Free recrute des techniciens Backoffice Technique

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Protelco, filiale d’Iliad consacrée à l’assistance technique de Free et d’Alice, recrute des technicien(ne)s Backoffice, pour un poste basé à Paris (75).

Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler :


Technicien Back Office Technique (H/F)

Missions

- Prendre en charge les tickets d’incidents émis par le Front Office et utiliser tous les moyens mis à sa disposition pour rendre pleinement fonctionnel le signal ADSL des abonnés Free.

- Sur un secteur géographique, le technicien Backoffice Technique à pour charge de :

- Analyser et traiter les remontées du FrontOffice signalant des accès dégradés ou hors service

- Lancer des investigations sur nos équipements et les équipements de l’opérateur historique

- Assurer le contrôle et le suivi des actions menées et gérer les relances

Profil

Homme ou femme de formation supérieure (BTS, IUT) suivie dans une de ces spécialités : réseau,
téléphonie, électronique ou informatique. Vous présentez des compétences et connaissances pointues sur les
nouvelles technologies (Adsl, fibre optique) et la gestion d’un ticket d’incident.

Doué(e) d’une excellente maitrise technique, d’une grande capacité d’analyse et d’un sens aigu du relationnel,
vous êtes à même de vous adapter à des problématiques ou domaines techniques nouveaux. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant respecter une méthodologie et des process établis.

Compétences

Idéalement, vous devrez justifier d’une expérience significative dans la gestion de ticket d’incident auprès des particuliers.

Informations complémentaires

- Société : Protelco

- Contrat à durée Indéterminée

- Période d’essai : 2 mois renouvelable

- Salaire : jusqu’à 24,6K€ annuel (Primes mensuelles incluses)

- Jours travaillés : du lundi au vendredi

- Horaires : 15h30 – 22h30

- Poste basé à Paris (75)

Si vous souhaitez postuler, merci d’envoyer les dossiers de candidatures (CV + LM) à recrutement (at) protelco.fr en indiquant en objet « Technicien(ne)s Backoffice ».

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

10 commentaires

  1. Ils ne demandent pas non plus un débutant ;)
    Sinon, pour un technicien, c'est pas non plus si "bas" que ça, et je trouve pas ça super de pensé que plus ils sont payés cher et mieux ils sont, c'est souvent pas le cas...
    PS : Trouvé sur le net "Fourchette de salaires : 18 775 - 28 565 euros"

  2. Ta fourchette est quand même de 10 000 K (?!) c'est beaucoup !
    Alors profitez des ptis jeunes qui sortent de l'école (apparemment ce n'est pas le profil cherché en plus) pour leurs offrir le job de leurs rêves en les sous payant tout en leurs demandant un rendement d'un tech aguerri avec plus d'expériences pro., désolé mais c'est fausser la réalité des salaires.
    Je maintient pour être dans le milieux, c'est mal payé 24K brut annuel au vu de toutes les taches que l'on demande, après si c'est du net c'est autres chose.

  3. En effet, elle est grande cette fourchette, et ? Tu remarqueras qu'ils tapent +/- dans le milieu, ce qui n'est pas si mal en soi comme salaire en entrée.
    Maintenant, vu que tu es "dans le milieu", peux-tu m'expliquer en quoi un technicien comme celui demandé aura des difficultés justifiant un salaire bien plus élevé ? (Bien plus, car tu soulignes bien que c'est mal payé).
    C'est dingue ça, tout le monde se met à scruter Free, soupçonné de faire du low cost avec du boulot de mer**, pour tenter de discréditer tout ce qu'ils peuvent faire...
    Dès qu'il y a un buzz, y'a plus de juste milieu, on se retrouve tout de suite avec le camp des pro et des anti...

  4. 24K c'est evidement du brut.
    OK c'est pas lourd, mais bon pour vu le poste ca merite vraiment pas d'etre payé plus.
    Y a pas besoin de comprendre grand chose, zero responsabilités, 35h....

  5. Rien avoir avec le "Buzz" je constate c'est tout et je suis chez free depuis un bail et ne compte pas en partir (maintenant des qu'on va souligner un truc ont va passer pour la concurrence c'est dingue ! )
    Ben fait le calcul 24K annuel ca fait du 1540 par mois net ... bon ok c'est du 35H, âpres 0 responsabilités je pense pas quand même et ils demandent un certain savoir.
    Ensuite 1500 eu sur paris c'est franchement limite pour vivre ;)

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