La 4G de Free n’a entraîné “aucun mouvement de départ”, assure SFR

27

Sur le sujet de la 4G sans surcoût lancée par Free Mobile, SFR faisait jusque là profil bas. Mais l’opérateur est sorti de son silence pour critiquer vivement l’offre de Free, la semaine dernière…

Frank Cadoret, directeur général de SFR, a profité de la visite de Fleur Pellerin (ministre déléguée à l’Économie numérique) au sein des locaux de l’opérateur au carré rouge le 31 décembre dernier, pour donner son avis sur l’offre 4G de Free qu’il qualifie de “flop” :

« C’est notre meilleur mois de décembre depuis trois ans (…) Nous n’avons vu aucun mouvement de départ [de clients]vers Free après ses annonces sur la 4G qui ont fait un flop. Cela n’a eu aucun impact sur les portabilités », a-t-il affirmé.

Jusque là plutôt discret, SFR rejoint donc le camp des détracteurs de la 4G de Free, déjà incarné par Orange dont le PDG Stéphane Richard s’est montré particulièrement actif. Il a notamment accusé Free de « vendre du vent » avec sa couverture 4G…

Source : La Tribune

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

27 commentaires

  1. Bizarre quand même : si cette offre était aussi négligeable, quel besoin ont-il de taper dessus en insistant bien fort, au lieu de l'ignorer avec un sourire condescendant ?  :o

  2. Sfr ferais mieux de ce taire car lui il vent du vent que cela soit en 3 G ou 4 G en effet il ne sont même pas capable tout du moins ici a fournir de la 3 G correctement Alors messieurs de SFR balayer devant votre porte
    Je suis chez free et j'ai la 3 G Free ici de plus je ne suis pas dans une grande ville.

  3. Juste pour le fun .
    Un peu avant les fêtes j'ai été démarché via le Tél Mobile par un concurrent de free  Mobile..
    La personne me demande si je suis content de mon opérateur et qui est celui ci ?
    je réponds : Free  .. petit silence et puis re- question : " vous êtes satisfait " ?
    Oui car Free est le seul opérateur qui donne gratuitement  une option que personne ne propose !
    Étonnement de l'interlocuteur ... Pouvez vous me dire la qu'elle ?
    Oui bien sur , celle qui consiste a BLOQUER SON FORFAIT ...
    Ah bon , et qu'elle utilité si vous êtes en Illimité  ?
    Une très grande utilité car illimité ne veut pas dire risque de dépasser son forfait ..
    Pouvez vous me donner un exemple ?
    Oui plusieurs même :
    - Je suis frontalier et je ne risque pas de passer a l'insu de mon plein gré sur un réseau ( Italien pour moi ) quand je me ballade prés de la frontiére .
    - Quand je suis a l'étranger je peux oublier de couper mon réseau sans me retrouver racketté au retour
    - Quand je reçois des appels de petits escrocs de rappeler des numéros surtaxés je suis protégé puisque la communication ne se fait pas !
    - Quand je veux savoir si tel Numéro en 0800  XXXXXXX  n'est pas compris dans le forfait je le compose aavant avec mon mobile avant de le composer avec le fixe
    Et la personne toute étonnée !!
    Un conseil lui dis je : prenez FREE si vous ne voulez pas avoir de surprises a la fin du mois
    Ce qu'il faut savoir est que ces opérateurs  de sois disant low coast se gavent sur les dépassements de forfaits qui sont souvent totalement a l'insu des clients ....
    Merci Free !!

  4. Ce n'est que temporaire. C'est ainsi que SFR avait réagi quand Free avait sorti ses forfaits illimités. Un an après cette politique d'autruche, SFR était au bord de la faillite, devait se restructurer et adapter ses forfaits.
    Je pense que beaucoup, comme moi, attendent de s'équiper d'un portable 4G pour basculer. Il n'a pas d'urgence. Simplement, ils perdront petit à petit leurs clients.

  5. [b]A l'inverse ils n'en ont pas recruté non plus, c'était quand même le but au départ !!![/b]
    Clairement, SFR est en train de rater le coche de la 4G...

  6. Le réseau 4G de Bouygues via les offres b&you est 10x plus attrayant que l'offre de Free mobile actuellement que ce soit en termes de couverture et d'efficacité, leur réseau tiens la route et est très réactif. Leur offre à 19.99 est aussi ultra concurrentielle.
    Pour avoir été client chez FM depuis la sortie de leur offre à 15.99€, je viens de passer ce mois-ci sur l'offre b&you 4G avec les 3Go et bien je peux vous dire que c'est le jour et la nuit en terme de data (4G à 30 Mbit/s en moyenne partout en région parisienne et aussi en indoor contrairement à ce que l'on veux nous faire croire sur le 1800 Mhz) et sur les appels la qualité de service est proche du zéro défaut, les com aboutissent à 99%, les sms sont reçus dans la seconde et c'est pareil pour la messagerie vocale.
    C'est ça la différence entre un opérateur proposant des offres basées sur un réseau déployé et un autre qui n'a même pas encore couvert 40% de la population en 3G avec ses antennes

  7. Diko, la différence se fait aussi sur la data, concrètement pour le moment je suis chez Sosh (pas forcément le meilleur) et je  en moyenne à 2Go dans le mois, ça peut même être plus, et pourtant je ne fais pas de service à grosse consommation du coup si je me dis, tu en aujourd'hui j'ai envie de m'écouter une Web radio, j'ai plutôt intérêt à éviter sinon les 3Go seront vite atteint.
    Les 3Go  bien pour les services de base mais pas pour de la 4G qui va pousser de nouveau service de streaming, Cloud,...
    Je me suis intéressé à l'offre de B&You, qui est pas mal au niveau couverture et débit, mais finalement si c'est pour faire la même chose que la 3G à savoir faire de l'intérêt, envoyer des mail,... l'intérêt est assez limité.
    Une offre à 8Go pour 19,99€ chez B&You et là oui ça serait imbattable vu la couverture réseau en 4G, mais à 3Go ça fait peu.
    Après c'est sur Free n'est pas le meilleur, et dans certaines régions ils sont loin d'avoir un réseau, et prendre en exemple Paris n'est pas forcément le mieux car c'est un vrai bordel pour les antennes, même les  opérateurs ont du mal à certains endroits pour poser leur 4G.
    Personnellement je  retourner voir la qualité chez Free car il couvre une partie de ma ville avec la 4G même si cette dernière est brider car les antennes ne  apparemment pas , mais ça fonctionnerait assez bien. Si j'avais quitté  Free c'était du au bridage sur les services Google surtout sur l'itinérance Orange, mais maintenant en faisant un test pour voir les opérateurs disponible, même au milieu du bâtiment où je travail, je vois que Free est disponible alors qu'avant se n'était pas le cas.
    Du coup je me dis que le réseau a évolué et donc que ce dernier peut être tout aussi bien que celui d'orange chez Sosh ou ça n'a pas été tout rose ces derniers mois comme ils aimeraient nous le faire croire.

  8. Réagir sur le forum