Orange menace de suspendre son accord avec Free Mobile

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L’opérateur historique, visiblement lassé des pannes rencontrées ces derniers jours par le nouvel entrant, menace de suspendre l’accord autorisant Free Mobile à utiliser son réseau.

Orange est clair : dans une déclaration auprès de l’AFP, l’un de ses porte-paroles indique qu’il « n’hésitera pas à sus­pendre » l’accord d’itinérance « si des inci­dents sur le réseau de Free Mobile devaient affec­ter la qua­lité de ser­vice », comme cela a pu être le cas mardi par exemple.

Ce n’est pas la première fois qu’Orange brandit le spectre de cette sanction ultime, au nom de ses propres clients. Néanmoins, un tel recours paraît difficile à envisager : on imagine que les termes du contrat liant Free à Orange ne permettent pas un désengagement aussi simple de l’opérateur hôte, et c’est sans compter le droit à l’itinérance dont bénéficie Free (en 2G).

Source : AFP

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

10 commentaires

  1. C'est aussi une manière de faire passer le message commercial suivant :

    N'allez pas chez Free : le réseau Orange est meilleur et c'est notre priorité et si jamais vous passiez chez Free, vous risqueriez d'être coupé

  2. Ce n'est plus a démontrer que les problèmes d'appels aux heures de pointes sont exclusivement liés au fait d'être sur une antenne orange en itinérance. Testé et ré-testé de mon coté. A chaque coup on gagne.
    Tut .. tut ... tut ... ;)

  3. Attention suspendre ne veut pas dire résilier le contrat. Mais bon, c'est bien de faire une entrée fracassante sur le marché du mobile, mais ensuite il faut assumer.

  4. froud a écrit :

    Y'a pas qu'Orange qui est lassé de ces difficultés de pouvoir téléphoner, pas seulement mardi dernier, mais quasiment TOUS LES SOIRS.


    Tout à fait d'accord .

    Bien qu'ayant été un fervent supporter de Free depuis 10 ans , force m'est de reconnaitre que coté téléphonie mobile ils ne sont vraiment pas au top ......à tel point que je suis bien content de ne pas avoir encore résilié mon abonnement SFR ..!!!

    La cerise sur le gateau est la quasi négation de ces problèmes par Free ....qui semble vraiment vouloir rester à la préhistoire de la communication ....!!!!!

    Communiquez Mr Niel ..ça fera du bien à tout le monde !!!

  5. Il faudrait surtout que l'opérateur installé qui prend le nouveau en itinérance en soit capable ... d'assumer.
    Or quand avec un téléphone 3G on capte en 2G dans une zone couverte en 3G, on peut raisonnablement douter.

  6. clweb a écrit :

    Attention suspendre ne veut pas dire résilier le contrat. Mais bon, c'est bien de faire une entrée fracassante sur le marché du mobile, mais ensuite il faut assumer.


    On imagine mal que ce contrat d'itinérance puisse être complétement suspendu. Par contre il pourrait:

    -- Etre renégocié sur les obligations mutuelles;
    -- ne conserver que la partie obligatoire réglementaire, c'est à dire seulement l'itinérance 2G;
    -- Etre ré-estimé sur le prix à payer;
    -- ...

  7. Petite question :
    Oui il y a obligation d'un accord 2G... mais rien n'oblige Orange à le faire ?
    Donc Orange peut très bien annuler le contrat actuel. Il restera alors à relancer une tournée générale pour voir qui accepte de faire la 2G pour Free et le cas échéant si personne ne veut, à l'ARCEP de forcer l'un des 3 réseaux à l'accepter.
    Non ?

  8. doppel a écrit :

    Petite question :
    Oui il y a obligation d'un accord 2G... mais rien n'oblige Orange à le faire ?
    Donc Orange peut très bien annuler le contrat actuel. Il restera alors à relancer une tournée générale pour voir qui accepte de faire la 2G pour Free et le cas échéant si personne ne veut, à l'ARCEP de forcer l'un des 3 réseaux à l'accepter.
    Non ?


    Dans l'absolu, c'est exact.
    En pratique c'est plutôt délicat, l'ARCEP ayant un peu forçé la main d'O-F pour accepter l'itinérance de Free Mobile (je parle hors 3G naturellement).
    Ensuite "forcer" est un terme qui fâche souvent  8) ... disons plutôt "moyennant contrepartie" !  ;)
    En outre, la Licence spécifie bien que l'itinérance se négocie commercialement.

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