Migration Alice > Free : plus de détails sur la facturation

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Iliad offre depuis peu la possibilité aux abonnés Alice de migrer vers un abonnement Freebox, moyennant le règlement d’une somme forfaitaire unique fixée à 49 €. Néanmoins, en raison du cumul des deux abonnements Alice et Free pendant le mois de la migration, beaucoup d’abonnés se demandaient comment Free allait répercuter cela sur la facture…

Le blog C-Alice.org a réussi à en apprendre un peu plus, et se veut rassurant : il n’y aura pas de double facturation ni de calculs alambiqués !

L’abonné sera facturé au prix de son abonnement Alice pour le mois en cours, c’est à dire le mois où la connexion Freebox est activée. Il n’y a pas de calcul au protata sur le mois : quelle que soit la date d’activation de la connexion Freebox, le mois entier restera facturé au tarif Alice… plutôt avantageux !

Ce n’est que le mois plein suivant la migration que le tarif Freebox entrera en vigueur. C’est également sur cette facture-là que Free fera figurer les 49 € de frais de migration Alice vers Free…


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11 commentaires

  1. je n'y connais pas grand chose mais je trouve pour le moins "pas sympa" de facturer des frais de migration pour ceux qui viennent d'alice. C'est la même boite non?

  2. vounet13 a écrit :
    je n'y connais pas grand chose mais je trouve pour le moins "pas sympa" de facturer des frais de migration pour ceux qui viennent d'alice. C'est la même boite non?
    Non, car Free donne aux migrants la nouvelle Freebox Révolution.

  3. Bonjour, Les frais de 49 euros pour migration Alice vers Freebox comprennent la livraison de la nouvelle box Free et le retour de ou des anciens équipements Alicebox que le livreur UPS reprend lors de la livraison (procédure SWAP /échange) Il n'y a pas de frais non plus pour résilier tout est automatique, Alice/Free s'occupe de tout.

  4. Bonjour, que FREE facture des frais de migration je trouve que cela est (pourrait) est (être) normal. Cependant reste une question qui n'a jamais été évoquée, ou la réponse m'a échapée. Lors de la souscription d'un abonnement chez Alice j'ai payé pour mon fils 100 € de caution pour la Box. Si migration il y a quid de cette caution ? Merci pour la réponse et bonne révolution à tous.

  5. wazir a écrit :
    Bonjour, que FREE facture des frais de migration je trouve que cela est (pourrait) est (être) normal. Cependant reste une question qui n'a jamais été évoquée, ou la réponse m'a échapée. Lors de la souscription d'un abonnement chez Alice j'ai payé pour mon fils 100 € de caution pour la Box. Si migration il y a quid de cette caution ? Merci pour la réponse et bonne révolution à tous.
    Bonjour, Vous pourriez poser la question à Free par mail : http://www.free.fr/assistance/mail_escalade.html Alain

  6. wazir a écrit :
    Cependant reste une question qui n'a jamais été évoquée, ou la réponse m'a échapée. Lors de la souscription d'un abonnement chez Alice j'ai payé pour mon fils 100 € de caution pour la Box. Si migration il y a quid de cette caution ? Merci pour la réponse et bonne révolution à tous.
    Bonjour, Il y a résiliation de l'abonnement Alice, donc remboursement de la caution du décodeur (99 euros pour être exact) et selon la LOI le remboursement doit avoir lieu au plus tard dans un délai de dix jours à compter du paiement de la dernière facture ou au plus tard dans un délai de dix jours à compter de la restitution au professionnel de l'objet garanti.

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