Virgin Mobile présente son offre quadruple play à 29,99€/mois

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Virgin Mobile a présenté ce matin son offre quadruple play (Internet + télévision + téléphone fixe et mobile), sans oublier de revenir sur l’arrivée de Free Mobile dans un contexte de “jungle des télécoms”, dixit l’opérateur lui-même.

L’effet Free Mobile

Avant les grandes annonces, Geoffroy Roux de Bézieux, PDG du groupe Omea Telecom, est revenu en quelques mots sur l’impact du lancement de Free Mobile. Cet effet a été particulièrement important durant les deux semaines suivant le lancement de l’offre de Free : les demandes de RIO constatées ont été multipliées par 7 la première semaine, et par 3 la deuxième.

En résultats nets, Virgin Mobile annonce avoir perdu 26 000 clients en janvier, puis 15 000 en février. La balance s’est inversée puisque l’opérateur a recommencé à afficher un recrutement positif en mars : +17 000 abonnés. Au total, pour l’ensemble du groupe Omea Telecom (Virgin Mobile, Tele2 Mobile, Breizh Mobile, Casino Mobile…), pour les trois premiers mois de 2012, le lancement de Free s’est traduit par une perte nette de 24 000 clients.

« On récupèrera », relativise Geoffroy Roux de Bézieux, qui met en avant un chiffre d’affaires toujours en croissance, même pour le début 2012. « On commence à voir revenir certains clients de Free Mobile », ajoute-t-il, indiquant que ces dernières semaines, 10% des recrutements chez Virgin Mobile provenaient de Free. Ce chiffre reste toutefois à relativiser, puisque de nombreux clients ne passent pas par la procédure de portabilité du numéro ; Virgin ne peut donc pas connaître leur ancien opérateur.

« Free a eu beaucoup de succès, mais on veut jouer notre match retour », résume le PDG, en préambule de l’annonce de ses nouvelles offres…

De nouveaux forfaits mobiles

Virgin revoit quelque peu certaines de ses gammes de forfaits mobiles, sans grands bouleversements.

Deux marchés sont concernés : celui des mini-forfaits, dans un premier temps, avec la création d’un Extaz Mini intégrant 45 minutes de communication et 450 SMS pour 4,99 €/mois. Virgin Mobile estime qu’il répond à un besoin qui n’est pas couvert par le forfait à 2 € de Free Mobile. Rappelons pourtant que ce dernier permet, grâce à un prix hors-forfait très attractif, de bénéficier d’1h de communication et 460 SMS pour 6 €/mois (ou 4 € pour les abonnés Freebox) tout en s’adaptant à la consommation les mois où vous utilisez moins votre téléphone.

Autre marché concerné par ces rénovations, celui des forfaits bloqués. Une grille complète de forfaits est disponible, débutant à 12,99 €/mois pour un forfait Extaz 2h + SMS illimités, bloqué, sans engagement. Le prix d’entrée de gamme passe à 19,99 € pour le même forfait avec Internet (3 Go de fair use). On attendra la publication de la grille complète pour se faire une meilleure idée de la gamme.

L’offre quadruple play

Le gros de l’annonce réside dans le lancement de cette offre ADSL. Baptisée [email protected], cette offre a pour ambition de réduire les prix sur un marché de l’ADSL jugé « oligopolistique » par le MVNO, en proposant du quadruple play à prix attractif. Geoffroy Roux de Bézieux ne se gêne d’ailleurs pas pour dénoncer les forfaits « à près de 40 euros » de la concurrence. « Xavier Niel n’a pas le monopole de la défense du consommateur », lâche-t-il.

Côté technique, l’offre de Virgin n’entend pas révolutionner le marché ; la Virgin Box est une Neufbox 4 redécorée aux couleurs de la marque. Le boîtier TV fourni est conçu par Netgem (modèle Net box 7600v). L’offre intègre un accès ADSL jusqu’à 25 Mbps, la téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France et de plus de 100 destinations internationales, et plus de 130 chaînes de télévision en standard (300 chaînes au total).


L’offre quadruple play de base, sans smartphone, intègre un forfait téléphonique Extaz avec 2h de communications et les SMS illimités, pour un total de 29,99 €/mois sans engagement, avec une volonté nette d’attaquer le forfait Freebox + Free Mobile à 0 €. Pour 39,99 € par mois, le forfait téléphonique passe à 4h de communications et intègre 3 Go d’Internet en fair use ainsi que l’option BlackBerry, toujours avec les SMS illimités.

Les appels fixes illimités vers les mobiles sont proposés en option, à 8 € par mois. L’offre Box seule (triple play) sera bien commercialisée, mais Virgin estime ne pas avoir beaucoup à apporter sur ce marché, et préfère se concentrer sur le quadruple play. Au rang des regrets, signalons l’absence du mode modem (faute de réelle demande de la part des clients, précisera Geoffroy Roux de Bézieux).

L’offre est disponible dès maintenant pour les clients Virgin Mobile et sera ouverte à tous dans le courant du mois de mai.


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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

27 commentaires

  1. Que c'est compliqué, il faut tout comparer comme d'hab, vérifier le prix à la minute si dépassement, vérifier les petites lignes qui correspondent à des numéros et pati-pata... Y EN MARRE ! c'est très régressif. Tout ça pour faire croire que c'est une bonne offre

  2. Les comparaisons sont d'autant plus délicates que l'offre pivot de Virgin Mobile est du quadrupleplay, qui n'a pas d'équivalent chez Free Mobile.

  3. j'aime bien les guerres de prix... C'est chouette que ca bouge.
    Par contre au niveau fonctionalité de la box faut s'attendre à quoi comparé à la V4 ou la V5 ?
    Car en abonnement V4 : c'est 29,99 avec en option en plus en plus : la TV à 1.99, le mobile illmité 2.99, 1H 60SMS pour 0.

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