Silencieux depuis 2019, SFR s’apprête enfin à réinvestir le terrain de l’innovation fixe avec une nouvelle box haut de gamme. En gestation dans les labos d’Altice, le boîtier a récemment été présenté aux salariés et son lancement est qualifié d’« imminent ». Objectif : rattraper le retard face à une Freebox Ultra très en avance, et repositionner l’image technologique d’un opérateur en pleine restructuration. Entre modernité technique et repositionnement sur le marché, que peut-on vraiment attendre de cette nouvelle box SFR ?
Les caractéristiques techniques : sur le papier, un concentré de modernité.
Le visuel dévoilé par Olivier Tailfer, Directeur Exécutif Réseaux et Services de SFR, montre un boîtier compact et épuré, équipé d’un écran en façade – probablement tactile – affichant la clé Wi-Fi et offrant des réglages rapides.
Sous le capot, les spécifications reprennent celles du prototype dévoilé par Altice Labs :
- 10G-PON : pour des débits fibre jusqu’à 8 Gb/s
- Wi-Fi 7 tri-band : support des bandes 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz
- 4 ports Ethernet : 1 x 10 Gb/s, 1 x 2,5 Gb/s, 2 x 1 Gb/s
- USB-C pour l’alimentation et les périphériques
- 2 prises téléphoniques : un signal d’ouverture vers les pros
Mais surtout, la box est compatible avec Matter, Thread, Zigbee et Bluetooth Low Energy, ce qui en fait un véritable hub domotique, prêt pour les futurs objets connectés. Une orientation déjà adoptée par Free avec sa Freebox Ultra, mais plus discrète chez Orange avec la Livebox 6.
Freebox Ultra, Livebox 6, Bbox WiFi 6E : où se place SFR ?
Avec cette nouvelle box, SFR rattrape (enfin) le terrain perdu sur un segment où Free et Orange se livrent une guerre de prestige.
| Opérateur | Nom de la box | Débit max (théorique) | Wi-Fi | Hub domotique | Ports haut débit |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | Freebox Ultra | 8 Gb/s | Wi-Fi 7 | Oui (Matter, Zigbee…) | 2 x 10 Gb/s |
| Orange | Livebox 6 | 2 Gb/s | Wi-Fi 6E | Partiel | 1 x 2,5 Gb/s |
| Bouygues | Bbox Wi-Fi 6E | 2 Gb/s | Wi-Fi 6E | Non | 1 x 2,5 Gb/s |
| SFR | Nouvelle box 2025 | 8 Gb/s (10G-PON) | Wi-Fi 7 | Oui (complet) | 1 x 10G, 1 x 2.5G |
SFR joue donc la carte de la parité technologique avec Free, mais reste en retrait sur l’écosystème logiciel, la plateforme TV ou le multi-compte. La Freebox Ultra a l’avantage de proposer une interface TV riche, des contenus exclusifs (Netflix, Canal+, Disney+ en option) et un positionnement prix agressif grâce à l’offre Free Family ou Ultra Essentielle.
Une stratégie de reconquête, mais en terrain miné.
Le lancement de cette box intervient dans un contexte tendu pour SFR : clients mécontents, qualité de réseau décriée par l’Arcep, et surtout une incertitude pesant sur le devenir d’Altice France, toujours à la recherche d’un repreneur. Cette nouvelle box pourrait donc servir de vitrine pour rassurer les investisseurs et redorer l’image technologique de l’opérateur.
Mais il faudra plus qu’un beau boîtier pour inverser la tendance. L’expérience client, l’intégration de services, la clarté tarifaire et la fiabilité du service client sont devenues aussi cruciales que la fiche technique. Et sur ce point, Free a pris une vraie longueur d’avance, notamment en valorisant une communauté fidèle, des forums actifs, un SAV internalisé, et une politique de prix stable.
Un retour attendu sous haute pression
Oui, la nouvelle box de SFR coche (presque) toutes les cases techniques. Oui, elle ambitionne de rivaliser avec Free sur le terrain de la connectivité. Mais au-delà du produit, c’est la promesse globale de l’opérateur qui devra convaincre : une offre claire, des services fiables, une identité forte.
Dans un marché français saturé et très compétitif, l’innovation ne suffit plus : c’est la cohérence de l’écosystème qui fait la différence. Free l’a compris. Reste à savoir si SFR saura en faire autant.
