L’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) a annoncé aujourd’hui à l’AFP qu’elle avait ouvert en novembre une enquête administrative sur les difficultés d’accès à YouTube rencontrées par les abonnés à Free.

« L’Arcep a lancé en novembre une enquête administrative sur la dégradation de la qualité de service » de l’accès à YouTube depuis une connexion Free, indique l’AFP. L’Autorité demande à Free, à YouTube ainsi qu’à trois opérateurs de transit de s’expliquer : ils doivent pour cela « répondre à un questionnaire et (...) transmettre des explications techniques et financières avant fin décembre ».

On connaîtra la décision du régulateur « début 2013 » : « en fonction des réponses apportées, l’Arcep décidera s’il y a des suites à donner ».

Selon une récente enquête menée par l’UFC-Que Choisir, 82% des Freenautes interrogés se plaignent de difficultés d’accès aux vidéos hébergées sur YouTube.