Du retard dans les livraisons de Freebox (updated)

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Pour ceux qui sont dans l'attente de leur Freebox, nous leur conseillons de prendre leur mal en patience…

Comme chaque année, un inventaire est effectué fin décembre, retardant les livraisons de Freebox…

 

D'après les informations recueillies, des clients sont en attente de leur box depuis le 19 décembre 2007, que ce soit via UPS ou Kiala, v4 ou v5.

On remarque de même que les adresses MAC ne sont pas attribuées dans les consoles de gestion des clients en attente de livraison et qu'il est impossible d'activer le SIP car les certificats ne sont pas généré.

Ici la freebox a été commandée au service logistique de Free le 26 décembre 2007

Où est la Freebox ???

Ici, le numero de ligne Freebox est activé depuis 28 décembre 2007

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109 commentaires

  1. Bonjour, abonnement demandé le 24/12/2007, aucune information disponible au service logistique. A quoi sert ce service logistique qui ne sait faire que vous répéter le type d'abonnement choisi et vous dire que la freebox est en cours de réparation. Il y en a même qui m'ont dit que ma freebox allait être livrée cette semaine, en plus on vous ment. C'est pas grave, je vais prendre mon mal en patience.

  2. Je suis dans le même cas de figure, degroupage total sur n° inactf commandé le 24, activé le 26 par FT mais tjs pas de box :( Y a t'il moyen d'utiliser un autre modem/router en attendant la Box ? perso j'ai un linksys WRT354G que je n'utilise pas alors bon...

  3. BBk a écrit :
    Je suis dans le même cas de figure, degroupage total sur n° inactf commandé le 24, activé le 26 par FT mais tjs pas de box :( Y a t'il moyen d'utiliser un autre modem/router en attendant la Box ? perso j'ai un linksys WRT354G que je n'utilise pas alors bon...
    Salut BBK, j'ai récupéré une freebox V4 mais je n'ai pas eu de synchronisation, seulement chenillard rapide. Explication possible : c'est une freebox utilisée en zone dégroupée alors que moi suis en non degroupée. Pourtant ligne activée le 26 comme toi et ligne RTC non fonctionnelle depuis. J'ai essayé hier soir avec un modem/routeur Linksys wag54g-xw et là diode rouge (connexion avec FAI a échouée selon guide utyilisateur Linksys). Ce matin je me suis mis en IP fixe et vais retenter ce soir. Ce matin une personne du service technique free m'a dit d'enlever les condos, je n'y crois pas trop. Enlever les condos permettra une meilleure qualité de connexion mais pas d'établir une connexion qui ne fonctionne pas à la base. Enfin c'est ce que je pense

  4. En attente d'une nouvelle freebox, j'ai réussi a avoir plus d'informations. A priori, Free sera en plein période d'inventaire et les fêtes faisant, moins de personnel est disponible. L'un et l'autre causant les retards. Après, est-ce qu'il s'agit bien de ça, j'en sais rien mais c'est ce qu'on m'a rapporté.

  5. Pour les modems compatibles, des réponses par ici: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=7996 J'attends aussi la Box, et j'ai acheté le Netgear 834DG V3, aucun souci, il faut la paramétrer avec les infos de l'interface: adresse IP par ex.

  6. clemenichou a écrit :
    Il y a-t'il une raison à ce retard ?
    Selon mes sources, il y aurait une raison à ce retard...:P
    Salut, peux-tu nous la donner cette raison ?

  7. clemenichou a écrit :
    Il y a-t'il une raison à ce retard ?
    Selon mes sources, il y aurait une raison à ce retard...:P
    Il y a toujour une raison a un retard, mais savoir qu'elle est cette raison, c'est une autre paire de manche :s

  8. Papoolei a écrit :
    Pour les modems compatibles, des réponses par ici: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=7996 J'attends aussi la Box, et j'ai acheté le Netgear 834DG V3, aucun souci, il faut la paramétrer avec les infos de l'interface: adresse IP par ex.
    Salut Papoolei, faut-il être impérativement en IP fixe car pendant mon test d'hier soir (non concluant), je n'etais pas en ip fixe.

  9. Réagir sur le forum