Panne d’authentification : ne redémarrez pas votre Freebox

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Les serveurs d’authentification de Free sont actuellement touchés par une panne, à l’échelle nationale. Pour y échapper : ne redémarrez pas votre Freebox !

Depuis ce matin, une panne empêche les Freebox de se synchroniser correctement : lors de la séquence d’initialisation, celles-ci restent bloquées sur l’étape 6 (Freebox Révolution, Mini 4K) ou sur un rectangle clignotant (Freebox HD, Crystal…).

En attendant que le souci soit résolu, ne redémarrez surtout pas votre Freebox ! Un reboot du boîtier TV pourrait vous priver de télévision, tandis qu’un redémarrage du boîtier Server rendra inopérant l’ensemble des services Internet, téléphonie et télévision de la box.

Si vous êtes déjà coincés, il n’y a pas d’autre solution que d’attendre. Votre Freebox se resynchronisera automatiquement lorsque les serveurs de Free seront à nouveau opérationnels.

Mise à jour : le souci s’est résorbé en fin de journée. Vous pouvez désormais redémarrer vos boîtiers sans crainte.

via Free-Réseau

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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