Nous vous en parlions la semaine dernière suite à notre réunion avec Free.

Les abonnés ayant été doublement facturés (ceux qui ont demandé une migration de Sagem en Freebox + un dégroupage total avant que l’offre pack soit disponible) seront automatiquement remboursés.

Nous n’avons pas encore de date quant à ce remboursement mais nous vous tiendrons informés.

Pour les éventuels autres problèmes de facturation, pensez-bien à joindre à votre courrier de réclamation ce formulaire correctement complété.