Cela fait déjà quelque temps que la communauté Freenaute s’alerte de problèmes d’incompatibilité entre certaines cartes SIM Free Mobile et certains modèles de téléphone. Si quelques solutions ont déjà été évoquées, dans certains cas, le problème ne pouvait être résolu que par l’envoi d’une nouvelle carte SIM de la part de Free… Il semblerait que les utilisateurs du site Free Mobile by Toosurtoo aient mis le doigt sur une explication au problème. Free Mobile distribuerait en réalité indifféremment deux modèles de cartes SIM aux caractéristiques différentes : carte SIM de 3 volts : offrant une compatibilité maximale, cette carte correspond aux modèles…

Dodo ! Discrètement, le service d’assistance de Free Mobile par téléphone a modifié ses horaires : auparavant joignable 24 heures sur 24 comme pour son homologue ADSL, la hotline au 32 44 se pare d’horaires plus restrictifs. Si vous souhaitez passer par le service d’assistance téléphonique pour un problème concernant votre abonnement Free Mobile, il faudra désormais vous y prendre entre 7h et 23h… ce qui vous laisse tout de même une bonne plage pour passer vos appels. Pour plus d’informations sur le service d’assistance téléphonique de Free Mobile ainsi que sa tarification, référez-vous au site officiel…

Vers l’infini mais certainement pas au-delà Ces dernières semaines, de nombreux opérateurs ont emboîté le pas à Free Mobile en proposant à leur tour des offres « illimitées » aux tarifs plus ou moins alléchants. Néanmoins, toutes ne se valent pas : l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limitations de ces forfaits, parfois loin d’être aussi illimités qu’ils le prétendent… L’association constate que certains opérateurs glissent ainsi dans leurs conditions générales de vente ou dans leur fiche d’information standardisée des limitations surprenantes : La Poste Mobile, par exemple, limite les appels de son forfait « illimité » à… 200 heures par mois ! Le comble provient,…

Vous êtes abonné au forfait illimité de Free Mobile et souhaitez utiliser le partage de connexion (ou tethering) de votre iPhone pour l’utiliser avec un iPad ou tout autre ordinateur, mais vous ne savez pas comment faire ? Réponse dans ce tutoriel. Il est facile de partager la connexion 3G Free de votre iPhone pour l’utiliser sur un autre appareil disposant du Wifi ou du Bluetooth, les réglages pour faire fonctionner cette fonctionnalité étant automatiquement installés sur votre smartphone. Avant de commencer… Assurez-vous que votre iPhone est correctement mis à jour (le partage de connexion nécessite iOS 4 au minimum, donc…

un sketch du dimanche Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, un sketch de Gilles Détroit sur internet et l’informatique. « 29,99 € par mois tout compris… enfin pour ceux qui ont tout compris ». Sketch de 2009 mais tout à fait d’actualité. Vidéo proposée par Yaf63, merci à lui. N’hésitez pas à proposer vos vidéos en écrivant à didier(@)freenews.fr

Le maquis juridique des réseaux de télécommunication vous fait peur ? Voici des explications de Sandrine Hilaire, avocate au barreau de Strasbourg. Qu’est ce que la loi relative à la lutte contre la fracture numérique ? Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Du 4 au 10 février 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une dizaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Free Mobile Les premières factures Free Mobile sont disponibles Le détail des consommations disponible Le Samsung Galaxy SII et le…

Free et Gameloft semblent particulièrement fiers du jeu à venir prochainement sur la box : Order & Chaos Online, tout premier MMORPG (jeu de rôle massivement multijoueur) de la Freebox Révolution, est ainsi mis en avant sur les plateformes de Free au travers d’un trailer impressionnant… Nous vous proposons de le découvrir sans plus attendre : Order & Chaos Online sera disponible « prochainement » sur Freebox Révolution. Pour son arrivée, il sera doté d’une période d’essai entièrement gratuite…

Comme chaque semaine, GameTree TV, le portail de jeux vidéo disponible sur Freebox Révolution, nous fait part de ses nouveautés. Cette semaine, un nouveau titre fait son entrée au catalogue, accompagnée d’une correction de bugs pour le gamepad, et une sélection spéciale Saint-Valentin bénéficie d’une promotion à 4,99 €/jeu… Accueillons tout d’abord le petit nouveau : le bien connu Burn the Rope, jeu de réflexion qui consiste à (ô surprise !)… brûler une corde ! Par ailleurs, GameTree TV annonce qu’après de multiples mises à jour, les soucis rencontrés par les utilisateurs du gamepad Freebox devraient enfin être totalement résolus. Si ce n’est toujours…

La carte de la Corse a fait son apparition dans la carte générale des prévisions. Cliquez sur la carte pour examiner le NRA que vous cherchez. Cette carte nous montre combien Free va être actif, avec de très nombreux NRA programmés. Rappel : zone rouge : commune déjà dégroupée zone rose : commune en partie dégroupée nom en gris : dégroupage en prévision nom du NRA en noir ou zone blanche : il faut attendre … Un tableau récapitulatif avec suivi, vous sera proposé sur Freenews prochainement, à suivre …

Free a enfin mis à jour ses cartes de dégroupage. l’Ouest gagne 36 nouveaux NRA. C’est une bonne nouvelle, mais ça reste plus faible que lors de la dernière campagne de mise à jour. Encore une fois, tous les départements ne sont pas logés à la même enseigne. Normandie La Normandie gagne 12 NRA dans 4 départements. L’Eure ne gagne rien mais avec 20 NRA restant à dégrouper ce n’est pas inquiétant. Ce n’est pas le cas dans la manche qui ne gagne qu’un seul NRA, ce qui porte à 3 le nombre de NRA à dégrouper. L’Orne est un…

Une vraie odeur de parfum ? Free n’a pas l’intention de ralentir le rythme concernant ses dégroupages. Les habitants de Châteauroux vont pouvoir le vérifier dans les semaines qui arrivent. Ce jour, le site spécialisé dans le suivi du dégroupage de Free, Francois04 nous indique que Châteauroux va voir son premier NRA HD dégroupé par Free. Ce sera xxs36-1 Un NRA HD est un équipement léger mis en place par l’opérateur historique afin de réduire les longueurs de lignes et ainsi permettre un ADSL de qualité raisonnable. Une bonne nouvelle en ce début d’année pour les Freenautes Castelroussins concernés. Notre dossier…

Gagnez 80 places de cinéma Free propose à ses abonnés un nouveau jeu-concours. À l’occasion de la sortie en salles le 29 février du film Le territoire des loups avec Liam Neeson, 80 places de cinéma sont à gagner… Ouvert à tous, ce concours vous permettra peut-être de remporter l’un des 40 lots de deux places de cinéma mis en jeu, d’une valeur commerciale de 20€TTC, pour assister à la projection du film « Le territoire des loups » (valable dans tous les cinémas de France métropolitaine et pendant toute la durée de projection du film, excepté les samedi, dimanche, jours fériés…

Le Samsung Galaxy SII et le Blackberry Curve 3G, deux références du catalogue de terminaux de Free Mobile auparavant indisponibles, sont désormais accessibles en ligne pour les abonnés. Les deux téléphones, aux abonnés absents lors de l’ouverture officielle de la boutique de Free, font désormais partie de la sélection en ligne. Les prix affichés chez Free sont plutôt conformes aux références constatées sur d’autres boutiques en ligne : Samsung Galaxy SII : 479 € Blackberry Curve 3G : 210,76 € Pour le moment, les mobiles ne sont accessibles qu’aux abonnés Free Mobile disposant déjà d’une ligne activée, dans leur espace abonné sur le site mobile.free.fr,…

sur la lancée de Janvier Décidément la neige ne ralentit pas les ardeurs des techniciens de Free. Cette semaine, ce ne sont pas moins de 14 nouveaux NRA qui sont en cours de dégroupage. Bretagne On commence par 2 activations en Côtes d’Armor avec les 3200 lignes de Chatelaudren (CHN22) et les 2140 lignes de Trémuson (TON22). Ces 2 NRA voisins couvrent les communes de : Bringolo*, Chatelaudren, Lantic*, Plelo*, Plouagat*, Plouvara*, Saint Jean Kerdaniel* Meaugon (La)*, Plerin*, Plerneuf, Saint Brieuc*, Tremuson Ils étaient tous deux prévus depuis tout juste un an. Free profitera peut-être de sa présence dans le coin…

Ca transpire la panique Dans une interview vidéo accordée aux équipes de 01net, Patrick Asdaghi, directeur marketing grand public de SFR, réagit à l’arrivée du quatrième opérateur mobile… Face à des questions portant exclusivement sur Free Mobile, le représentant de l’opérateur au carré rouge balance tous azimuts ! Dénonçant dans un premier temps l’agressivité envers la concurrence dont a fait preuve Xavier Niel lors de l’annonce de ses forfaits, il ravivera ensuite la polémique autour de la couverture supposée du réseau Free en France : « nous n’avons pas vu » le réseau Free, affirmera l’interviewé, avant de confesser l’avoir tout de même vu…

Pas contents L’association Alternative Mobile, regroupant la plupart des MVNO indépendants du pays, a réagi avec force à la publication, mercredi, des offres de Free Mobile à destination des opérateurs virtuels. Le collectif publie un communiqué dans lequel il qualifie la proposition de Free de « mascarade »… En ligne de mire, la grille tarifaire mise en place par Free, jugés beaucoup trop élevée : « ces tarifs constituent un véritable camouflet infligé à l’ARCEP, qui avait accordé à Free Mobile sa meilleure note sur le critère de l’animation de la concurrence, compte tenu de ses engagements en direction des MVNO », estime Alternative Mobile.…

Une panique digne d’Hitchcock Décidément très remonté, l’opérateur au carré rouge multiplie ses efforts de communication anti-Free. Après une série de publicités diffusées dans la presse quotidienne, SFR poursuit ses efforts de sape du réseau Free Mobile… y compris en interne ! 01net a ainsi pu tomber sur une affiche similaire, exposée dans les ascenseurs de la tour SFR (à La Défense). Toujours sans nommer directement le principal intéressé, l’accroche ne laisse aucun place au doute : « Grande gueule ? Ou grand réseau. » Décidément, l’arrivée de Free Mobile semble obséder le deuxième opérateur mobile de France. On en vient à se demander si…

Longtemps réclamé, le voici enfin : le suivi détaillé des consommations du mois est enfin disponible sur l’espace abonné Free Mobile. Pour le trouver, rendez-vous dans la section « Gérer mon compte », puis « Conso et factures ». Une très bonne nouvelle pour les freenautes qui pourront ainsi vérifier la cohérence des informations données par Free… ou tout simplement suivre leur consommation sur le mois ! Merci à jbus !

Les abonnés Free Mobile dont la ligne est activée peuvent désormais consulter leur première facture, disponible en ligne dans leur espace abonné sur le site mobile.free.fr. La facture de janvier 2012 est disponible sur la page Conso & factures, accessible via l’onglet Gérer mon compte. Sous le suivi de consommation, le premier prélèvement apparaît alors. Deux icônes sont disponibles, pour regarder ou télécharger au format PDF, mais seule la première fonctionnalité semble disponible à l’heure où nous écrivons ces lignes. Très sommaires, les factures n’incluent que le strict nécessaire, sans listing détaillé des communications. Il peut toutefois être utile de…

Quels usages pour les réseaux de télécommunication haut débit ? Créée il y a 25 ans, la société Applicam. est devenue leader des solutions de monétique pour les collectivités. 600 000 cartes magnétique sont fabriquées chaque année ici. Et c’est la Région Lorraine qui a été précurseur avec la carte multipass des lycéens. Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Free Mobile a, comme promis, publié les offres d’accès à son réseau, à destination de potentiels futurs MVNO (opérateurs mobiles virtuels). Deux types d’accès sont disponibles : « Full MVNO » ou MVNO “light”… Complexes et techniques, les documents énumérant les conditions d’accès au réseau de Free Mobile ont été mis en ligne sur le site officiel d’Iliad, au format PDF : MVNO Full MVNO Light Pour le moment, ces offres risquent de ne pas intéresser beaucoup d’opérateurs, car elles ne permettent qu’un accès au réseau 3G de Free Mobile en propre. Il est d’ailleurs précisé que les MVNO n’auront pas accès au « complément…

Sale temps pour les Freebox v4 : après l’incitation pour migrer vers la Freebox v5 envoyée par mail aux abonnés dégroupés, voici venu le temps de la migration pour leurs zones de prédilection : les zones non dégroupées… Un lien discret vient de faire son apparition sur la console de gestion des abonnés non dégroupés : « Renouveler ma Freebox pour une FBX V5 (Wifi inclus) ». Après avoir stoppé la distribution de Freebox v4 aux nouveaux abonnés non dégroupés fin 2010, les abonnés actuels sont désormais invités à migrer. Comme en zone dégroupée, la migration est gratuite, mais l’ancienneté est remise à zéro par…

Le tribunal correctionnel de Paris a condamné Free à verser 100 000 euros d’amendes, ainsi que 40 000 euros de dommages et intérêts à l’UFC-Que Choisir, pour « pratiques commerciales trompeuses » auprès de son parc d’abonnés non-dégroupés. Une enquête de la DGCCRF menée en 2007 démontre que Free a, à partir de la mi-2006, mis en place des pratiques de restriction volontaire de l’accès à Internet pour ses abonnés non-dégroupés. Beaucoup d’abonnés de l’époque s’en souviennent : les bridages mis en place par l’opérateur empêchaient ainsi d’utiliser dans de bonnes conditions certains protocoles réseau, notamment ed2k (eMule) ou encore certains jeux vidéo en ligne.…

Les agrumes, c’est plein de fibres Hier a été signée en préfecture de la région Auvergne une convention entre l’Etat, les collectivités locales et l’opérateur Orange pour le déploiement d’un réseau très haut débit (FTTH) d’ici 2020 pour 47% des Auvergnats. A l’échelle d’une région, il s’agit d’une première en France. Ainsi les habitants de six communautés d’agglomération (Montluçon, Clermont-Fd, Aurillac, Moulins, Le Puy en Velay et Vichy) ainsi que les villes de Riom et de St Flour pourront bénéficier, d’ici 2020, d’une offre en fibre optique à la maison ! L’Etat apporte un soutien financier de 35 millions d’euros, les…

On leur dit qu’il s’est passé quelque chose le 10 janvier ? Après avoir affirmé que son offre était suffisamment compétitive pour nécessiter des ajustements tarifaires, le MVNO de la Poste finit par suivre le mouvement global du marché… mais ne semble pas avoir intégré complètement la nouvelle donne du marché. Trois nouvelles offres sont arrivées dans les bureaux de poste à la vitesse d’un cheval de trait. La réponse de la Poste s’articule autour de 3 offres spéciales commercialisées en plus des forfaits existants, dont la particularité est de comprendre un engagement de 2 ans et d’inclure le mobile : la…

Et si on prenait un peu d’avance ? Nous vous en parlions hier : il ne reste plus qu’un département vierge de tout dégroupage chez SFR et Free. Et au petit jeu du premier à avoir dégroupé tous les départements, le trublion ne semble pas prêt à se laisser griller la politesse ! Le dégroupage massif lancé des dernières semaines ne semble plus vouloir s’arrêter. Dernière bonne nouvelle en date : la déclaration de 4 NRA en Lozère… Les heureux seront donc les habitants de Le Collet-de-Dèze (CDE48, 1100 lignes) Florac (FLC48, 2000 lignes) Balsièges (BAL48, 500 lignes) et surtout Mende (MEN48, 7000 lignes),…

Free recrute des conseillers multimédia (services Asynchrone et Assistance Technique) pour son Centre de Relation Utilisateur de Marseille. Les postes sont à pourvoir en février et mars 2012 respectivement. Retrouvez ci-dessous un descriptif des profils recherchés ainsi que les instructions pour postuler : Conseiller Multimédia (H/F) – Service ASYNCHRONE (février 2012) Entreprise FREE poursuit sa « Révolution » sur le marché des télécoms avec son arrivée comme nouvel opérateur de téléphonie mobile en France. Au sein du Centre d’Appels de Marseille, de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes asynchrone. Poste Intégré(e) à…

La mise à disposition du suivi de consommation ne s’est pas faite sans heurts, certains abonnés se retrouvant avec des montants importants d’appels hors forfaits sans justification apparente. Free a revu sa copie, et à défaut d’un suivi réellement détaillé. Un autre bug impactant les freenautes est aussi en voie de résolution : les SMS des numéro courts fonctionnent aléatoirement… Vous avez été nombreux sur nos forums à signaler l’affichage d’un suivi de consommation aberrant, avec parfois des dizaines d’euros de hors forfait à la clé. Faute de détail des appels passés, il était impossible de vérifier l’information et de trouver…

Fini les files d’attentes sur les trottoirs ? Free vient de mettre à jour ses offres d’emplois pour des postes dans son réseau de boutique, les Free Center. Les annonces concernent tout d’abord les magasins existants (Rouen, Troyes et Angers) où du renfort sera certainement bienvenu avec l’affluence constatée depuis le lancement de Free mobile. On trouve ensuite des offres dans les deux futures implantations déjà annoncées (Laval et Le Havre), mais également dans la France entière, en prévision de l’ouverture d’une centaine de magasins, comme l’a confirmé Xavier Niel à l’assemblée nationale. Tous les postes sont proposés en CDI. Retrouvez…