Bouygues Telecom change son offre : les frais d’activation remplacent la caution

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À partir du 23 mars 2015, date de mise à disposition de la Bbox Miami pour les nouveaux abonnés, Bouygues Telecom modifie sensiblement ses conditions d’abonnement. Des frais d’activation font leur apparition, pour compenser la disparition d’autres types de frais…

Ainsi que l’explique le site spécialisé Bbox Mag, pour tous les nouveaux abonnés Bouygues à partir du 23 mars 2015, des frais d’activation de 50 € seront à prévoir, et ce dès la première facture. Il s’agit surtout d’un changement sémantique puisque ces frais d’activation viennent remplacer le dépôt de garantie de 49 € qui était demandé jusque là aux nouveaux arrivants. Ces frais étaient prélevés à leur inscription puis remboursés lors de leur départ, lorsque ceux-ci avaient restitué leur matériel dans les temps.

Preuve que cette nouvelle pratique est quasiment identique à la précédente, Bouygues met également en place un système de « prime de restitution des équipements ». Avec ces nouvelles conditions, l’abonné qui restitue sa box dans les délais prévus (30 jours) bénéficie du versement d’une prime de 59 €. Ce qui viendra compenser au centime près les frais de résiliation, qui passent eux de 49 à 59 €.

Toutes ces modifications sont quasiment neutres pour l’utilisateur, puisqu’entre frais à verser et remboursements, la différence avec l’ancien système n’est que de 1 €.

Il est bon de préciser que ces conditions ne s’appliqueront qu’aux nouveaux abonnés s’inscrivant à une offre fixe Bouygues Telecom à compter du 23 mars. Rien ne change pour les clients actuels.

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

5 commentaires

  1. Désolé mais je pense que ça change beaucoup malgré tout. Les concurrents proposent  de rembourser les frais de résiliation, hors en ce qui concerne bouygues ce ne sera plus possible puisque plus de frais de résiliation. C'est donc un moyen de garder ses clients les moins fidèles.

  2. C'est même plus avantageux maintenant pour quelqu'un qui se fait rembourser ses frais de résiliation par un concurrent car il touchera 59 euros de restitution alors qu'il aura déboursé seulement 50 euros de frais d'activation.

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