C’est ce qu’a proposé le ministre délégué à l’industrie, François Loos, dans une interview accordée au Parisien.
« Nous allons proposer prochainement un texte de loi visant notamment à contraindre l’ensemble des opérateurs de télécoms et les fournisseurs d’accès internet (FAI) à mieux respecter certains de leurs engagements. »
Sont reprochées aux fournisseurs d’accès à internet : la gratuité du temps d’attente des hotlines qui n’est toujours pas appliquée, les délais et les frais de résiliation.
