Bouygues préfère supprimer son comparatif de box plutôt que d’inclure Alice

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Aaaaannnd it’s gone

Le comparatif du prix des box, mis en ligne par Bouygues Telecom pour faire la promotion de son offre à prix réduit, a fait long feu. Après une semaine d’existence, il a été retiré du site officiel Bbox.

Publié mardi 2 septembre, ce comparatif a rapidement attiré l’attention des observateurs, de par son caractère un peu trop partial : en effet, on y déplorait l’absence de plusieurs offres concurrentes, dont celle d’Alicebox Initial qui, à 19,98 €/mois, s’établissait comme 0,01 €/mois moins chère que la Bbox.


Discrètement, Bouygues a mis à jour son site pour y préciser qu’il n’y comparait finalement que les offres « sans engagement », excluant de fait Alice. Qu’à cela ne tienne, la réaction d’Iliad (propriétaire de Free et d’Alice) ne s’est pas faite attendre : celui-ci a changé les modalités de l’offre Alicebox Initial, pour en faire une offre sans engagement. Avec, de toute évidence, l’intention de faire inclure son offre au comparatif…

Plutôt que de devoir inclure Alice, Bouygues a préféré supprimer totalement le tableau de comparaison des offres de son site bbox.fr. Depuis aujourd’hui, celui-ci ne présente plus que des sections décrivant les diverses caractéristiques de la Bbox ADSL et fibre. La pression de la concurrence aura donc bel et bien eu raison du comparatif trompeur de Bouygues Telecom… qui préfère visiblement ne pas risquer une issue en justice.

Source : Next INpact

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

6 commentaires

  1. C'est bien la concurrence et l'information des clients !
    Bouygues s'est aligné sur le tarif de Free et Free s'est aligné sur les conditions de Bouygues.
    Le client est doublement gagnant et les deux sociétés peuvent vivre et innover.

  2. En attendant, je suis chez Free et si je veux aller chez Alice, je fais comment?

    "Offre soumise à conditions, valable à compter du 04/09/2014, réservée aux nouvelles souscriptions (hors abonnés Alice et Free actifs ou résiliés depuis moins de 3 mois et hors cas de construction de ligne) en zone dégroupée"

    Par contre, l'inverse ne pose pas de soucis...
    Donc Alice, une offre pas tout à fait comme les autres quand même...

  3. krys06 a écrit :

    Donc Alice, une offre pas tout à fait comme les autres quand même...


    Il y a rarement deux offres totalement équivalentes. Par exemple à tarif d'abonnement égal et les services égaux, les le tarif des appels non inclus ne sera pas égal et la liste des chaines non plus. La comparaison est toujours grossière en tenant compte des critères importants pour la majorité des gens mais tes propres critères peuvent différer. Dans ton cas, Bouygues est clairement meilleur puisque tu ne peux même pas t'abonner à Alice.

    L'astuce marketing des opérateurs les plus chers, quand la comparaison est trop flagrante, c'est de rendre les tarifs difficiles à comparer. Par exemple en offrant un téléphone ou en y incluant des services plus ou moins utiles. Dans ce cas, ce qu'il faut voir, c'est ton prix à la fin: combien tu vas payer et quel service tu auras et si la différence de service vaut la différence de prix. Par exemple 19€ en étant coupé 1 fois sur 3 ou alors 35€ en étant coupé une fois sur 5 ? Pour ceux qui ont des moyens, les 16€ valent le confort et pour d'autres c'est trop d'argent pour si peu d'amélioration.

    Pour moi, les offres BBox et Alice font vraiment jeu égal et c'est surtout les zones de dégroupage qui font pencher la balance.

  4. Bonjour

    Concernant les zones de dégroupage pour Alice ce sont les mêmes zones de dégroupage que pour Free soit  6157 NRA dégroupés par Free et 10 675 DSLAM Free  (Source le site de francois04) et  compatibles donc avec l'offre Alicebox Initial. 

    Concernant les migrations de Free vers Alice en effet cela n'est pas possible tout comme d'ailleurs la migration d'une offre Alicebox V2 ou Alicebox Plus vers une offre Alicebox Initial .. tout comme également la migration d'une offre Freebox v6 Révolution vers une offre Freebox V5/Crystal ...
    Point commun de ces impossibilités  : le fait pour Freebox ou Alicebox de rétrograder sur une offre moins chère .. donc cela ne concerne pas uniquement un passage d'une offre Freebox vers une offre Alicebox ....mais plus généralement  le passage vers une autre offre inférieure que Free n'autorise pas.

  5. krys06 a écrit :

    En attendant, je suis chez Free et si je veux aller chez Alice, je fais comment?

    "Offre soumise à conditions, valable à compter du 04/09/2014, réservée aux nouvelles souscriptions (hors abonnés Alice et Free actifs ou résiliés depuis moins de 3 mois et hors cas de construction de ligne) en zone dégroupée"

    Par contre, l'inverse ne pose pas de soucis...
    Donc Alice, une offre pas tout à fait comme les autres quand même...

    Faut passer 3 mois avec un autre FAI pour avoir cette offre :p

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