Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center qui a ouvert ses portes en juin 2013 à La Rochelle. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de La Rochelle accueille chaque jour depuis juin 2013, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de La Rochelle continue d’étoffer son équipe ! Affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes…

La marque RED de SFR propose actuellement une offre en série limitée #REDdeal, valable uniquement pour une souscription avant le 7 août 2014 : les appels vers la Tunisie sont inclus aux forfaits RED 3 Go et 5 Go. Cette offre n’est valable que pour les nouveaux clients qui souscrivent avant la date limite. Outre les appels vers les fixes de 52 destinations, inclus dans le forfait en temps habituel, ils bénéficieront en sus des appels vers les fixes de Tunisie (Tunisie Telecom uniquement). Profitons-en pour rappeler qu’à partir du 5 août, RED améliorera l’éligibilité de ses clients à la 4G :…

Comme chaque semaine, il est temps de faire le point sur les modifications apportées à la boutique de terminaux en ligne de Free Mobile. Cette fois-ci, signalons deux nouvelles offres (pour le Nokia Lumia 520 et le Huawei Ascend Y330) ainsi qu’une baisse du prix du Galaxy Core 4G. Nouvelles offres le Nokia Lumia 520 est désormais livré automatiquement avec deux coques, de couleur rouge et cyana. Rappelons en outre qu’une offre de remboursement différé de 30 € est toujours en cours sur ce modèle, pour tout achat jusqu’au 31 août 2014. Pour en savoir plus, téléchargez le bulletin de participation…

Le site d’assistance de l’offre fixe de Free a été intégralement revu. Il propose désormais une disposition des éléments repensée. Toujours disponible à l’adresse free.fr/assistance, cette version réorganise les éléments : les rubriques les plus utiles sont accessibles directement en haut (il s’agit des catégories d’aide : premiers pas, internet, télévision etc.). On notera l’apparition de FreeboxOS en tant que catégorie à part entière. Plusieurs sections mettent également en avant l’actualité de l’opérateur (la bannière imagée en haut du site, la section “Actualités”…) ou des conseils divers (section “Le saviez-vous”). Eva change radicalement de design et de mode de fonctionnement : elle n’agit…

La Commission européenne a rendu son rapport sur l’état du marché des télécommunications, pendant la période 2012-2013. Elle constate le retard du marché européen, notamment sur les prix ou le déploiement de la 4G… Bruxelles constate que sur l’ensemble de l’Europe, l’absence de diligence des gouvernements à mettre en place de nouvelles fréquences pour la 4G a nettement ralenti le déploiement de cette dernière. Ainsi, seuls 4 États ont respecté le délai imparti pour la mise en place des bandes de fréquences spécifiques (le Danemark, l’Allemagne, la Lettonie et Malte) en 2012 ; vingt-et-un États, au total, ont atteint cet objectif…

FilmoTV, plateforme de VOD apparue récemment sur le bouquet Freebox (section Vidéo-club), sonde les internautes en vue d’une future évolution de son service. FilmoTV, qui propose à la fois de la VOD à l’acte et par abonnement, a mis en ligne un sondage portant sur les habitudes de consommation des Freenautes. À la clé, nul prix ou cadeau à gagner par tirage au sort, juste la satisfaction d’aider un service de vidéo à la demande à mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs. Que vous ayez ou non déjà regardé un film sur FilmoTV, vous pouvez participer ! cliquez ici pour…

Aurélie Filippetti, ministre de la Culture, a annoncé ce lundi vouloir réformer le principe de chronologie des médias, afin de raccourcir le délai séparant la sortie d’un film en salles et sa disponibilité sur les plateformes de VOD. Afin de rendre la vidéo à la demande plus attractive, le ministère de la Culture consentirait-il enfin à toucher à la sacro-sainte chronologie, défendue par un grand nombre d’acteurs du secteur (notamment les distributeurs et exploitants de salles, qui craignent de voir leur fréquentation baisser) ? Il semblerait bien que oui. BFM TV s’est procuré une première version du document qui servira de…

Selon l’information initialement rapportée par Challenges, Xavier Niel envisagerait de financer quelques 800 logements sociaux à Ivry-sur-Seine. La vérité est quelque peu différente… Si le fondateur de Free caresse bel et bien le projet de construire 800 logements dans la commune de son Val-de-Marne natal, il ne s’agirait pas de logements sociaux mais plutôt d’habitations prévues pour les entrepreneurs de son futur incubateur numérique, dont l’ouverture est prévue à l’horizon 2017 à la Halle Freyssinet (Paris). En effet, la ville d’Ivry a l’avantage d’être à proximité immédiate du 13ème arrondissement de Paris, qui abrite le futur incubateur, tout en proposant…

Netflix, géant américain de la VOD par abonnement, a confirmé lundi les rumeurs persistantes qui circulaient depuis plusieurs mois à son sujet : il lancera bien une version française de son site, courant septembre. La société a confirmé à ses actionnaires qu’elle proposerait bien, à partir de septembre, ses services sur le territoire français, ainsi que dans cinq autres pays européens : l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la Belgique et le Luxembourg. Cette extension devrait lui permettre de couvrir un marché estimé à 60 millions de ménages équipés d’une connexion haut débit. En revanche, aucune information fiable n’a filtré à ce jour sur…

Une mise à jour est dès maintenant disponible pour les boîtiers Freebox Server (v6) : estampillée 3.0.2, elle vient corriger un certain nombre de bugs des versions précédentes, tout en offrant la possibilité de désactiver le mode invité de FreeboxOS 3.0. Comme à l’accoutumée, voici la liste des changements introduits par cette mise à jour, communiquée par l’équipe de développement Freebox sur son blog : Corrections Partages Windows L’accès authentifié aux Partages Windows ne fonctionne plus (#15290) Le serveur d’impression ne fonctionne plus (#15297) Api Freebox OS Accès aux logs rrd sans autorisation de modifications des settings (#15269) Gestionnaire de téléchargements Erreur de…

Du 14 au 20 juillet 2014 Toute l’actualité Freenews de la semaine résumée et classée par catégories d’article, dès le week-end, afin de ne plus vous laisser prendre de court par l’info… c’est ici. À la semaine prochaine ! Freebox Dossier : FreeboxOS 3.0 est là, suivez le guide ! Free recrute pour accélérer le déploiement du FTTH De nouveaux Freeplugs à 500 Mbps pour la Freebox Révolution Free Mobile Free inclut les SMS illimités depuis l’Europe et les DOM Le forfait Free inclus en roaming depuis la Grèce Baisse de prix pour le Samsung Galaxy S5 (et d’autres) chez Free Free Mobile…

Ces derniers mois, Free a enregistré d’excellents scores sur le baromètre 4G Monitor, qui mesure la qualité des connexions mobiles des opérateurs français. Au point de s’appuyer dessus pour se prétendre, dans une affiche publicitaire, numéro un en 4G… Ces derniers jours, cependant, rien ne va plus pour le trublion qui voit l’ensemble de ses indicateurs baisser. Le baromètre instantané 4G Monitor (qui prend compte des 7 derniers jours de mesures) affiche des résultats préoccupants pour Free à tous les niveaux, en particulier sur le Top débits 90% et sur la qualité de la navigation web (1% d’échec et 23%…

Free est à la recherche de conseillers pour son futur Free Center de Toulouse, qui ouvrira prochainement ses portes au 38, rue d’Alsace-Lorraine. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Free poursuit le developpement des Free Centers et ouvrira prochainement un Free Center à Toulouse. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Rejoignez-nous et faîtes partie de l’équipe qui lancera ce nouveau Free Center à Toulouse ! Affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers vente-acquisition, en CDD de 6 mois, rattachés à son entité Centrapel, pour des postes à pourvoir dès que possible à Paris. Conseiller vente acquisition Entreprise Rejoignez-nous et participez au développement de nos activités ADSL et MOBILE ! Dans le cadre de la création de ses centres d’appels, FREE recherche actuellement des CONSEILLER(E)S VENTE (H|F) chargés de promouvoir et de vendre les offres et les services de téléphonie FREE ADSL. Poste Vous partagerez vos connaissances en multimédia et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service assistance commerciale & fidélisation, rattachés à son entité Equaline. 12 postes en CDI sont à pourvoir début août 2014 au centre d’appels de Bordeaux. CONSEILLER MULTIMEDIA (H/F) – Assistance Commerciale & Fidélisation – Entreprise Acteur majeur dans le secteur des télécommunications en France via ses marques Free, Alice et Free Mobile, le groupe Iliad recherche pour une de ses filiales dédiées à la relation abonnés à distance des Conseillers Multimédia (H/F). La société Equaline sas, centre d’appels du Groupe Iliad sur Bordeaux, certifié du label AFNOR « NF Service »…

Leur existence même était perçue comme une anomalie : les fameux Nokia X, tournant sous Android plutôt que sous le système d’exploitation maison de Microsoft, ne seront plus produits. Cette nouvelle intervient dans le cadre d’un vaste plan social, annoncé par Microsoft. Celui-ci va supprimer 18 000 emplois en un an (soit 14% de ses effectifs mondiaux), dont 12 500 chez Nokia, sa filiale à 100% depuis son rachat en septembre 2013, effectif seulement depuis le mois d’avril 2014. Conséquence directe de cette nouvelle politique interne, le développement des mobiles Nokia devrait se concentrer uniquement sur la gamme Lumia sous Windows Phone. De…

Si Free a nettement accentué sa politique publicitaire ses dernières années, en renforçant le nombre d’affiches et de spots diffusés à la télévision, il reste une pratique à laquelle il a historiquement peu eu recours : le sponsoring. Kézako, le sponsoring ? Il s’agit de ces écrans de pub courts associés à un programme particulier, diffusés juste avant chaque numéro de l’émission. Les marques n’hésitent pas à en utiliser pour cibler un public bien particulier, voire associer leur image à celle d’un type d’émission… Après avoir sponsorisé quelques grands événements comme la Coupe du monde de rugby en 2011, Free semble en…

L’Autorité de régulation des télécoms (ARCEP) a autorisé l’utilisation de la 3G et de la 4G dans les avions en vol au sein de l’espace aérien français. Cette autorisation, délivrée avec l’accord du gouvernement, permettra aux compagnies aériennes de proposer des services 3G (bande 2100 MHz) et 4G (bande 1800 MHz) dans leurs avions en cours de vol, si elles le souhaitent. Libre à elles de fixer les potentiels tarifs de l’accès au réseau mobile à bord… L’utilisation de ces fréquences reste limitée aux phases de vol en altitude (plus de 3000 mètres) pour éviter toute interférence avec les équipements…

Free a été condamné pour ne pas avoir expliqué suffisamment clairement à un client, en 2011, qu’un changement de ses Conditions Générales de Vente Freebox entraîneraient un changement des modalités de résiliation. C’est le site Next INpact qui rapporte l’histoire. Le plaignant, Jean-Jack X., avait comme tous les Freenautes reçu en avril 2011, un e-mail l’avertissant du changement à caractère obligatoire des CGV de son abonnement Freebox : « Nous vous informons qu’à compter du 1er juin 2011, votre forfait Freebox évolue. Vous trouverez à la rubrique « Mon abonnement » de votre interface de gestion les conditions contractuelles applicables à votre forfait à compter de…

Cela fait plusieurs mois que l’on sait que Free se prépare à distribuer de nouveaux Freeplugs à la nouvelle norme CPL, IEEE1901 (500 Mbps), après que l’opérateur ait laissé fuiter cette information dans un document officiel. Destinés à remplacer les Freeplugs actuels de la Freebox Révolution (à la norme Homeplug AV 200 Mbps), les nouveaux modèles sont enfin disponibles, selon Univers Freebox. Outre leurs performances accrues, ceux-ci ont subi une réduction de taille qui leur permet d’être désormais livrés, non plus dans des emballages séparés, mais directement dans la boîte du Freebox Server. Sur les photos, la différence est nette par rapport…

Free Mobile annonce l’inclusion, sans surcoût, des SMS envoyés depuis la zone Europe ou depuis les DOM vers la France. Avec cette nouveauté, Free se permet de rattraper le retard qui le séparait de certains forfaits mieux adaptés à l’international, comme Sosh (qui propose déjà depuis longtemps les SMS illimités depuis l’Europe). Les SMS gratuits depuis l’Europe/les DOM vers la France sont valables dès aujourd’hui sur le forfait Free à 19,99 € (15,99 € pour les abonnés Freebox). Contrairement aux Pass Destinations, ils ne nécessitent aucune ancienneté et ne sont pas limités à un certain nombre de jours par an. La zone Europe comprend…

C’est la suite logique des nouveautés incluses dans FreeboxOS 3.0 : l’application mobile associée, Freebox Compagnon, se dote des mêmes nouveautés. Télévision en direct, guide des programmes et gestion des enregistrements sont au rendez-vous ! Dans un premier temps disponible exclusivement pour Android (et prochainement pour iOS), Freebox Compagnon 2.0 arbore également une nouvelle apparence, plus proche des standards visuels d’Android avec des menus évoquant les cards utilisées dans des apps telles que Google Now. Une toute nouvelle apparence, avec des menus à l’ergonomie repensée Ses nouveautés principales sont donc : télévision en direct : vous pouvez regarder l’ensemble des chaînes du bouquet Multiposte…

Le populaire Galaxy S5 de Samsung bénéficie d’une baisse de prix sur la boutique en ligne de Free Mobile, ainsi que deux autres références. Voici le récapitulatif des changements ce mercredi : le Galaxy S5 passe de 649 € à 599 € (version 16 Go) le Galaxy Note 3 Lite passe de 499 € à 449 € (version 16 Go) le Sony Xperia M2 passe de 249 € à 229 € (version 8 Go) Les prix affichés pour le paiement en plusieurs mensualités ou la location sont également ajustés en conséquence. Rappelons que le Xperia M2 bénéficie en outre toujours d’une offre de remboursement différé de 50 €,…

Le groupe Iliad (Free) annonce, via sa filiale Protelco, le recrutement de plusieurs postes liés au déploiement de la fibre à travers toute la France : chef de projet / conducteur de travaux et technicien exploitation réseaux optique… Cette vague de recrutements annoncée, sur tout le territoire, ne peut que signifier une volonté d’accélération du déploiement de son réseau FTTH. Ainsi que nous l’avions déjà remarqué, après son arrivée sur la DSP Sequalum / Hauts-de-Seine, Free semble vouloir mettre les bouchées doubles sur la fibre en cette année 2014… Vous pouvez consulter les offres d’emploi et postuler, directement sur le site…

FreedomPop est un opérateur virtuel dont l’arrivée sur le territoire français est prévue prochainement, selon une information de BFM Business. Sa particularité ? Proposer des forfaits à 0 € ! L’acteur, d’origine américaine, s’est fait connaître pour ses forfaits entièrement gratuits. Pour 0 €, l’abonné peut ainsi profiter de 3 heures de communication, 500 SMS et 500 Mo de connexion en 4G par mois. De quoi concurrencer sérieusement le forfait 2 € de Free… Attention cependant, comme vous pouvez vous en douter, il y a un “truc”. Pour ce prix, les appels sont inclus en SIP (voix sur IP) : il faudra donc disposer d’un mobile…

Deux rapports de l’Arcep, sur la qualité de service puis sur la couverture mobile, ne sont pas tendres avec SFR. L’opérateur au carré rouge y est régulièrement bon troisième, loin derrière Orange et Bouygues, et quasiment à jeu égal avec Free Mobile, le nouvel arrivant sur le marché. L’exemple de la 4G est significatif. Tandis que Bouygues et Orange revendiquent respectivement 70 % et 66 % de couverture de la population, SFR a été recadré par le régulateur pour ses cartes de couverture jugées trop optimistes, et affiche finalement un taux de couverture de seulement 30 % de la population, pas très loin…

La 3ème version majeure de FreeboxOS, l’interface de gestion du boîtier Server de la Freebox Révolution, accueille une série de nouveautés en rapport avec la télévision. Découvrez-les dans notre dossier. Trois nouvelles icônes font leur apparition au sein du menu disponible sur mafreebox.freebox.fr : il s’agit respectivement de Freebox TV (permettant de regarder la télévision directement dans son navigateur, grâce au service multiposte), de la gestion des enregistrements programmés, ainsi que d’un guide des programmes. Les développeurs Freebox nous ont encore gâté et pour en profiter, il suffit de redémarrer dès maintenant votre boîtier Server pour le mettre à jour vers…

Un bug touchait la semaine dernière les possesseurs de certains terminaux compatibles 4G, détenteurs d’un forfait Free Mobile : il leur était devenu impossible d’activer l’option 4G sur le site de Free, leur téléphone étant détecté comme incompatible… Parmi les références touchées par le problème, figuraient des smartphones aussi populaires que l’iPhone 5s, le Galaxy S5 ou le Nexus 5, ainsi que tout un tas d’autres modèles plus anecdotiques. Difficile d’en définir la cause précise… Gênant, ce bug aura duré près d’une semaine complète, mais selon vos retours par mail et sur nos espaces communautaires, il est désormais résolu. Si vous…

Free est à la recherche d’un manager pour son futur Free Center de Toulouse, qui ouvrira prochainement ses portes au 38, rue d’Alsace-Lorraine. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Free poursuit le développement des Free Centers et ouvrira prochainement un Free Center à Toulouse. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Rejoignez-nous et faites gagner l’équipe qui ouvrira le Free Center de Toulouse ! Grâce à votre expérience et à votre leadership, ce Free Center deviendra rapidement un…

Free est à la recherche d’un manager pour un nouveau Free Center qui ouvrira prochainement ses portes à Metz. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Free poursuit le développement des Free Centers et ouvrira prochainement un Free Center à Metz. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Rejoignez-nous et faites gagner l’équipe qui ouvrira le Free Center de Metz ! Grâce à votre expérience et à votre leadership, ce Free Center deviendra rapidement un des points de…