Le duo Freebox / Qiara face au pack sécurité de la Freebox Delta – Notre Analyse

Le pack sécurité Freebox Delta est / était une offre proposée par Free dans le cadre de son abonnement à la Freebox Delta ; une offre haut de gamme incluant à la fois une box internet, la téléphonie fixe et mobile, ainsi que des services de télévision. Le pack sécurité Freebox Delta ajoutait une dimension de sécurité à domicile à cette offre.

Pour rappel, le pack sécurité intégrait :

• Une caméra de surveillance intégrée permettant aux utilisateurs de surveiller leur domicile à distance via l’application mobile Freebox.
• Des détecteurs de mouvement qui pouvaient être placés à différents endroits de la maison pour détecter les mouvements suspects.
• Des détecteurs d’ouverture de porte/fenêtre qui alertent les utilisateurs en cas d’ouverture non autorisée des portes et des fenêtres.
• Des alertes et notifications que les utilisateurs pouvaient recevoir sur leur smartphone en cas d’activité suspecte détectée par les capteurs.
• Un intégration avec la Freebox Delta offrant ainsi une gestion centralisée via l’interface Freebox.

L’offre qui a été présentée a suscité un vif intérêt de la part des abonnés, attirés par ses caractéristiques et ses avantages. 

Cet enthousiasme s’est rapidement transformé en déception lorsque cette valeur ajoutée a été retirée avec l’introduction de la Freebox Pop, puis de la Freebox Ultra il y a quelques semaines, cette dernière présentant toutes les caractéristiques optimales pour être compatibles avec le développement d’objets connectés. 

Malgré des débits et des spécificités largement conciliables avec les attentes, l’absence de cette fonctionnalité tant appréciée a laissé quelques abonnés sur leur faim, les privant ainsi d’une expérience complète et satisfaisante. Ils devraient maintenant être satisfaits, d’autant qu’elle a évolué pour correspondre au mieux aux besoins d’un marché spécifique en tant que produit à part entière et non plus en tant que module optionnel.

Presque 6 années séparent les deux projets mais on peut cependant dresser un léger comparatif, qui devrait convaincre les plus réticents de sauter le pas vers le petit dernier, issu de la pointe de la technologie et de l’innovation. 

Pour comparer le pack sécurité Freebox Delta et le pack sécurité Qiara, examinons quelques critères importants :

Gamme de produits et fonctionnalités :

1. Le pack sécurité Freebox Delta propose une caméra de surveillance intégrée, des détecteurs de mouvement et des détecteurs d’ouverture de porte/fenêtre. Il offre également des alertes et notifications sur smartphone en cas d’activité suspecte.
2. Le pack sécurité Qiara propose une gamme similaire de produits, y compris des caméras de sécurité, des détecteurs de mouvement et des capteurs d’ouverture de porte/fenêtre. Il offre également des fonctionnalités telles que la surveillance en direct via une application mobile et la personnalisation des alertes.

Connectivité et intégration :

1. Le pack sécurité Freebox Delta est intégré à la box Freebox Delta, ce qui permet une implémentation transparente avec d’autres services et une gestion centralisée via l’interface Freebox.
2. Le pack sécurité Qiara fonctionne de manière autonome et se connecte généralement via Wi-Fi ou d’autres protocoles sans fil. Il peut être intégré à d’autres appareils connectés compatibles, mais n’est pas spécifiquement conçu pour fonctionner avec une box internet particulière.

Service client et support :

1. La Freebox propose un support client dédié pour ses services, y compris le pack sécurité Freebox Delta. Les utilisateurs peuvent contacter le service client via différents canaux de communication pour obtenir de l’aide en cas de problème.
2. Qiara offre également un support client pour ses produits, généralement via des canaux de communication tels que la ligne téléphonique et le chat (ouverts 6j/7).

Prix et flexibilité :

1. Les prix et les options de paiement pour le pack sécurité Freebox Delta sont généralement inclus dans l’abonnement à la Freebox Delta, ce qui peut offrir une certaine flexibilité en termes de paiement.
2. Qiara propose souvent des solutions à l’achat sans engagement à long terme, ce qui peut offrir plus de flexibilité en termes de coûts et de personnalisation de la solution de sécurité.

Le choix entre le pack sécurité Freebox Delta et le pack sécurité Qiara dépendra donc des besoins spécifiques de sécurité de l’utilisateur, de ses préférences en termes d’intégration avec d’autres services et appareils, ainsi que de ses préférences en matière de coûts et de flexibilité.

La fidélité est une caractéristique majeure des abonnés Free .. qui ne laisseront cependant pas l’innovation de côté. 

Notre avis :

• On notera des prix similaires entre les différents objets du pack sécurité de la Delta et la nouvelle offre Qiara.
• D’un point de vue expérience utilisateur, l’installation et la configuration restent très accessibles et simples. On notera que la mise en place de la caméra (premier composant à activer) a été grandement améliorée. Il fallait souvent plusieurs tentatives pour arriver à appairer la caméra du pack sécurité de la Delta ; cela n’a pas été le cas avec celle de Qiara.
• Nous avons beaucoup apprécié la fonctionnalité qui permet de partager les accès avec différents rôles prédéfinis. Cela permet à chaque membre d’une famille (ou personne de confiance) d’utiliser le système et ainsi de maintenir le logement en toute sécurité.