Chat avec Michaël Boukobza : Résumé

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Le Directeur Général d’Iliad, Michaël Boukobza, était sur le chat de FreeNews ce soir

Suite à un probleme technique, le chat a réellement commencé à 19h10.
(Bwouhahaha Tony :PwN3D) 😛

Il vient de se terminer il y a 14 secondes, et pour les retardataires, Retrouvez le résumé ci-dessous :

  • Le RingBackTone a été retardé pour fignoler les tests et pour proposer une offre exclusive de qualité
  • L’Armageddon sera un évènement multimedia et Triple-Play inédit dans le monde. Il s’agirait d’une symbiose révolutionnaire des services… 🙂
  • Les discussions au sein de Free se tournent sur l’avenir des services, de la convivialité..etc
  • Au sujet de la nomination de Thierry Breton au ministère des finances, M. Boukobza a souligné le fait que les grands professionnels font les bons ministres. Total à l’Environnement, Aventis à la Santé Publique, etc.. 😀 😛 😀 😛 😉 :lol :
  • La hotline mise en place pour les dégroupés totaux est coûteuse, les employés doivent êtres formés, et il est impensable de mettre en place un numéro gratuit.
  • Free est dans ses prévisions économiques, et détient la pôle position sur de nombreux points (ADSL2+, modem-routeur triple-play sans surcout..etc), ce qui devrait assurer une bonne continuité de sa croissance.
  • La TNT sur Freebox devrait voir le jour dès le lancement, en espérant que les rateaux des immeubles suivent sans difficulté (’on y bosse’ qu’il a dit ;-))
  • TF1/TPS tarde à venir sur Freebox : Free a largement les moyens techniques de l’accueillir, mais les discussions n’ont pas de suite ; M. Boukobza nous propose d’ailleurs de ’spammer la direction de TF1’ pour savoir 😀
  • Les radios Nationales arriveront cet été sur Freebox 😀
  • Les radios internationales, pas sûr du tout, à cause des problèmes niveau CSA (mais bon ça c’est comme les chaines TV, tôt ou tard ça finit par arriver :D)
  • La Vidéo à la Demande est plus compliquée que prévue à mettre en place d’un point de vue juridique : les ayants droits bloque cette possible évolution, alors que techniquement tout est OK. ’Le téléchargement illégal a encore de beaux jours devant lui’.
  • La TV en non dégroupé est possible techniquement côté Free. Les offres de France Telecom ne sont malheureusement pas adaptées à cette pratique pour le moment.
  • ’L’ADSL ne passera pas à côté de la TV Haute-Définition’. Il manque plus que les contenus et le matériel abordable pour le grand public que nous sommes 😀
  • Le Guide TV vient de faire apparition et sera amenée à évoluer. (’la Phase 1 a été lancée’)
  • Le port SATA (on imagine un stockage audiovisuel) ne plait pas beaucoup aux ayants-droits, il sera donc décoratif pour le moment 🙂
  • Le remboursement des surfacturations pour le Dégroupage Total aurait été effectué normalement, si vous avez un cas particulier, contactez M. Boukobza ou la direction de FreeNews (non non pitiéé)
  • La blague du soir : Free ne coute plus que 16 euros par mois puisque on se débarasse de l’abonnement téléphonique… 😐
  • courant 2005 70% des abonnés seront dégroupés, et ça va continuer de monter..
  • Les tarifs de la téléphonie ont évolué pour faire baisser les prix des communications vers mobiles et internationales.
  • M. Boukobza cite l’article numéro 15.2 des CGV d’abonnement au téléphone comme pouvant ’intéresser du monde au sujet des changements de tarifs’ : Une hausse du tarif permettrait de résilier sans pénalité.. ? 😀 Et bientôt avec la hausse de l’abonnement, on devrait pouvoir résilier France Telecom juste après ouverture de ligne sans devoir payer 1 an pour passer au dégroupage total, non ?? 🙂 (
  • Pas de projet de mobilité en cours.. La téléphonie mobile n’est pas du domaine de Free pour le moment
  • Le dégroupage ’se rapproche de l’atlantique’. des accords prometteurs sont en train d’être signés.
  • Il existe une dorsale ’Cordemais – La Martyre’ exploitable pour alimenter la bretagne en très haut débit, mais Free n’a paas d’interlocuteur chez RTE (société qui exploite ladite dorsale :D).
  • Un internaute a proposé l’idée de mettre en place une hotline gratuite par t’chat direct. M. Boukobza répond que la gratuité n’est pas évidente pour payer des équipes qualifiées en France.
  • Le service client sera amélioré par une formation et un recrutement poussé, une documentation Freebox à revoir :lol :. Pour les difficultés à joindre le service téléphonique ’On y est presque’.
  • La lisibilité du site Free.fr sera amenée à évoluer
  • Free ne souhaite pas ouvrir d’antennes régionales. Toutefois, contracter avec eux n’est pas impossible, et l’avenir sera peut être un peu décentralisé
  • Free souhaite rester indépendant.. ’L’objectif est d’être numéro 1 des opérateurs alternatifs, avec OU sans acquisitions’
  • M. Boukobza espère que les abonnés des FAI en faillite ne souffriront pas trop des interruptions de services.
  • La Freebox est le seul boitier Triple-Play ADSL2+. Elle n’a pas vraiment été copiée, sauf le nom qui prouve un manque d’originalité de la concurrence (N9ufBox, LiveBox…). Elles sont produites en France (les plus acharnés FreeNews-readers savent où et par qui elles sont assemblées ;-))

    Le chat s’est terminé à 20h15, il a duré une heure.

    Bonne soirée à tous 😀

    Jimbart40 nous propose aussi sa version du résumé ci-dessous. Lien direct

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    Update Kokomadena 03/02 08:07 :
    LnX a publié une critique intéressante de ce chat dans son blog perso.
    Pour info LnX, vous étiez plus de 900 connectés, il y avait une saturation théorique à 3000 places, et les banissements pour motif de ’mauvais pseudo’ sont absolument faux (sauf les Guest1016540, mais ça c’est normal), puisque Tony a eu un problème technique et a perdu sa connexion au chat, et Toute la partie du staff concernée était en train de traiter les 1 à 2 questions par seconde qui ont été reçues.

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