Les Numéros d’Urgence de proximité

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Une personne habitant Marseille explique sur les Newsgroup qu’il a voulu appeler le 115 depuis sa Freebox, et qu’il s’est retrouvé en relation avec une antenne Parisienne.

Il a donc voulu savoir si il en était de même pour les autres numéros d’urgence de proximité (15, 17, 18 …).

Alexandre Archambault nous explique comment fonctionne les numéros d’urgence.

Le 115 est un numéro gratuit permettant l’accueil et l’hebergement des sans abri. Avec le froid qu’il fait dehors, n’hésitez pas à l’utiliser si il y a un sans abri près de chez vous…

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Newsgroups : proxad.free.adsl.telephonie
Subject : Re : Numeros d’urgence de proximite
From : [email protected] (Alexandre Archambault)
Date : Thu, 23 Dec 2004 16:39:32 +0100
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Xref : news.free.fr proxad.free.adsl.telephonie:28140

Selon Burlhock dans l’article
 :

> J’ai voulu appelé le 115 hier pour signaler une personne dormant dans la
> rue depuis ma Freebox et je suis tombé sur le 115 Paris (alors que je suis
> à Marseille). J’ai donc du rebrancher le téléphone sur la ligne FT pour
> avoir le 115 Marseille. Est-ce la même chose pour les pompiers ou la police
> ?

En fait, les numéros d’urgence sont routés sur des numéros « normaux »
selon des tables de routage (fonction de la commune de l’appel, du
réseau d’origine, de la zone / horaire de compétence police /
gendarmerie…) gérées par chaque Préfecture en application d’une
circulaire du premier ministre en date du 26 avril 2004.

Sauf que pour le 115, la situation est différente, car en fait de numéro
traduit, c’est un 0800 qui est communiqué par les Préfectures. 0800 qui
lui-meme est traduit sur un numéro standard que personne, à part
l’exploitant du 0800, connait.

Résultat, les appels vers le 115 sont routés sur les différents 0800 en
fonction de l’origine de l’appel, sauf qu’une fois FT ayant pris le
relais, ils ne savent plus router l’appel vu que le ND de l’appelant est
un 087B qui ne comporte aucune indication géographique, et donc l’appel
est renvoyé par défaut sur le centre parisien. Idem pour les appels en
provenance des autres 087B et des mobiles.

En attendant la prochaine implémentation [1] à l’interface d’interco
d’un champ dans la signalisation comportant le code INSEE de la commune
départ de l’appel (ou du pylone pour les opérateurs mobiles) qui
permettrait alors de fonder le routage non plus sur le ND de l’appelant
mais sur la composante de localisation géographique, on bataille avec
les préfectures pour avoir communication non pas du 0800 mais du numéro
géographique (ou mobile, car certains services sociaux sont routés
directement sur des 06 d’astreinte).

Par ailleurs, pour ceux qui sont en dégroupage partiel ou en IP/ADSL, le
115 reste acheminé correctement depuis la ligne FT.

[1] : Cf.
http://www.art-telecom.fr/publications/c-publique/consult-spirou-0904.doc

Alec,

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