Orange répercutera la hausse de TVA le 1er février 2011. Et Free ?

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Bien que la hausse de TVA entre en application pour les opérateurs dès le 1er janvier 2011, Orange a décidé de ne répercuter ce changement sur la facture de ses abonnés fixes et mobiles qu’à partir du 1er février.

Selon les informations publiées en exclusivité par Les mobiles.com, Orange s’apprête à annoncer la hausse de ses forfaits ADSL, fibre et mobile à ses clients, consécutivement à la hausse de TVA mise en place par le gouvernement. « De l’ordre de 2€ /mois (client internet), et de 1 à 3€ /mois (client mobile ou convergence dont Open) », celle-ci sera mise en place à partir du 1er février 2011.

Comme nous le pressentions, les opérateurs risquent bien de ne pas pouvoir répercuter la hausse de TVA dès le premier mois. En effet, conformément à la loi, les clients doivent être avertis au moins un mois à l’avance du changement à venir et de leurs droits (notamment la possibilité de résilier sans frais dans les 4 mois qui suivent l’envoi de la notification).

Cela ne laisse qu’une laps de temps extrêmement réduit aux fournisseurs pour envoyer les courriers et/ou e-mails nécessaires à leurs millions d’abonnés, s’ils souhaitent mettre en place une augmentation de tarif dès le 1er janvier. Prudent, Orange prévoit une marge de manœuvre plus confortable… sera-t-il suivi dans cette démarche ?

Côté Free, Xavier Niel avait fait part de son intention de répercuter cette hausse sur les abonnés « dès le premier jour ». La promesse paraît difficile à tenir : Iliad n’aurait alors que jusqu’au 30 novembre inclus pour avertir l’ensemble de ses quelques 4,5 millions d’abonnés. Si tel est le cas, nous en aurons le cœur net dans les jours à venir…

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18 commentaires

  1. Peux-être une annonce sur la hausse de la TVA + l'annonce de la Freebox V6 en même temps ;-) Cela pourrait éviter des résiliations (même si tous les opérateurs vont augmenter de toute façon).

  2. Je souhaiterai (mais ce ne sera surement qu'un rêve) qu'il ce passe ce qui suit : - Free annonce qu'il répercuteront la hausse - Ensuite Orange, bouygues et sfr, qui attendaient la position du trublion, font de même - Une fois les annonces faîtes par orange,bou.....sfr, free décide de revenir en arrière et laisse son prix de 29.90 euros. - Xavier leur fait encore un bon tour et une opération marketing de haut vol - Les clients viennent chez free, et la perte due à la tva est récupéré par les nouveaux clients en nombres !!!!! Ca serait tellement bon, mais j'y crois guere (mais si cela arrive je me pilerai bien !!!!) Bonne journée et peut-être à bientôt legyle

  3. legyle a écrit :
    Je souhaiterai (mais ce ne sera surement qu'un rêve) qu'il ce passe ce qui suit : - Free annonce qu'il répercuteront la hausse - Ensuite Orange, bouygues et sfr, qui attendaient la position du trublion, font de même - Une fois les annonces faîtes par orange,bou.....sfr, free décide de revenir en arrière et laisse son prix de 29.90 euros. - Xavier leur fait encore un bon tour et une opération marketing de haut vol - Les clients viennent chez free, et la perte due à la tva est récupéré par les nouveaux clients en nombres !!!!! Ca serait tellement bon, mais j'y crois guere (mais si cela arrive je me pilerai bien !!!!) Bonne journée et peut-être à bientôt legyle
    Le scénario est sympa en effet. Mais le manque à gagner est énorme a priori... En plus je verrais mal Free faire le jeu de nos gouvernants sur ce coup là ;)

  4. Je trouve sa un peu gonflé de la part de free de repercuter cet augmentation de la tva, je suis abonné fhv, mais aussi fhv panic qui depuiis son lancement, c est a dire plus de deux mois ne propose aucune mise a jour, et vu le prix mensuel c est totalement de l anarque, des series comme Castle ou la semaine derniere 4 épisodes étaient proposés seul 1 etait visible, les trois autres beug au bout de quelques secondes, sans compter les series comme supernatural qui vient d etre proposé, reprend a zero ! alors avant d'augmenter les tarif Monsieur Free, on respect l abonné qui paie vos options fhv et ne voit rien venir ! seulement Rediffusion sur rediffusion, beug sur beug ! Et en plus on est lié pendant un an sans rien pouvoir faire !

  5. Pas envie de partir, mais pour ceux qui veulent partir de chez Free, ce sera quand même payant. En effet, les 96 - 3€ par mois ne sont pas des frais de résiliation mais le remboursement des frais de mise en service..... hihihi Xavier, il a tout compris LOL !!

  6. Comment ça se passe la hausse de tarifs sur les abonnement mobiles??? Si on a pas d'option TV dans son forfait, ce dernier ne change pas de tarif? Si on a l'option TV, le tarif devrai changer, or c'est une "option" comprise dans un forfait, donc le prix de ce dernier devrait augmenter. Ca veux dire que le forfait ne sera pas au même prix si on prend la tv ou non? Or, forfait veux bien dire ce que ça veut dire. Ca va être le bordel...

  7. Bonjour,

    RECREAVIE.COM a écrit :
    Je trouve sa un peu gonflé de la part de free de repercuter cet augmentation de la tva, je suis abonné fhv, mais aussi fhv panic qui depuiis son lancement, c est a dire plus de deux mois ne propose aucune mise a jour, et vu le prix mensuel c est totalement de l anarque, des series comme Castle ou la semaine derniere 4 épisodes étaient proposés seul 1 etait visible, les trois autres beug au bout de quelques secondes, sans compter les series comme supernatural qui vient d etre proposé, reprend a zero ! alors avant d'augmenter les tarif Monsieur Free, on respect l abonné qui paie vos options fhv et ne voit rien venir ! seulement Rediffusion sur rediffusion, beug sur beug ! Et en plus on est lié pendant un an sans rien pouvoir faire !
    C'est un poil HS, tout ça... Pour les vidéos qui ne fonctionnent pas, tu peux les signaler sur le newsgroup proxad.free.adsl.tv. Les corps font généralement le nécessaire rapidement. Pour tes doléances sur les mise à jour des programmes, je ne comprends pas trop... Tu nous dis qu'il n'y a aucune mise à jour, puis ton discours semble indiquer que les épisodes disponibles sont bien modifiés au fil du temps. Cordialement, Xavier

  8. concernant les series, les mises a jours se font mais on remet les memes par exemple : SUPERNATURAL a été diffusé la saison 1 complète, a peine terminé, on nous remet le compteur a zero, et remet la saison 1 ! c est souvent que sa arrive. Concernant FHV panic, depuis le lancement, rien de nouveau été proposé, mais toujours le meme contenu ! Castle quatre épisodes était présent la semaine derniere, seul un épisode fonctionne ! le premier ! Et c est tres souvent, pire, comme sur la tour infernal, nous n avons pas JAMAIS eu la fin du film ! Bref, pour le prix, c est vraiment de l arnaque complet !

  9. legyle a écrit :
    Pas envie de partir, mais pour ceux qui veulent partir de chez Free, ce sera quand même payant. En effet, les 96 - 3€ par mois ne sont pas des frais de résiliation mais le remboursement des frais de mise en service..... hihihi Xavier, il a tout compris LOL !!
    C'est illégal et fera l'objet d'une loi ad hoc. Qui n'empêchera pas Free de perdre environ 1000 clients par jour jusqu'en 2012.

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