Protelco, filiale d’Iliad consacrée à l’assistance technique de Free et d’Alice, recrute des technicien(ne)s Backoffice, pour un poste basé à Paris (75). Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler : Technicien Back Office Technique (H/F) Missions Prendre en charge les tickets d’incidents émis par le Front Office et utiliser tous les moyens mis à sa disposition pour rendre pleinement fonctionnel le signal ADSL des abonnés Free. Sur un secteur géographique, le technicien Backoffice Technique à pour charge de : Analyser et traiter les remontées du FrontOffice signalant des accès dégradés ou hors service Lancer des investigations…

Gameloft annonce la baisse de prix de 7 de ses jeux sur le FreeStore de la Freebox Révolution : ceux-ci passent de 4,99/6,99 € à 2,99 € chacun pour une période indéterminée… Les titres concernés par la promotion sont : Let’s Golf 2 Dungeon Hunter HD N.O.V.A Near Orbit Vanguard Alliance UNO HD Shrek Kart Texas Hold’em Poker Bubble Bash ! Pour en profiter, rendez-vous sur le FreeStore, accessible dans la section Applications du menu principal de votre Freebox Révolution.

Dans le cadre de son audition auprès de la commission des affaires économiques à l’Assemblée nationale, Xavier Niel a lâché quelques informations intéressantes sur les futurs projets de Free Mobile… la vente de terminaux : initialement prévue pour le mardi 24 janvier et repoussée sans grandes explications, la vente de téléphones attendra que les problèmes actuels sur la portabilité du numéro soient résolus avec le GIE (Groupement d’intérêt économique). les offres prépayées : Xavier Niel a annoncé la création d’une offre prépayée. Ce n’est pas totalement une surprise : Free s’y était engagé auprès de l’Arcep, dans son dossier de candidature pour l’obtention de la…

Les syndicats CFE-CGC/UNSA Télécoms (dont la branche FT-Orange avait déjà violemment attaqué Free Mobile) ont adressé mardi une lettre à Jean-Ludovic Silicani, président de l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms). Se faisant l’écho de récents doutes sur le réseau de Free, accusé par certains d’être éteint en totalité ou en partie, les syndicats réclament au régulateur le lancement d’une enquête pour vérifier que le quatrième entrant respecte toujours ses obligations de couverture. « Nous avons de fortes inquiétudes quant au niveau d’investissement réalisé par Free Mobile dans son réseau et à sa capacité à écouler le trafic conformément à ses obligations », expliquent-ils…

C’est ce matin que Xavier Niel a été convoqué pour une audition à l’Assemblée nationale. Ouverte aux journalistes, la séance est retransmise en direct sur Internet. En tant que principal représentant du quatrième opérateur mobile français, Xavier Niel sera amené à s’exprimer sur Free Mobile, sur le marché, sur le cadre réglementaire… Vous pouvez la regarder sur le site de l’Assemblée nationale.

Stéphane Richard, PDG d’Orange-France Télécom, était lundi l’invité d’Hedwige Chevrillon sur BFM Business. Il a, une nouvelle fois, été amené à s’exprimer sur l’état du marché du mobile après l’arrivée du quatrième entrant, Free Mobile… Profitant à nouveau de l’occasion pour dénoncer les propos « indignes » de Xavier Niel envers ses concurrents, Stéphane Richard lui reproche d’en avoir fait un peu trop : « il y a beaucoup de désinformation et beaucoup de contre-vérités qui ont été dites sur ce marché », estime-t-il, expliquant avoir été la victime d’un procès « injuste » selon lequel il n’y aurait pas eu de concurrence sur le mobile en…

Vous reprendez bien un peu de statistiques ? Selon une étude de l’institut de sondage Ifop pour Radio Alouette, 27% des Français ont l’intention de souscrire à l’offre de Free Mobile « dans les prochains mois ». 2% des sondés indiquent avoir déjà souscrit à un forfait Free Mobile, et 69% n’ont pas l’intention de souscrire. L’étude souligne la popularité de Free chez les jeunes : parmi les moins de 35 ans, le pourcentage de sondés désireux de souscrire un abonnement à Free Mobile monte à 35% (contre 24% chez les plus de 35 ans). Enfin, 1% des sondés ne possède pas de téléphone…

Le bon coin Alors que l’achat de terminaux sur le site de Free Mobile était annoncé pour aujourd’hui (mardi 24 janvier), il semblerait que cette possibilité soit repoussée à la semaine prochaine… En effet, sur la page d’achat des téléphones mobiles, un nouveau message informe les Freenautes depuis ce matin : « Les téléphones seront disponibles depuis votre Espace Abonné en paiement comptant CB dès la semaine prochaine. Le paiement en plusieurs fois sera proposé dans les prochaines semaines. » Par ailleurs, toutes les dates mentionnées sur le site concernant l’arrivée des terminaux ont été modifiées et remplacées par un vague message « bientôt…

Putain, six ans ! L’hyperactive équipe d’adsl TV a publié une nouvelle version de son logiciel, permettant de regarder la télévision sur PC (Windows) : numérotée 2012.1, elle intègre un certain nombre de correctifs et de nouvelles fonctionnalités… Toujours au rendez-vous depuis maintenant six ans, adsl TV, né comme un projet Freenaute amateur, permet de visionner les chaînes des bouquets de Free, Alice, SFR, Orange, Bouygues Télécom, des web TV et web radios en ligne, des podcasts, etc. Cette version 2012.1 apporte les nouveautés suivantes : La gestion du son des chaînes Play TV introduite dans la version 2011.3 lancée le mois dernier…

Un petit air de… Bouygues Télécom a présenté ce matin à la presse sa nouvelle box Internet, la Bbox Sensation, disponible en deux versions : ADSL et fibre. Comme l’opérateur l’avait déjà annoncé, l’idée de ce nouveau concept est de se recentrer sur une box unique : la “one box” sera toutefois utilisée uniquement en fibre optique. Les abonnés ADSL profiteront toujours de deux boîtiers bien distincts. Bbox Sensation (fibre) Conçue par Samsung, elle embarque un processeur Intel Atom CE 4200 (Groveland), très proche de celui de la Freebox Révolution (un CE 4100) ; 1 Go de RAM, un disque dur de 320…

France Télécom a publié ses nouvelles offres de référence pour l’année 2012. Ces offres encadrent notamment les tarifs des prix de gros du dégroupage, facturés aux opérateurs alternatifs comme Free, SFR… Selon cette nouvelle grille tarifaire, le dégroupage sera désormais facturé 8,80 € par mois et par ligne aux opérateurs, contre 9,00 € jusqu’à présent. D’autres révisions tarifaires rentreront également en application selon le schéma suivant : les baisses tarifaires sont applicables de manière rétroactive à compter du 1er janvier 2012 ; les autres évolutions tarifaires seront applicables à compter du 1er février 2012. L’Arcep estime que ces modifications permettront aux opérateurs alternatifs de réaliser « plus…

Yohan Tordjman, responsable du service d’hébergement de pages perso chez Free, procèdera à une coupure des serveurs de base de données PostgreSQL pour l’ensemble du parc. Les utilisateurs de PostgreSQL (à ne pas confondre avec le format MySQL, beaucoup plus utilisé, qui ne sera pas impacté) devront donc se passer des services de base de données offerts par Free, à partir de ce lundi soir et pour une durée d’au moins 24 heures. Yohan évoque une simple mise à jour de ses serveurs vers la « dernière version de la base de données », probablement pour des raisons de sécurité. via newsgroups proxad.free.services.pagesperso

Selon une source interne rapportée par Les Numériques, Free Mobile comptabiliserait déjà près d’1,5 million de nouveaux abonnés… Impressionnant, ce chiffre (datant du 19 janvier) vient confirmer l’immense succès populaire de l’offre mobile de Free, moins de deux semaines après son lancement. Si l’on en croit cette source, Free aurait ainsi enregistré près de 150 000 demandes d’inscription par jour, en moyenne ! De quoi donner le tournis lorsqu’on imagine le nombre de demandes de cartes SIM à traiter… À ce rythme, Free ne devrait pas tarder à atteindre son premier objectif, fixé lors de la conférence d’annonce des offres : 3 millions…

Suicide commercial Face à l’offre de Free Mobile, Numericable s’aligne et lance son propre forfait mobile illimité à 19,99 € pour tous (abonnés et non-abonnés). La « révolution du mobile » annoncée en mai 2011 n’ayant pas eu l’effet escompté, le câblo-opérateur revoit sa politique tarifaire en s’inspirant fortement de Free. Cette fois-ci, plus question de privilégier les abonnés à l’offre fixe Numericable : tout le monde est logé à la même enseigne ! FORFAIT MOBILE ILLIMITE (19,99 euros/mois) Disponible pour les abonnés et les non-abonnés à Numericable pour le même prix Appels et SMS illimités Appels illimités vers 40 destinations internationales (Europe et Amérique du…

Dans le cadre d’un reportage sur le réseau Free Mobile, Les Échos publient la photographie d’une station de base dans laquelle on peut voir une connexion réalisée à l’aide… d’une simple Freebox v5 ! Le journal revient sur une polémique grandissante autour de la qualité du réseau de Free, indiquant que l’opérateur a « éteint une partie de ses antennes (plus du quart), et en a affaibli d’autres ». Selon l’article, certaines stations de base seraient clairement « sous-dimensionnées » et cela pourrait expliquer, au moins en partie, le problème. Dans une de ses stations, l’article révèle que la collecte (liaison entre l’antenne et le reste…

Vous connaissiez déjà @LALIGNEDEFREE, compte Twitter officiel de Free capable de fournir une aide précieuse pour vos problèmes de connexion ADSL. Accueillez maintenant @freemobile, son équivalent pour l’offre mobile de Free ! Ce compte pourra répondre rapidement aux questions que vous vous posez sur l’offre mobile de Free, sur le statut de votre commande, sur le fonctionnement des services… Saluons ici l’effort de communication visible dont fait preuve Free pour rassurer ses abonnés, et les éviter d’avoir à passer par la case hotline. Bienvenue sur le twitter officiel #FreeMobile :)— Free Mobile (@freemobile) Janvier 23, 2012 Méfiez-vous des contrefaçons : rappelons que…

La première publicité télévisée pour Free Mobile, dont des aperçus avaient déjà été diffusés en arrière-plan lors de la conférence d’annonce de l’offre, a envahi les écrans de télévision. Plus sobre que jamais, celle-ci mise tout sur le forfait à 2 €, un prix plancher que les concurrents n’ont même pas tenté de répliquer. Symboliquement, c’est donc une pièce de 2 euros qui tournoie à l’écran, avant qu’une mention vienne préciser les caractéristiques de l’offre : « forfait mobile Free : 60 minutes + 60 sms, sans engagement ». Le slogan “incroyable mais Free”, déjà entendu en radio notamment, est de nouveau utilisé. Un internaute…

Le suivi de commande sur le site de Free Mobile vient d’évoluer ; outre une nouvelle page sensiblement différente, celui-ci met désormais en évidence le besoin d’imprimer et de fournir une autorisation de prélèvement à son établissement bancaire. La nouvelle apparence en tableau de l’interface abonné se veut plus claire, et prépare probablement le terrain en attendant l’arrivée d’un espace plus complet, toujours prévu pour demain (mardi 24 janvier). Outre le changement esthétique, un message fait désormais référence à l’obligation de fournir une autorisation de prélèvement à sa banque, en bas du suivi de commande. Le lien mène vers une autorisation…

De nombreux dégroupages sont prévus par Free dans les régions Alsace, Lorraine et Champagne Ardenne… Free a installé ses équipements dans les centraux téléphoniques de nombreuses communes, permettant ainsi d’acheminer à travers son réseau les communications et notamment la télévision. Quelques communes de Lorraine sont ainsi dégroupées. Commençons par la Meuse avec les centraux téléphoniques d’Ancerville, Cousances les Forges, Commercy, Void, Vaucouleurs. Dans le département des Vosges le central de Corcieux est dégroupé ainsi que celui de Soulosse et Les Forges Sanchey. En Alsace, la commune haut-rhinoise de Hagenthal est également dégroupée.

Une nouvelle offre commerciale ? Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, un extrait de l’émission radio de Cauet. L’animateur appelle Orange pour souscrire un forfait et demande si l’opérateur peut mieux faire que Free Mobile. Plus une vidéo bonus… Et en bonus, si jamais vous étiez passé à côté, voici un autre détournement. Extrait du film « les 3 frères » dans le bureau du notaire où l’auteur de cette vidéo a imaginé les 3 opérateurs chez Free la veille du lancement de Free Mobile.

Ca y est le réseau Free Mobile est officiellement reconnu par Apple dans la liste des réseaux « supportés » et donc dotés d’une configuration automatique. Vous n’êtes pas sans savoir que pour tous les MNVO français exceptés Virgin Mobile disposant d’un accord officiel de distribution avec Apple, il fallait configurer ses paramètres de connexion manuellement sur votre iPhone. C’est désormais chose révolue, puisque Free Mobile fait maintenant partie de la liste des opérateurs supportés avec Apple. Vous pouvez donc dès maintenant insérer votre carte SIM dans votre iPhone sans avoir besoin de paramétrer manuellement votre appareil, la configuration est automatique ! De…

Du 14 au 20 janvier 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une dizaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Free Mobile Arrivée des premières cartes SIM samedi Le point sur les livraisons de SIM et activations de ligne jeudi…

Attention au bad trip Virgin Mobile propose ses nouveaux forfaits en réplique à Free Mobile, dans une gamme modestement intitulée Extaz. Les forfaits Extaz sont déclinés en trois versions : avec 2h ou 4h d’appels inclus, ou bien dans une version aux communications illimitées. Toutes les variantes incluent l’envoi de SMS illimités, mais seuls les forfaits 4h et illimité proposent un accès à Internet (fair use de 3 Go, tout comme chez Free). En outre, les forfaits sont disponibles en 3 « tailles » : Extaz S, le moins cher, sans smartphone et sans engagement ; et deux versions M et XL, soumises à un…

Le maquis juridique des réseaux de télécommunication vous fait peur ? Voici des explications de Sandrine Hilaire, avocate au barreau de Strasbourg. Qu’est ce que la libéralisation du secteur des télécommunications ? Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Qui aime bien… Tout n’est pas rose au lancement de Free Mobile. Si on apprécie et salue les efforts du nouvel opérateur, tant sur le plan tarifaire que de l’infrastructure devant gérer l’envoi de centaines de milliers de cartes SIM… difficile de fermer les yeux sur certains problèmes ayant entaché la semaine. Si nous sommes les premiers à prendre le parti de Free, notamment lorsque celui-ci est injustement attaqué par la concurrence, il ne serait pas honnête de passer sous silence les inévitables couacs du lancement… Retour, en toute objectivité, sur les principales difficultés rencontrées par les premiers clients Free…

Les terminaux Android commercialisés par Free (à partir du 24 janvier) disposeront manifestement, comme c’est le cas chez Orange, Bouygues ou SFR, d’une ROM opérateur pré-installée (c’est-à-dire d’une version du système Android modifiée par l’opérateur). La comparaison avec les trois concurrents s’arrêtera là : si ces derniers profitent de l’occasion pour apporter des modifications plus que douteuses aux téléphones (logiciels préinstallés, design massacré, fonctionnalités verrouillées, bugs…), Free compte la mettre à profit pour intégrer des fonctionnalités vraiment utiles. Nos confrères d’Univers Freebox avaient déjà révélé que les téléphones Android fournis par Free géreraient nativement le protocole EAP-SIM, qui permettra de se…

Comme beaucoup d’opérateurs, Virgin Mobile tente de retenir ses abonnés en leur faisant parvenir de nouvelles offres, avec ou sans réengagement. La marque a choisi de mettre en avant ses points positifs face à Free… Dans un mail adressé à ses clients, l’opérateur s’attaque ouvertement au modèle du nouvel entrant (sans que celui-ci soit cité pour autant). Principal angle d’attaque choisi : le choix de vendre des mobiles non-subventionnés chez Free. « Sans smartphone, on se sent vraiment à poil ! », titre le courrier, qui met en avant ses offres avec engagement 24 mois, fournies avec une sélection de smartphones à partir d’1…

GameTree TV, plateforme de jeux vidéo à la demande disponible sur Freebox Révolution, va lancer un nouveau “week-end Découverte” ; du 27 au 29 janvier 2012, les joueurs pourront s’essayer gratuitement à l’ensemble des jeux du catalogue ! Pendant ces trois jours, il sera possible de télécharger tous les jeux de son choix sur la plateforme, en mode “location 24h”, sans avoir à payer un centime. De quoi essayer les titres de son choix en toute quiétude avant d’envisager un éventuel achat définitif… Également dans l’actualité pour GameTree TV : l’arrivée d’un nouveau jeu, Cradle of Rome 2. Ce puzzle game au gameplay…

Free a mis à jour sa grille tarifaire vers les numéros « mobiles et spéciaux », et précise désormais le coût des appels vers les téléphones Free Mobile depuis une ligne Freebox classique (v4/v5) dégroupée. Pour les abonnés concernés, les appels vers Free Mobile seront donc facturés comme suit : charge d’établissement : 0,20€ tarif heures creuses : 0,05€ / min. tarif heures pleines : 0,15€ / min. Heures pleines vers les mobiles : du lundi au vendredi de 8h00 à 21h30 et le samedi de 8h à 12h. Heures creuses vers les mobiles : du lundi au vendredi de 21h30 à 8h00 et les samedis à partir…

L’Assemblée nationale recevra mercredi Xavier Niel, vice-président et directeur général délégué à la stratégie d’Iliad (Free), pour une audition ouverte à la presse et retransmise en direct. Le fondateur de Free se présentera devant la commission des affaires économiques, présidée par M. Serge Poignant (UMP), mercredi 25 janvier 2012 à 10 heures au Palais-Bourbon. L’audition ne sera ouverte qu’aux journalistes, mais elle pourra être suivie par les internautes en direct sur le site de l’Assemblée nationale.