Free recrute des conseillers multimédia à Paris

0

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, rattachés à son entité Centrapel, pour des postes à pourvoir dès que possible au centre d’appel de Paris.

CONSEILLERS MULTIMEDIA PARIS - CENTRAPEL (H|F)

CONSEILLERS MULTIMEDIA PARIS – CENTRAPEL (H|F)

Entreprise

Rejoignez-nous et participez au développement de nos activités ADSL!

Dans le cadre de la création de postes et de remplacements, CENTRAPEL recherche actuellement des CONSEILLERS MULTIMEDIA (H|F) présentant des compétences techniques permettant d’assurer les fonctions liées à la gestion du service abonnés.

Poste

Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.
Vous partagerez vos connaissances des technologies en participant à de nouveaux défis techniques.
Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et de satisfaire nos futurs abonnés.
Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.

Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE:

  • Conseiller et assister les Freenautes par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
  • Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
  • Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque Freenaute
  • Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

 

Caractéristiques

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris 8e
  • Salaire mensuel brut : 1635,00 € + primes d’objectifs pouvant aller jusqu’à 840€
  • Poste à pourvoir : Dès que possible
  • Formation initiale rémunérée
  • Horaires (35 h hebdomadaires) : Samedi, dimanche et jours fériés (09:00 – 20:00) + 3 jours semaine (17h00 – 22h00)

 

Profil

  • Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.
  • Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
  • Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
  • Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

 

Cliquez pour postuler

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

0 commentaire

    Réagir sur le forum