Free Mobile annonce une hausse tarifaire vers les numéros spéciaux

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Free Mobile va changer la manière dont il facture les appels vers les numéros courts, spéciaux et surtaxés depuis ses forfaits à 2 € et à 19,99 €.

L’opérateur informe par mail ses abonnés du changement à venir, qui est en réalité une hausse tarifaire. Celle-ci interviendra à compter du 1er octobre 2014. Voici la manière dont les numéros spéciaux seront alors facturés :

- hors forfait : tous les numéros commençant par 0820, 0821, 0825, 0826, 0844, 0890, 0891, 0892, 0897, 0899, 32xx, 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx et 39xx sont facturés 0,30 € la minute (à la seconde, après la première minute indivisible) par Free. À ce prix, il faut encore rajouter la tarification éventuelle de l’éditeur du service surtaxé.

- inclus : tous les autres numéros courts et spéciaux (dont 0800, 0805, 0809, 0810, 0811, 118xxx, 30xx et 31xx, 10xy) sont inclus dans le forfait Free, ou décompté du crédit-temps du forfait 2 € (puis facturés 0,05 €/min. une fois le forfait dépassé). Là encore, ajoutez l’éventuelle tarification de l’éditeur du service surtaxé.

- exception : le 32 44 (assistance Free) est toujours inclus depuis n’importe quel forfait Free, en cas d’appel depuis la France métropolitaine.

Comme vous pouvez le constater, les appels vers certains numéros sont désormais facturés 0,30 €/min. par Free en plus du surcoût éventuel facturé par le prestataire du service, ce qui constitue une augmentation d’importance (auparavant, tous les numéros spéciaux étaient virtuellement inclus chez Free Mobile, outre la surtaxe).

La nouvelle brochure tarifaire incluant ces modifications peut être téléchargée sur le site de Free dès maintenant, même si on insiste sur le fait que les changements tarifaires ne seront valables qu’à compter du 1er octobre.


Mise à jour 31/08/2014 : ajout de précisions sur la nature de l’augmentation tarifaire.

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

16 commentaires

  1. Excellente question. Cette manière de communiquer est franchement désagréable: annoncer des modifications sans dire si c'est à la hausse ou à la baisse. Mais freenews est là pour nous informer ! ;)

  2. C'est à la hausse ! Actuellement quel que soit le numéro spécial composé seul le cout de l'éditeur est facturé hors forfait. A compter du 1er octobre s'ajoutera en sus 30 cts/min sur certains numéros spéciaux.
    [u][b]Brochure tarifaire actuelle:[/b][/u]
    Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés selon le tarif
    de l’éditeur.
    [u][b]Brochure tarifaire du 01/10/14:[/b][/u]
    Numéros commençants par 0820, 0821, 0825, 0826, 0844, 0890, 0891, 0892, 0897, 0899,  32xx(1), 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx et 39xx
    Facturés hors forfait (à la seconde après la 1ère minute indivisible) au prix de 0,30€ la minute + Tarification de l’éditeur de service
    Autres numéros courts et spéciaux (dont 0800, 0805, 0809, 0810, 0811, 118xxx, 30xx et 31xx, 10xy)
    Communication incluse dans le Forfait Free ou décompté du Forfait 2€ (en cas de dépassement 0,05€/min) + Tarification de l’éditeur de service
    [i](1) 3244: Inclus dans le forfait depuis une ligne mobile FREE en France métropolitaine.[/i]


  3. [i]- hors forfait : tous les numéros commençant par 0820, 0821, 0825, 0826, 0844, 0890, 0891, 0892, 0897, 0899, 32xx, 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx et 39xx sont facturés 0,30 € la minute (à la seconde, après la première minute indivisible) par Free. À ce prix, il faut encore rajouter la tarification éventuelle de l’éditeur du service surtaxé.
    - inclus : tous les autres numéros courts et spéciaux (dont 0800, 0805, 0809, 0810, 0811, 118xxx, 30xx et 31xx, 10xy) sont inclus dans le forfait Free, ou décompté du crédit-temps du forfait 2 € (puis facturés 0,05 €/min. une fois le forfait dépassé). Là encore, ajoutez l’éventuelle tarification de l’éditeur du service surtaxé.[/i]
    salut
    franchement, ils dû pouvaient pas SIMPLIFIER l'ancienne brochure ?
    ET...en plus : c'est + cher qu'avant !
    (Free.."tu ch..dans la colle...là" !!!
    impossible à retenir "de tête", cette brochure AVANT de tél. !
    et, parfois on n'est pas en mesure de la consulter AVANT de tél. !

  4. On est même dans la très forte hausse puisqu'un numéro indigo à 15 cts/min (0825) va donc couter avec free mobile 45 cts/min, soit le triple ! Les numéros à 9cts/min passeront à 39 !
    Autant dire que tout est fait pour ne pas passer ce genre d'appel avec son mobile.

  5. Personnellement, j'y vois UN avantage: les appels à l'étranger deviennent "gratuits" ou inclus grâce au service "Téléfuté" (que j'ai découvert récemment, les appels vers Hong Kong ne fonctionnant plus depuis 3 jours via Freebox ou Freemobile  >:( )
    On compose un numéro en 0811*, on tombe sur un service vocal et il suffit de composer le numéro de son correspondant suivi de #, on est facturé au prix d'un appel local (j'ai vérifié sur mon suivi, 30mn vers un mobile en Chine m'a été facturé moins d'un euro alors que Free facture 0.12cts/mn et Orange 0.49cts/mn !) donc maintenant que les 0811* sont inclus, même les appels vers les mobiles à l'étranger sont inclus (selon destination, bien entendu, j'ai pas tout vérifié)

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