De nouvelles Conditions Générales de Vente sont en ligne

101

On l’évoquait aujourd’hui même, l’envoi d’e-mails avertissant les Freenautes d’un changement tarifaire sur leurs forfaits ne s’était pas accompagné de la mise en ligne des Conditions Générales de Vente (CGV) correspondantes sur le site de Free. Ce mal est désormais réparé.

De nouvelles CGV Free Haut Débit, en date du 28/12/2010, viennent d’être publiées par Free. Elles s’accompagnent d’une nouvelle brochure tarifaire, à date identique, applicable à la fois à l’offre Freebox Révolution et à l’offre classique. Une fiche d’information standardisée, mise à jour, a également été mise en ligne…

Nous vous fournissons dès à présent les documents tels quels, afin que vous puissiez commencer à les consulter. Freenews procèdera à leur analyse afin de vous informer rapidement de leurs principaux changements…

PDF - 1.3 Mo
CGV
Free Haut Débit

en date du 28/12/2010
PDF - 247.7 ko
Brochure tarifaire
en date du 28/12/2010
PDF - 541.2 ko
Fiche d’information standardisée (FIS)
en date du 28/12/2010

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction]
Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

101 commentaires

  1. Bonjour je vient de faire un constat qui me parait tres important: freebox revolution: inclut dans le forfait prestation d assistance au 3244 freebox: gratuité du temps d attente puis 0,34€/mn sur la facture free je ne pense pas m etre trompé

  2. Ptiray a écrit :
    Bonjour je vient de faire un constat qui me parait tres important: freebox revolution: inclut dans le forfait prestation d assistance au 3244 freebox: gratuité du temps d attente puis 0,34€/mn sur la facture free je ne pense pas m etre trompé
    J'ai lu pareil :) Ca doit etre pour compenser le démarrage de la Révolution et tous les bugs qui vont arriver d'un coup lol (ironie)

  3. Civodul a écrit :
    Bonjour je vient de faire un constat qui me parait tres important: freebox revolution: inclut dans le forfait prestation d assistance au 3244 freebox: gratuité du temps d attente puis 0,34€/mn sur la facture free je ne pense pas m etre trompé
    J'ai lu pareil :) Ca doit etre pour compenser le démarrage de la Révolution et tous les bugs qui vont arriver d'un coup lol (ironie)
    Bah ça ça avait été annoncé pendant la conférence du 14/12, c'est pas nouveau ;)

  4. Bonjour, Je voulais savoir si ces CGV sont à signer (accepté sur console) pour tous les possesseurs de Freebox, que ce soit une V4, une V5, ou bien entendu Révolution. Ayant dans mes contacts pas mal de gens possédant encore des V4 et des V5, mais ayant déménagé depuis 1 an seulement sont retombés à 0, ils attendent d'avoir un peu plus d'ancienneté pour passer à la dernière Freebox. Je suppose que pour la Freebox Révolution que j'espère voir arriver bientôt, je dois "impérativement le faire", quant à mes contacts je voudrais leur confirmer que V4 ou V5 il doivent accepter ces nouvelles CGV. Pour la Freebox révolution à activer les CGV, dès aujourd'hui ou en février ? Merci pour vos réponses (officielles)

  5. Bonjour, simple question, c'est quoi cette option de tv payante ?? Free fait payer la TV maintenant ?? Je cite : Cher(e) abonné(e), A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox. A cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD). Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox à compter du 1er février 2011. Sincères salutations, L'équipe Free

  6. Donc pas d'annonce sur l'augmentation de la TVA... Sachant que pour l'ancien 29,99€ on avait 26,95€ HT et donc à 19,6 de TVA un éventuel 32,23€ L'augmentation de 1,99€ nous fait donc gagner 0,25€... Mais sauf erreur pour FREE, le passage d'un montant HT sur la part TV de 16€ vers 1,88€ réduit leur contribution aux différentes taxes... Donc FREE gagne de leur coté, environ 1,2€... J'espère donc les voir prochainement FIBRER les zones peu dense sans évoquer des problèmes de financement....

  7. Rolandin a écrit :
    Bonjour, Je voulais savoir si ces CGV sont à signer (accepté sur console) pour tous les possesseurs de Freebox, que ce soit une V4, une V5, ou bien entendu Révolution. Ayant dans mes contacts pas mal de gens possédant encore des V4 et des V5, mais ayant déménagé depuis 1 an seulement sont retombés à 0, ils attendent d'avoir un peu plus d'ancienneté pour passer à la dernière Freebox. Je suppose que pour la Freebox Révolution que j'espère voir arriver bientôt, je dois "impérativement le faire", quant à mes contacts je voudrais leur confirmer que V4 ou V5 il doivent accepter ces nouvelles CGV. Pour la Freebox révolution à activer les CGV, dès aujourd'hui ou en février ? Merci pour vos réponses (officielles)
    Si les nouvelles CGV ne sont pas validés, au 1er février la tv ne marchera plus, dixit free.

  8. Ca y est ça commence à hurler car on touche à leur pognon ! :lol: La bataille gronde !! http://www.zdnet.fr/actualites/comme-prevu-la-nouvelle-tarification-de-free-fait-hurler-les-ayants-droit-39757157.htm#xtor=RSS-1

  9. jeannot a écrit :
    Bonjour, simple question, c'est quoi cette option de tv payante ?? Free fait payer la TV maintenant ?? Je cite : Cher(e) abonné(e), A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox. A cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD). Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox à compter du 1er février 2011. Sincères salutations, L'équipe Free
    C'est la solution casse pied qu'à trouver Free pour répercuter la TVA pour ceux qui désirent la télé et qui aurait alors été d'environ 2.32 euros, tout en donnant la possibilité à ceux qui ne la recevaient pas faute de débit, de ne pas la payer (il reste à 29.99 pour internet + téléphone (service qu'ils avaient avant))

  10. Réagir sur le forum