Reboots et Hard reboots

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Mode d’emploi au cas où….

La Freebox est parfois capricieuse : régulièrement, divers incidents techniques nécessitent de la redémarrer, voire de la remettre à zéro. Mais les procédures diffèrent d’un boîtier à l’autre. Suivez le guide…

Tout d’abord le reboot :

Rien de plus simple. Il suffit de débrancher et rebrancher l’alimentation électrique votre Freebox ADSL ou de votre boîtier HD. Ceux-ci chercheront d’éventuelles mises à jour : inutile de hard rebooter vos boîtiers lors de la parution d’un firmware, la mise à jour en douceur est possible !

Beaucoup réclament sur nos forums les manipulations à faire pour un hard reboot sur la Freebox (à ne pas faire trop fréquemment sous peine d’endommager les connecteurs et la mémoire flash interne de la Freebox).

Voici comment procéder :



Hard reboot de la Freebox V4 ou V5 (boitier ADSL) :

Boîtier ADSL


- commencez par débrancher le boîtier HD (TV),

- débranchez électriquement le boitier ADSL,

- le rebrancher,

- attendre que le cadran s’allume et re-débranchez dès l’apparition du chenillard.

Répétez cette opération 4 de suite.

Cette phase témoigne du bon fonctionnement de la mise à jour qui a remis les paramètres d’usine, maintenant la Freebox télécharge le dernier firmware disponible (Bios de la Freebox).

Vous allez voir différents défilements comme ci dessous :

chenillard lent


Ensuite la Freebox devrait enfin afficher l’heure … :

Attention ! après le chargement de l’heure vous redémarrez une dernière fois la Freebox afin de réactiver toutes vos options et récupérer leurs paramètres (ex : le wifi, activation et paramétrage du routeur…).



Hard reboot du boîtier HD :

- tout d’abord débranchez l’alimentation électrique du boîtier HD,

- reliez-le ensuite au boîtier ADSL en Ethernet (c’est à dire un jaune fourni par Free) à la prise Ethernet jaune au dos de la Freebox,

- rebranchez l’alimentation du boitier HD tout en appuyant sur l’un des boutons situés en facade,

- dès que « Firmware » apparaît relâchez le bouton et attendre la fin de réinitialisation complète du boitier HD, laquelle est terminée quand il s’inscrit : « ROCKnROLL » (remplacé depuis quelques temps par « FREEBOXTV ») :


- remettre votre boîtier HD à sa place habituelle.

Logiquement bon nombre de vos soucis auront disparus, sinon suivez les news de Freenews et n’hésitez pas a consulter nos forums, de bons conseils y sont souvent donnés.

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A propos de l'auteur

Je suis à Freenews depuis 2005. Je suis modérateur, rédacteur et membre du Conseil d’Administration de l’association.
Je bosse dans un service d’expertise technique d’Enedis à Tours.
Premières connexions Internet (en 33,6) en 1997 avec des factures monstrueuses !
Freenaute de la première heure, j’ai fais parti des forfaits 50H bas débit bien avant l’ADSL. Un vrai Freenaute historique…

62 commentaires

  1. Et plutôt que de débrancher/rebrancher électriquement par le connecteur derrière la freebox ADSL. Moi j'utilise une multiprise avec juste dessus le boitier ADSL et TV. Je débranche juste la prise pour le boitier TV pour le pas l'abimer.

  2. Sympa l'erreur 101, avec mon débit limite pour les chaines normales, je ne peux plus regarder france3 bretagne alors qu'avant je pouvais avec parfois quelques freezes mais rien de bien méchant. Il faut mettre en place une option permettant de quand-même regarder.

  3. une erreur dans la manip de hard reboot du boitier ADSL, le trait horizontal (maj du firmware) n est pas avant le synchro, mais apres le chenaillard clignotant....

  4. MOI je debranche éléctriquement tous les soirs la box et le boitier tv ! j'ai une multiprise avec interrupteur ,donc je coupe tout :économies d'énergie , j'espère que celà n'abime pas la box!

  5. sebsti a écrit :
    une erreur dans la manip de hard reboot du boitier ADSL, le trait horizontal (maj du firmware) n est pas avant le synchro, mais apres le chenaillard clignotant....
    Oui merci de la correction.... me suis emmelé dans les images ... :)

  6. orion666 a écrit :
    Et plutôt que de débrancher/rebrancher électriquement par le connecteur derrière la freebox ADSL. Moi j'utilise une multiprise avec juste dessus le boitier ADSL et TV. Je débranche juste la prise pour le boitier TV pour le pas l'abimer.
    hé oui, Free a fait des économies. un VRAI interrupteur sur chaque box aurait été bienvenu. Par contre j'ai eu une E202 hier, et après quelques instants (sans hard reboot) ça a fonctionné

  7. Réagir sur le forum