Boulette : SFR envoie des notifications de facture aux mauvais destinataires

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Suite à une « erreur de routage », des abonnés SFR ont reçu par e-mail une notification de facture qui ne leur était pas destinée.

Le problème, repéré par Next INpact, a entraîné certains utilisateurs à recevoir les notifications de facture d’autres abonnés par e-mail. Y figurent, en clair, certaines informations sensibles comme le nom de l’abonné, ses numéros de ligne et de contrat, ainsi que le montant total de la facture. La facture détaillée (comprenant, potentiellement, l’historique des appels) n’est heureusement pas accessible.

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Contacté par le site, SFR confirme l’existence du problème sans en communiquer l’ampleur. L’opérateur se contente de préciser que « quelques » e-mails ont bien été intervertis. Bien qu’il pose d’évidents problèmes de confidentialité, ce souci n’aura « aucun impact sur la facturation réelle des clients ».

Source & crédit image : Next INpact

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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