CHARGE(E) DES SERVICES GENERAUX

Entreprise

Au sein du Centre d’Appels de Marseille, de la norme Qualité "NF Service" depuis 2008, nous recherchons un(e) chargé(e) des services généraux (H/F)

Poste

Vous aurez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements de l’entreprise. Vous jouerez un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants dont vous veillerez à ne pas perturber l’activité. Vous effectuerez vous-même la maintenance de premier niveau : contrôle et remise en état de l’éclairage, gestion et édition des badges, de la plomberie, de la climatisation, des portes et fenêtres, du mobilier... Mais vous serez également amené à suivre l’intervention d’entreprises extérieures pour les travaux plus spécialisés.

Vos missions consisteront à :
1. Prendre connaissance
 préparer les travaux à effectuer à l’aide de documents (plans des bâtiments, programmes de maintenance...)
 créer ces documents s’ils n’existent pas, sur la base de l’observation et de la réglementation
 recenser les équipements et installations réglementés (appareils à pression, production de chaleur, ascenseurs, monte-charges, extincteurs, circuits incendie, etc.) et leurs consignes de maintenance
 prendre connaissance des consignes d’hygiène et de sécurité propres à l’intervention : s’assurer de la consignation de l’installation (électricité, air comprimé, eau chaude…), identifier les risques liés aux produits d’entretien et outillages utilisés, utiliser les équipements de protection prévus (casque, chaussures de sécurité, gants, lunettes, casque antibruit, protection respiratoire…), en particulier en présence de certaines substances telles que l’amiante dans les locaux
2. Contrôler et diagnostiquer
 contrôler visuellement l’état des murs, plafonds, sols, portes, fenêtres, toiture…
 procéder à des essais de fonctionnement des équipements : réseaux électriques et téléphoniques, matériels d’éclairage (prises de courant, fusibles, lampes, interrupteurs, moteurs), équipements de cuisine, plomberie (robinets, joints, tuyauterie), mobilier, etc.
 comprendre l’origine d’une panne et déterminer les travaux que vous pourrez effectuer vous-même ou que vous devrez confier à une entreprise extérieure spécialisée
3. Remettre en état : faire et faire-faire
 pour l’essentiel remplacer les pièces usées ou défectueuses (fusibles, ampoules, joints, robinets, serrures…)
 suivre l’intervention d’entreprises extérieures
4. Vérifier et rendre compte
 s’assurer que les équipements remis en état fonctionnent convenablement
 remplir et signer la fiche d’intervention de l’entreprise extérieure qui atteste du résultat de la prestation
 constituer le dossier de maintenance permettant de retrouver l’ensemble des interventions effectuées
 renseigner la GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur) le cas échéant
 rendre compte de l’avancement des travaux au Directeur de site
 garantir que les locaux et installations conformes aux obligations légales de l’employeur
 tenue et suivi du Document Unique d’Evaluation des Risques
5. Interventions de 1er niveau
 rangement et installation des salles
 gestion planning salles sur Excel
 manutention (ponctuellement)

Profil

Expert en conduite de projets vous avez de réelles capacités rédactionnelles et êtes capable de rédiger un rapport d’activité, bâtir des plans d’action et des procédures qui répondent aux objectifs. Vous maîtrisez les process de démarche qualité et possédez des connaissances juridiques liées à la sécurité et aux contrats.
Autonome, souple et rigoureux, vous savez gérer les priorités et prendre des engagements. Votre sens de l’organisation et du contact vous permettent de fédérer des populations différentes dans un projet commun de travail en équipe et de réussite collective.

Rémunération : jusqu’à 30 K€ selon profil
Statut : cadre
Site : Marseille
Dispo : Immédiate

Poste à pourvoir au 7 janvier 2013.

Rattachement :
Le/La Chargé(e) des services généraux (H/F) est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de Site. Son site d’appartenance est Marseille.