Afin d’offrir une meilleure transparence aux citoyens concernant la couverture Internet mobile, l’ARCEP initie une consultation publique visant à améliorer ses cartes de couverture disponibles sur le site « Mon réseau mobile ».
Actuellement, ces cartes fournissent des informations sur la couverture en 2G, 3G, 4G et 5G à une adresse précise. Elles sont élaborées par les opérateurs, prenant en compte divers paramètres tels que l’emplacement des antennes, leur puissance d’émission, ainsi que des éléments géographiques pouvant influencer la qualité du signal.
Cependant, pour améliorer l’utilité de cet outil, l’Arcep a annoncé ce mardi le lancement d’une consultation publique visant à mieux refléter l’expérience réelle des utilisateurs. L’objectif principal est d’introduire différents niveaux de couverture pour l’Internet mobile, similaires à ceux existant déjà pour les cartes de couverture vocale et SMS. Cette initiative permettra aux consommateurs d’évaluer plus précisément la qualité de la couverture Internet mobile offerte par chaque opérateur à leur adresse.
Un bon outil mais qui attendait quelques améliorations.
Actuellement, les cartes de couverture vocale et SMS permettent d’évaluer la qualité de la couverture allant de « pas de couverture » à « très bonne couverture », tandis que les cartes Internet mobile se contentent de signaler si une zone est théoriquement couverte ou non. Les nouveaux niveaux de couverture à ajouter incluent :
- Pas de couverture » : il est peu probable de pouvoir utiliser des données mobiles, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments.
- « Couverture limitée » : possibilité d’utiliser des données mobiles à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, mais probablement pas à l’intérieur.
- « Bonne couverture » : possibilité d’utiliser des données mobiles à l’extérieur dans la plupart des cas, et parfois même à l’intérieur des bâtiments.
- « Très bonne couverture » : possibilité d’utiliser des données mobiles à l’extérieur et généralement à l’intérieur des bâtiments.
L’ajout de ces niveaux de couverture enrichira considérablement les données fournies par l’Arcep, offrant ainsi une meilleure compréhension de la qualité de la connexion 3G, 4G et 5G disponible à chaque adresse. Cette information pourra guider les consommateurs dans le choix de leur opérateur en fonction de la qualité de service offerte à leur domicile.
