Selon de nombreux témoignages, un problème d’authentification touche actuellement le réseau national de Free. Celui-ci empêche les Freebox de redémarrer correctement.

Lors d’un reboot, les Freebox restent bloquées à l’étape 6 (authentification). Les boîtiers TV affichent une erreur similaire (erreur 20-23 ou équivalent).

En attendant une résolution du problème, nous vous invitons donc à ne pas redémarrer vos Freebox si celles-ci fonctionnent correctement, afin de conserver votre connexion !

Mise à jour (18:00) : il semblerait qu’on s’oriente vers un retour à la normale, avec de plus en plus de Freebox ayant finalement réussi à passer l’étape 6. Néanmoins, par prudence et pour laisser le temps au problème de se dissiper complètement, nous vous invitons toujours à ne pas redémarrer votre Freebox dans la soirée si ce n’est pas absolument nécessaire.