Centrapel, la hotline de Free évolue régulièrement dans un souci d’aide aux Freenautes.

Jeudi 25 Septembre, Freenews organise un Chat en direct avec Angélique Berge (Directrice de la Relation Client Free, PDG de Centrapel et Total Call).

Fonctionnement du service client, retour sur l’assistance de proximité, le point sur les délais de livraisons, intégration des effectifs d’Alice... A partir de mercredi, vous pourrez adresser vos questions, remarques et idées à un robot qui se chargera de les récolter. Angélique Berge y répondra en direct jeudi soir.

Comment se connecter au chat IRC ?
 Serveur : irc.free.fr
 channel : #freenews

...ou alors, utilisez l’interface Java du site web.

Vous pouvez désormais poser vos questions en privé au robot "Moderateur" présent sur le canal IRC ou dans les commentaires de la news.

Rendez-vous Jeudi 25 Sept sur le chat de Freenews de 18H00 à 20H00

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