Free permet de payer les frais d’activation à l’inscription

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Pourquoi faire ?

Les frais d’inscription à perception différée de Free sont souvent assimilés à des frais de résiliation, en ce sens qu’ils sont payés lors du départ du client. Néanmoins, depuis peu, Free offre également l’étrange possibilité à ses clients de régler ces frais… lors de l’inscription !

Tout nouveau Freenaute se voit donc proposer depuis peu, lors de l’inscription en ligne, la possibilité de régler ces 96 € de frais d’activation sur sa première facture.


Bien évidemment, cela ne manquera pas de faire tiquer les utilisateurs plus avertis : ces frais étant dégressifs, l’utilisateur a tout intérêt à décliner la proposition et ne payer que lors de son départ. Ainsi, le coût à régler à l’opérateur sera réduit de 3 € par mois d’ancienneté, et pourra être nul (0 €) si l’abonné est resté suffisamment longtemps chez Free !

La page mise en place par Free se garde pourtant bien de le préciser. Ainsi, un nouveau client peu renseigné sera tenté de croire que cela ne change rien de payer immédiatement, et d’accepter…

De son côté, Free se justifie en expliquant que cette fonctionnalité était une demande de la part de certains clients. En tout état de cause, on ne perçoit pas vraiment l’intérêt de cette nouvelle fonction…

Source : Univers Freebox

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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