Jusque là possible uniquement par la voie postale traditionnelle, la résiliation de location de mobile a été simplifiée par Free Mobile, qui propose maintenant de le faire en ligne.

Pour cela, dans l’espace abonné sur mobile.free.fr, direction la section Mes commandes > Mes locations de mobile, cliquez simplement sur le nouveau bouton “Résilier la location” qui apparaît en regard du téléphone choisi.

La résiliation du contrat avant son terme (24 mois) entraînera le paiement de tous les loyers restants dus (sauf cas légitimes, prévus par le contrat : décès, licenciement, etc.), ainsi que l’obligation de restituer le téléphone sous 30 jours. En cas de non-restitution du téléphone, hors cas de force majeure prévue par le contrat, une pénalité dépendant du type de téléphone sera exigée.

Toutes ces informations sont résumées sur la fiche de location et lors de la résiliation.