ASSISTANT TECHNIQUE H/F

La société Protelco recherche un(e) Assistant(e) Technique (H/F) en CDI.
Il (elle) a en charge d’assurer une assistance aux techniciens raccordeurs des opérateurs tiers.

Missions

 Assister les techniciens des opérateurs tiers lors des échecs raccordement de leurs abonnés avec les outils mis à sa disposition ;
 Prise en charge, analyse et suivi des problèmes de production rencontrés dans le cadre de cette mutualisation ;
 Elaboration et analyse des tableaux de bord ;
 Établissement de débriefings de ces échecs auprès du responsable de pôle ;
 Assurer la bonne communication avec les autres pôles concernés par la mutualisation ;
 Interface avec les opérateurs tiers

Profil

 Vous devez justifier d’une expérience significative dans les télécoms,
 Bonne capacité à travailler sur des projets en parallèle, gérer les priorités et respecter les délais,
 Maîtrise de l’outil informatique,
 Compétences techniques fortes dans le domaine de l’ADSL/Fibre Optique et plus généralement des réseaux d’infrastructure Télécom.
 L’assistant(e) technique doit faire preuve d’adaptabilité, d’autonomie, d’une bonne gestion du stress, avoir un sens développé de l’analyse et surtout de bonnes connaissances en informatique et une bonne culture d’entreprise
 L’assistant(e) technique doit également avoir une excellente élocution et un très bon relationnel dans la mesure où il (elle) est en contact avec les opérateurs tiers. Il (elle) doit donc véhiculer une très bonne image de l’entreprise. Comme dans tous les métiers de l’informatique, l’assistant(e) technique doit impérativement savoir faire évoluer ses connaissances et s’intéresser aux nouveautés technologiques

Informations complémentaires

 Période d’essai : 2 mois renouvelables
 Salaire : à définir selon expérience
 Jours travaillés : du lundi à vendredi
 Horaires : 9h/17h ou 10h/18h
 Poste basé à Paris (16 rue de la Ville l’Evêque – 75008 Paris)