L’offre Orange Open est un succès

15

Le quadruple play semble bien être la solution miracle aux recrutements en berne des opérateurs télécoms. Après Bouygues Telecom et son Ideo, c’est au tour d’Orange Open de cartonner auprès du public : 99 000 clients se sont ainsi abonnés à cette offre depuis son lancement (en seulement 42 jours).

Parmi ces abonnés, la moitié était déjà abonnée à Orange (pour Internet, le mobile, ou les deux) ; l’autre moitié vient d’un autre opérateur. Une belle performance qui permet à Orange de propulser son taux de recrutement ADSL : déjà plus de 30% de recrutements au troisième trimestre, contre 15% au premier semestre. On observe dans le même temps une stabilisation de la part de marché de l’opérateur sur le mobile (42,5%).

Malgré tout, la légitimité de cette nouvelle gamme quadruple play reste contestée. Saisie par Free et SFR, l’Autorité de la concurrence a ouvert une enquête sur les conditions de l’offre, notamment sur les durées d’engagement (12 ou 24 mois) et les risques de verrouillage du marché, à l’approche de l’arrivée de Free Mobile sur le secteur.

L’opérateur historique ne semble pas trop inquiet à ce sujet : Gervais Pellissier, directeur financier du groupe France Telecom, a déclaré aux Echos : « notre offre est plus chère que celle de Bouygues Telecom, et nous l’avons construite à la suite de l’avis de l’Autorité de la concurrence. De plus, nous ne posons pas de conditions exorbitantes par rapport à la durée d’engagement, qui peut se limiter à un an ».

Orange continue enfin à rejeter l’idée d’un accord d’itinérance 3G avec Free, pourtant suggérée par l’Autorité de la concurrence en contrepartie du droit à commercialiser des offres quadruple play. La bataille sera rude…

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction]
Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

15 commentaires

  1. En même temps, nous les Français on est des cons, on est 50% a s'abonner a orange/france telecom parce qu'on pense que c'est forcemmenr mieu (client FT: "bah oui, c'est l'operateur historique, pourquoi ca serait pas bien? ...") Leurs offres sont pourries '(sauf peut-être pour les offres pro'), ils sont extremement cher, leur reseau est surchargé (normal 50% du marché), et le service client est deplorable surtout en boutique... Mais bon "c'est meilleur quand même..." Pays de merde pleins de moutons!!! (oui je suis enervé, dsl) :-)

  2. Il ne faut jamais traiter les autres de con, pour justifier son propre décalage avec la réalité. Les Français veulent un vrais service publique des télécoms, c'est pour cela qu'il reste chez Orange. Orange n'est plus un service public, mais c'est pourtant de cela que nous avoàns besoin. Mais un vrais service public nécessite une vrais politique publique, ce que nous n'avaons jamais eu. Pour communiquer nous n'avons pas besoin des actionnaires et autres spéculateur. Nous avons seulement besoin d'une politique de service publique avec les moyens derrière. Pour moi c'est la même chose avec la politique de l'énergie. Il faut se débarrasser des spéculateurs de tout poils qui ruinent la France.

  3. Bruchois a écrit :
    Il ne faut jamais traiter les autres de con, pour justifier son propre décalage avec la réalité. Les Français veulent un vrais service publique des télécoms, c'est pour cela qu'il reste chez Orange. Orange n'est plus un service public, mais c'est pourtant de cela que nous avoàns besoin. Mais un vrais service public nécessite une vrais politique publique, ce que nous n'avaons jamais eu. Pour communiquer nous n'avons pas besoin des actionnaires et autres spéculateur. Nous avons seulement besoin d'une politique de service publique avec les moyens derrière. Pour moi c'est la même chose avec la politique de l'énergie. Il faut se débarrasser des spéculateurs de tout poils qui ruinent la France.
    C'est l'ouverture à la concurrence du marché des télécoms qui a rendu possible les forfaits triple play très compétitifs dont tu bénéficies aujourd'hui. Le succès du dégroupage, pour se débarrasser de l'abonnement France Telecom, va dans le sens inverse de ce que tu dis sur les Français et leurs attentes. Et je suis à peu près certain que si on échangeait ton abonnement tout compris à 30 euros par mois chez Free/SFR/Bouygues contre une formule "publique" à l'ancienne (15 euros d'abonnement téléphonique, 60 euros d'Internet, débit limité, pas de télévision, communications nationales payantes etc.) tu ne serais pas d'accord !

  4. rezus a écrit :
    En même temps, nous les Français on est des cons, on est 50% a s'abonner a orange/france telecom parce qu'on pense que c'est forcemmenr mieu (client FT: "bah oui, c'est l'operateur historique, pourquoi ca serait pas bien? ...") Leurs offres sont pourries '(sauf peut-être pour les offres pro'), ils sont extremement cher, leur reseau est surchargé (normal 50% du marché), et le service client est deplorable surtout en boutique... Mais bon "c'est meilleur quand même..." Pays de merde pleins de moutons!!! (oui je suis enervé, dsl) :-)
    Rezus .. t'es négatif ! :P Ceci-dit, seul le silence ou le chant des oiseaux peuvent t'apporter un peu plus de sérénité. :)

  5. rezus a écrit :
    En même temps, nous les Français on est des cons, on est 50% a s'abonner a orange/france telecom parce qu'on pense que c'est forcemmenr mieu (client FT: "bah oui, c'est l'operateur historique, pourquoi ca serait pas bien? ...") Leurs offres sont pourries '(sauf peut-être pour les offres pro'), ils sont extremement cher, leur reseau est surchargé (normal 50% du marché), et le service client est deplorable surtout en boutique... Mais bon "c'est meilleur quand même..." Pays de merde pleins de moutons!!! (oui je suis enervé, dsl) :-)
    Tu es surtout très crétin, car tu devrais plutôt t'interroger sur un tel succès ! C'est fou comme la maladie du déni a contaminé ses supporters après Free. L'offre Freebox n'est plus attractive, c'est tout simple. TOUS les opérateurs fondent leur communication sur les centaines d'euros économisés avec leurs offres diverses, la mauvaise foi n'y peut rien.Au contraire, il faut se réjouir que ce que Free souhaitait depuis des années se produit enfin : des dépenses telecoms moins élevées pour les consommateurs. Fort heureusement, la V6 sera louée 20 euros par mois pour s'y conformer !

  6. Kami78 a écrit :
    En même temps, nous les Français on est des cons, on est 50% a s'abonner a orange/france telecom parce qu'on pense que c'est forcemmenr mieu (client FT: "bah oui, c'est l'operateur historique, pourquoi ca serait pas bien? ...") Leurs offres sont pourries '(sauf peut-être pour les offres pro'), ils sont extremement cher, leur reseau est surchargé (normal 50% du marché), et le service client est deplorable surtout en boutique... Mais bon "c'est meilleur quand même..." Pays de merde pleins de moutons!!! (oui je suis enervé, dsl) :-)
    Tu es surtout très crétin, car tu devrais plutôt t'interroger sur un tel succès ! C'est fou comme la maladie du déni a contaminé ses supporters après Free. L'offre Freebox n'est plus attractive, c'est tout simple. TOUS les opérateurs fondent leur communication sur les centaines d'euros économisés avec leurs offres diverses, la mauvaise foi n'y peut rien.Au contraire, il faut se réjouir que ce que Free souhaitait depuis des années se produit enfin : des dépenses telecoms moins élevées pour les consommateurs. Fort heureusement, la V6 sera louée 20 euros par mois pour s'y conformer !
    Je dois être idiot mais je ne vois pas en quoi Orange Open est plus attractive qu'une offre Freebox en fait. Un simple calcul de l'économie réalisée (ridicule) et de l'engagement demandé montre qu'elle n'a rien d'intéressant. Et c'est toujours mieux de ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier (la facture unique télé/téléphone/internet/gaz/électricité/babysitter...). Je ne suis pas le premier à critiquer Free quand il le faut, mais là il faut quand même reconnaître que l'image d'Orange et le démarchage auprès de la base abonnés ont dû faire une majeure partie du travail.

  7. yoann007 a écrit :
    Je dois être idiot mais je ne vois pas en quoi Orange Open est plus attractive qu'une offre Freebox en fait.
    C'est parce que, comme le montre toutes les news, tu n'as absolument pas l'esprit ouvert. Tu n'es pas capable de concevoir que pour certaines personnes les offres d'Orange (même non Open) sont plus intéressantes que l'offre Freebox. Les économies pour ceux qui ont déjà abonnement soit Internet Orange, soit mobile peuvent être substantielles. Ne pas voir en quoi Orange Open serait plus attractive qu'une offre Freebox, c'est encore plus stupide que ne pas voir en quoi une offre Orange ADSL serait plus attractive qu'une offre Freebox. Pareil lorsque tu dis péremptoirement "c'est toujours mieux de ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier", alors que tu serais le premier à dire que le DT est plus intéressant que le DP.

  8. RDoleau a écrit :
    Je dois être idiot mais je ne vois pas en quoi Orange Open est plus attractive qu'une offre Freebox en fait.
    C'est parce que, comme le montre toutes les news, tu n'as absolument pas l'esprit ouvert. Tu n'es pas capable de concevoir que pour certaines personnes les offres d'Orange (même non Open) sont plus intéressantes que l'offre Freebox. Les économies pour ceux qui ont déjà abonnement soit Internet Orange, soit mobile peuvent être substantielles.
    Comme je l'ai indiqué, non, elles sont insignifiantes. Et ce n'est pas simplement moi qui le dit : l'UFC-Que Choisir le souligne également, et l'Autorité de la Concurrence enquête actuellement sur ce problème (puisque, malgré ses tarifs pas forcément plus avantageux, Orange Open nécessite de longues durées d'engagement allant jusqu'à 24 mois pour les meilleurs prix ; or, cela devrait s'accompagner d'économies plus significatives pour l'abonné quand on sait ce que cela fait gagner à l'opérateur). Le fermé d'esprit que je suis sait qu'on fait des économies plus qu'intéressantes avec Ideo. Mais pas avec Orange Open. Et le fermé d'esprit que je suis toujours t'invite à sortir ta calculette si tu en doutes. ;)
    Pareil lorsque tu dis péremptoirement "c'est toujours mieux de ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier", alors que tu serais le premier à dire que le DT est plus intéressant que le DP.
    Il dit qu'il ne voit pas le rapport. P.S.: il serait bon qu'à l'avenir tu t'abstiennes de ces attaques personnelles, car j'ai beau être gentil, tolérant et tout, il y a des limites. Ca n'aide pas à rendre ton argumentation plus solide, bien au contraire.

  9. Il faut arrêter avec la pensée magique : il doit bien y avoir des raisons qui expliquent la chute spectaculaire des recrutements de Free et le succès d'Open ! Dire que les clients n'y gagnent rien est une contre-vérité assez rigolote. Continuez comme ça, si le communiqué d'Orange est exact, Open vient de prendre 1% des clients d'Iliad ! Mais c'est insignifiant, voyons ! Il existe désormais 3 offres qui pénalisent lourdement les freenautes abonnés chez Orange SFR et Bouygues. Il est idiot de les comparer car elles ne s'adressent pas forcément aux mêmes segments : par exemple les multipacks n'ont rien à voir avec les tout-en-un en termes de cible. Ou encore les forfaits à 20 euros, etc. Avec 15% des recrutements au 2T et sans doute idem au 3T, Free perd des clients. Seul un forfait V6 à 20 euros pourrait inverser la tendance : qui signe la pétition ?

  10. yoann007 a écrit :
    Comme je l'ai indiqué, non, elles sont insignifiantes.
    Elles ne le sont pas. Les calculs ont déjà été fait dans les commenaites d'une précédente news, je ne les recommencerai pas.
    yoann007 a écrit :
    Et ce n'est pas simplement moi qui le dit : l'UFC-Que Choisir le souligne également
    No comment.
    yoann007 a écrit :
    Le fermé d'esprit que je suis sait qu'on fait des économies plus qu'intéressantes avec Ideo.
    C'est con, à prestation équivalente Ideo est plus cher en zone non-dégroupée que les offres Open.
    yoann007 a écrit :
    Et le fermé d'esprit que je suis toujours t'invite à sortir ta calculette si tu en doutes. ;)
    ça a déjà été fait et ça montre qu'il y a de nombreuses situations où soit Orange est soit moins cher, soit plus cher mais avec des services en plus (au hasard, l'illimité vers 4 mobiles depuis le fixe)
    yoann007 a écrit :
    car j'ai beau être gentil, tolérant et tout, il y a des limites.
    C'était drôle. Le mec qui fait des attaques personnelles continuellement quand on est pas d'accord avec lui, qui n'argumente jamais, qui censure dès qu'il commence à perdre pieds et qui vient donner des leçons. Tu es un petit faciste, Yoann Ferret et ceci est mon dernier message sur ce "forum". Fais toi plaisir.

  11. Réagir sur le forum