Après la refonte du forfait 2 € de Free Mobile, intégrant notamment deux fois plus de communications et des SMS illimités, tous les Freenautes se sont pris à imaginer une amélioration du forfait illimité à 19,99 €… Malheureusement, ce forfait ne devrait pas être changé. C’est en tout cas ce qu’affirme Maxime Lombardini (directeur général d’Iliad/Free) dans un article publié par Le Figaro : pour lui, seul le forfait 2 € avait besoin d’être rénové. « Au moment de son lancement en janvier 2012, le forfait à 2 euros était une révolution, mais, aujourd’hui, il a un peu vieilli du fait de la réaction des…

Aujourd’hui s’ouvre la 26ème édition du Téléthon. Le marathon télévisé caritatif bien connu continue sa lutte contre les maladies génétiques rares en finançant la recherche et la thérapie. Cette année encore, Freenews a décidé de participer à l’événement… Avec le soutien de notre régie publicitaire Netavenir, qui se joint à notre action, nous nous engageons à reverser l’intégralité des revenus publicitaires du site, ce week-end (samedi et dimanche), au profit de l’AFM-Téléthon. N’hésitez pas à faire passer le mot pour que les recettes au profit du Téléthon soient aussi importantes que possible : pour aider, une simple visite suffit ! Vous pouvez également…

Dans le cadre du développement de son Centre de Relation Abonné basé à Vitry-sur-Seine (94), Qualipel, filiale du groupe Iliad/Free, est à la recherche de techniciens administration Windows/Linux, en CDI, pour un poste à pourvoir immédiatement. TECHNICIEN ADMINISTRATION WINDOWS/LINUX – Vitry sur Seine (94) Entreprise Participez au lancement de FREE Mobile ! Dans le cadre de la création de centres d’appels en IDF, Free recherche actuellement des Techniciens Administration Windows / Linux. Poste Vous rejoignez notre équipe, dédiée au support informatique interne des utilisateurs de nos centres d’appels. Vous êtres le premier interlocuteur des utilisateurs sur les services informatiques du centre. Missions : Vous…

Free recrute un responsable de plateau (service acquisition) dans son Centre d’Appels de Marseille, pour un poste à pourvoir immédiatement. Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler : RESPONSABLE PLATEAU – ACQUISITION – MARSEILLE Entreprise Au sein du Service Abonnés, certifié de la norme Qualité « NF Service » (AFAQ/AFNOR) « Centre de Relation Client » (norme NF 345) depuis 2008, nous recherchons, dans le cadre du renforcement des équipes Acquisition de notre centre d’appels de Marseille, un Responsable de Plateau. Poste Les missions du Responsable Plateau sont de piloter l’activité au niveau du plateau (gestion du dimensionnement, analyse…

Pour la Saint-Nicolas, Xavier Niel avait-il mis sous le sapin un deuxième cadeau (en plus de son nouveau forfait mobile à 2 €) ? Il semblerait en tout cas qu’on se dirige enfin vers une résolution des problèmes de chargement des vidéos YouTube depuis une connexion Free… Selon nos propres constatations et vos nombreux retours, les vidéos YouTube chargeaient sans aucune difficulté hier (jeudi), même en qualité maximale (1080p) et aux heures de pointe (de 20h à minuit). Ce gain de vitesse continue à être perceptible aujourd’hui sur les vidéos HD, qui ne posent plus problème. L’amélioration concerne aussi bien les abonnés…

Le populaire Samsung Galaxy SIII se dote d’une mise à jour lui permettant de bénéficier de Jelly Bean, la dernière version d’Android en date. Avec cette mise à jour, le Galaxy SIII passe à Android Jelly Bean (plus précisément, la version 4.1.2), qui apporte un certain nombre de nouveautés : une plus grande fluidité d’utilisation (Project Butter), ou encore un système de recherche plus intelligent, “Google Now”. Outre les nouveautés inhérentes au système d’exploitation développé par Google, Samsung apporte également quelques innovations à son Galaxy SIII. Celui-ci se dote notamment de la fonction Multi-view, permettant l’affichage de deux fenêtres sur l’écran en…

Selon les informations exclusives de Challenges, Bouygues Telecom s’apprêterait à porter plainte contre Orange et contre Free Mobile. Les deux opérateurs sont visés pour des motifs bien différents : Orange serait attaqué pour “concurrence déloyale”. L’action porterait « sur certaines offres d’Orange », confirme une source interne citée par Challenges, sans plus d’informations. Free serait, pour sa part, visé pour “dénigrement”. Cette plainte ferait suite à une précédente plainte en diffamation déposée par Free, où le directeur de la rédaction des Échos ainsi qu’une journaliste ont été mis en examen. Dans le cadre de cette affaire, le directeur général de Bouygues Telecom, Didier…

Deux semaines après sa présentation et l’ouverture des réservations auprès de ses abonnés, la Livebox Play d’Orange comptabilise déjà 65 000 réservations effectuées sur son site web. La prochaine box d’Orange, qui se présente comme une alternative crédible aux box de nouvelle génération (Freebox Révolution, Bbox Sensation, La Box de Numericable…), ne sortira qu’en février. Mais avec 65 000 réservations au compteur (depuis l’ouverture des réservations, le 22 novembre dernier), l’attente semble forte : « c’est au-dessus de nos prévisions », a avoué Delphine Ernotte-Cunci, directrice générale d’Orange France, lors d’une rencontre avec la presse. « C’est de bon augure ». Un tel chiffre se révèle d’autant plus…

À l’approche des fêtes de Noël, Free se prépare à célébrer dignement l’événement. Et non, on ne vous parle pas ici du nouveau forfait Free Mobile à 2 €… En interne également, Free prépare Noël. L’opérateur a ainsi redécoré la cour intérieure de son siège social avec un grand sapin orné de cadeaux. Mais que peuvent bien contenir ces paquets rouge et blanc ? Simplement des Freebox ? Ou autre chose ? 😉

Après être resté discret ces derniers mois face aux innovations de ses concurrents, Free Mobile frappe à nouveau un grand coup en améliorant son forfait 2 €. Celui-ci propose désormais : 2h de communications dont appels internationaux (fixes de 40 destinations et mobiles USA+Canada) SMS illimités Accès au réseau FreeWiFi Secure inclus et illimité Le tout pour un tarif inchangé de 2 € par mois (ou 0 € par mois si vous êtes déjà client Freebox), et un tarif hors forfait de 0,05 €/minute ; toujours sans engagement. D’autres changements sont à souligner : l’option Data 3G & MMS passe de 1,99 à 0,99 €/mois. Elle intègre désormais…

Alors qu’on entre dans le dernier mois de l’année, la question qui est sur toutes les lèvres des abonnés non-dégroupés est : aura-t-on droit au traditionnel rush de fin d’année ? Rien n’est moins sur, mais en tout cas ça commence à bouger. Et ça bouge même plutôt bien dans les Côtes d’Armor avec 3 NRA de bonne taille : Mûr-de-Bretagne (MUR22, 1939 lignes), Rostrenen (ROS22, 2570 lignes) et surtout Loudéac (LDC22, 5250 lignes). Il n’y a qu’une commune supplémentaire impactée par ces déclarations : Saint Barnabé*. Ces 3 NRA étaient prévus depuis mars 2011 au plus tôt, donc un délai relativement raisonnable. Il…

L’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) a annoncé aujourd’hui à l’AFP qu’elle avait ouvert en novembre une enquête administrative sur les difficultés d’accès à YouTube rencontrées par les abonnés à Free. « L’Arcep a lancé en novembre une enquête administrative sur la dégradation de la qualité de service » de l’accès à YouTube depuis une connexion Free, indique l’AFP. L’Autorité demande à Free, à YouTube ainsi qu’à trois opérateurs de transit de s’expliquer : ils doivent pour cela « répondre à un questionnaire et (…) transmettre des explications techniques et financières avant fin décembre ». On connaîtra la décision du régulateur « début 2013 » : « en fonction…

Free, qui affichait il y a quelques années une détermination à déployer la fibre optique partout en France, a quelque peu revu ses ambitions à la baisse… Lors de la conférence GRACO organisée mardi par l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms), Laurent Laganier, Directeur de la Réglementation et des relations avec les collectivités du groupe Iliad, a fait comprendre que le déploiement de la fibre optique à travers tout le territoire n’était plus la priorité de Free. Pour lui, l’intérêt du FTTH est discutable pour le grand public : « faire le lien entre l’équipement des ménages en fibre optique et la…

Protelco, filiale d’Iliad consacrée à l’assistance technique de Free et d’Alice, recrute des techniciens itinérants à travers toute la France. Une quinzaine de postes sont actuellement à pourvoir ; retrouvez les villes concernées dans le détail ci-dessous… Récapitulatif des postes : Antibes (6) Bastia (2B) Perpignan (66) Fontainebleau (77) La Ferté sous Jouarre (77) Provins (77) Rozay en Brie/Vaudoy en Brie ou Jouy le Chatel (77) Bougival ou Montesson (78) Abbeville (80) Fréjus (83) Toulon (83) Sainte-Geneviève-des-Bois ou Saint-Michel-sur-Orge (91) Viry-Châtillon (91) Champigny / Saint Maur (94) Nogent sur Marne (94) Retrouvez, ci-dessous, la description du poste ainsi que les consignes à…

Les six nouvelles chaînes gratuites de la TNT, dont les programmes débuteront le mercredi 12 décembre 2012, font d’ores et déjà leur apparition sur le bouquet Freebox TV. Les six canaux correspondant aux six nouvelles chaînes TNT HD viennent de faire leur apparition chez les abonnés disposant d’une Freebox v5 — mise à jour : et maintenant aussi sur Freebox Révolution. Pensez à redémarrer votre boîtier Player pour en profiter. Cette arrivée entraîne une renumérotation conséquente dans le bouquet Freebox TV, puisque les nouvelles entrantes adoptent leur numérotation officielle TNT (du canal 20 au canal 25). Free profite de l’occasion pour…

Le tribunal du Commerce de Paris n’a pas tranché sur l’affaire des subventions de terminaux mobiles, dans laquelle Free accusait SFR de concurrence déloyale. Attendue aujourd’hui, la décision est reportée au mois de janvier… Free, qui reprochait à SFR son système de subvention de téléphones opaque, proche d’un « crédit à la consommation déguisé », devra attendre encore un peu avant d’obtenir — ou non — gain de cause. ZDnet rapport que lors du procès, les avocats de Free ont mis en avant leur volonté de mettre fin, non pas à la pratique des subventions dans leur ensemble, mais à « l’opacité volontairement entretenue sur…

Après l’avoir supprimé lors de sa dernière refonte des tarifs, Sosh annonce le retour d’un forfait à 14,90 €/mois… en édition limitée. Dès le 11 décembre et jusqu’au 9 janvier 2013, il sera possible de souscrire à ce forfait spécial pour les fêtes : pour 14,90 €/mois, Sosh proposera 2h de communications, les SMS et MMS illimités, et un accès Internet (1 Go, probablement en fair use). Pour accompagner les fêtes de fin d’année, Sosh proposera également des offres de remboursement sur ses différents terminaux : Du 7/12/2012 au 13/12/2012 : iPhone 5 16Go : 50€ iPhone 4S 16Go : 70€ Du 14/12/2012 au 20/12/2012 : Samsung Galaxy…

Les résultats du sondage sur la qualité de service chez les fournisseurs d’accès français mené par l’UFC-Que Choisir, dont nous nous étions fait l’écho, sont disponibles. Sans grande surprise, Free accumule le plus grand nombre d’abonnés mécontents… Évidemment, l’enquête pointe du doigt la qualité d’accès à YouTube, dégradée chez Free depuis de nombreux mois : 83 % des Freenautes ayant répondu à l’enquête confirment qu’un accès correct à YouTube leur est impossible. Mais ce n’est pas tout, puisque les Freenautes témoignent également de difficultés à l’utilisation d’autres services. Parmi l’échantillon de 13 services (vidéo, streaming, etc.) proposés par UFC-Que Choisir dans son questionnaire,…

Protelco, filiale d’Iliad consacrée à l’assistance technique de Free et d’Alice, est à la recherche de techniciens itinérants et de techniciens backoffice itinérants en Ile-de-France. Technicien(ne) itinérant(e) : Champigny / Saint-Maur (94) Technicien(ne) Backoffice iti : Paris (75) Pour plus de détails sur les postes et pour postuler, rendez-vous directement sur Protelco.fr.

L’opérateur SFR va arrêter l’édition de ses services de télévision payante et de VOD par ADSL, afin de proposer à ses abonnés des services édités par Canal+. Selon BFM TV, SFR aurait décidé de se désengager largement de l’édition de services de télévision payante pour se consacrer à son activité principale : celle de fournisseur d’accès Internet et d’opérateur mobile. SFR renoncera à l’édition de ses bouquets payants (comme “Sélection” ou “Grand Spectacle”), ainsi qu’à son offre de vidéo à la demande, mais conservera la mainmise sur l’édition de son bouquet télévision de base (gratuit) ainsi que sur la vente de…

Lors d’une rapide intervention à la conférence LeWeb12, ce mardi matin à Paris, Xavier Niel a annoncé que la sortie d’une nouvelle Freebox était prévue dans deux ans environ. Le successeur à la Freebox Révolution ne devrait pas voir le jour avant un délai raisonnable, « d’ici à deux ans » a-t-il affirmé. Si ces prévisions s’avèrent exactes, on peut penser que la Freebox Révolution, qui affiche déjà environ deux années d’existence, devrait se conformer à la durée de vie établie par la Freebox V5 (plus de 4 ans). Jusqu’à présent, les durées de vie des versions majeures de Freebox ont été…

Le verdict du procès opposant Free Mobile à SFR sur la question de la subvention de téléphones mobiles, que Xavier Niel considère comme des « crédits à la consommation déguisés », sera rendu aujourd’hui. Attendu par tous les observateurs, le résultat de cette affaire pourrait durablement remettre en question le modèle économique des opérateurs s’il venait à faire interdire la pratique des subventions de terminaux, telle qu’on peut la voir chez les trois opérateurs mobiles historiques. Mais dans le cas où Free n’obtiendrait pas gain de cause, il pourrait faire le choix surprenant de subventionner à son tour des téléphones. C’est en…

Un Free Center ouvert par semaine : c’est le rythme explosif auquel Free enchaîne les ouvertures de boutiques en cette fin d’année 2012. Et l’opérateur poursuit sur cette lancée avec l’ouverture du Free Center de Besançon, ce mardi. Le Free Center de Besançon ouvrira ses portes demain, mardi 4 décembre 2012, à 14h. Si vous souhaitez faire partie des premiers visiteurs, notez bien l’adresse : direction le 17, Grande Rue ! Pour rappel, les Free Centers sont ouverts du lundi au samedi de 10h à 19h, sauf le Free Center de Paris (de 9h à 22h).

Dans le cadre du développement de son Centre de Relation Abonné basé à Vitry-sur-Seine (94), Qualipel, filiale du groupe Iliad/Free, est à la recherche de supports métier et de responsables d’équipe, en CDI à temps plein. SUPPORTS METIER (H|F) Entreprise Participez au lancement de FREE Mobile ! Dans le cadre de la création de centres d’appels en IDF, Free recherche actuellement des SUPPORTS METIER (H|F) chargés de former et d’assister nos conseillers. Poste La mission du Support Métier est d’assurer la montée en compétence des conseillers multimédia en animant les formations et en apportant son aide et son expertise. Il est le référent…

Free est toujours à la recherche d’un manager pour son futur Free Center de Clermont-Ferrand. Comme toujours, pour plus de détails et pour postuler, consultez les fiches mises à disposition sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Free poursuit le développement des Free Centers et ouvrira prochainement un Free Center à Clermont-Ferrand. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Rejoignez-nous et faites gagner l’équipe qui ouvrira le Free Center de Clermont-Ferrand ! Grâce à votre expérience et à votre leadership, ce Free Center deviendra rapidement un des points de contact préférés des abonnés…

À l’heure où les grands opérateurs mobiles fourbissent leurs armes en vue de la guerre de la 4G, on peut légitimement se demander quel traitement sera réservé à leurs marques low-cost, comme Sosh ou RED de SFR. De son côté, B&You apporte un début de réponse… La marque low-cost de Bouygues Telecom avait annoncé sur son compte Twitter, dans la matinée, que la 4G serait disponible chez elle « en même temps que chez Bouygues Telecom », avant de se raviser et d’effacer son message. Finalement, la marque revient sur ses propos et s’excuse : si la 4G sera bien proposée chez B&You,…

Selon un rapport complet sur la couverture réseau et la qualité de service des opérateurs mobiles, publié par l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms), Free Mobile poursuit le déploiement de son propre réseau 3G, qui couvre désormais 37,3% de la population (contre 28% fin janvier 2012). À ce jour, Free Mobile remplit donc pleinement ses objectifs, puisqu’il devait couvrir 27% de la population, au 12 janvier 2012. L’opérateur vise désormais la prochaine échéance : il devra couvrir 75% de la population au 12 janvier 2015, puis 90% au 12 janvier 2018. L’Arcep souligne également qu’Orange et Bouygues Telecom sont en règle…

L’opérateur SFR, dont le PDG Stéphane Roussel affirmait il y a peu que des consolidations entre opérateurs seraient inévitables, serait arrivé à un stade de discussions avancé avec Bouygues Telecom. Selon plusieurs sources, citées par le Journal du dimanche, Vivendi (maison-mère de SFR) aurait amorcé depuis dix jours des « discussions exploratoires » avec Bouygues Telecom, en vue d’une possible unification de leurs réseaux mobiles. Si la perspective d’« une alliance complète » a été écartée, « pour des raisons de concurrence » selon un proche de SFR, « le sujet du partage des réseaux est beaucoup plus avancé ». Les deux opérateurs, qui collaborent déjà sur le…

Le groupe Iliad recrute un(e) assistant(e) administratif pour son équipe Obligations Légales, à la direction technique de Free/Free Mobile. Le poste est basé à Paris (75). ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF H/F Caractéristiques de l’offre Société : FREE MOBILE : (Opérateur dans le domaine de la communication et des télécommunications) Type de contrat : CDD/35h Salaire : Salaire : 1850€ brut/mois Poste basé à Paris (75) FREE MOBILE recherche un(e) assistant(e) administratif pour son équipe Obligations Légales (Direction Technique de Free/Free Mobile). Mission Vos missions principales seront les suivantes : Traiter les demandes des Autorités (saisir la demande dans un formulaire web, contrôler l’envoi de la réponse…) Apporter un support…

Les chaînes Gong et Gong HD, consacrées à la culture asiatique, aux jeux vidéo ainsi qu’aux « digital natives », sont accessibles en clair sur le bouquet Freebox TV jusqu’au vendredi 14 décembre. Respectivement accessibles sur le canal 124 (SD) et 125 (HD), les chaînes sont accessibles gratuitement, sans aucun engagement. Hors promotion, Gong est proposée à 2,49 € (SD) ou 3,49 € (HD) par mois.