Enquête annuelle : Vous et votre FAI haut-débit

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Comme chaque année, le magazine 60 millions de consommateurs organise une grande enquête sur la satisfaction et les attentes des internautes français équipés d’une connexion haut débit (ADSL ou cable).

En une dizaine de minutes, vous pourrez exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement sur les délais de mise en service, la qualité de votre connexion (stabilité, disponibilité, débits, …), celle de la ligne VoIP et de l’offre télévisuelle si vous en bénéficiez ainsi que sur la qualité de la relation clientèle (hotline, résiliation, …).

La précédente enquête avait reccueilli plus de 12 000 participations, sur lesquelles 6 126 avaient été retenues.

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  • La synthèse de l’étude menée en juin-juillet 2005
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    67 commentaires

    1. Je vais la faire, pour voir... merci pour l'info. edit: voilà... c'est pas mal, mais effectivement l'applet java bug un peu (j'ai dû recharger deux fois la dernière page...) faudra une news lorsque les résultats seront publiés

    2. Buck a écrit :
      logiquement free sera premier ^^
      Pour l'instant, si firewall, l'applet java refuse de démarrer... Avec ou sans proxy... Je verrai plus tard... (Euh... Dans les indices de statisfaction, on peut coter le prestatire qu'a choisi "250 milliards de consommateurs"???)

    3. leur questionnaire bug... sous firefox marche pas du tout sous IE pareil sous Opera les fleches précédent et suivant s affichent pas à tout les coups (pas possible de terminer :( )

    4. C clair sous firefox ca marche pas. Sous IE ca va mais leur serveur a du mal !!!! Je crois que je vais leur conseiller de changer de fai lol Par contre je suis pas assez patient pour refaire le test 20 fois pqu'il bug au bout de la page 6.

    5. bon c bon enfin je crois ya meme pas de confirmation que ça a ete enregistré. En tt cas fo etre patient avec le site ou sinon fo venir la nuit comme pour les impots lol

    6. Réagir sur le forum