Hotlines des FAI : 60% de mécontents

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60 Millions de consommateurs dénonce la qualité des hotlines des fournisseurs d’accès à Internet.
Selon le magazine, appuyé par une enquête qu’ils ont réalisée, 60% des abonnés estiment les services clients « peu ou pas disponibles« .

51% des internautes seraient insatisfaits des réponses données et 85% seraient scandalisés par le coût des appels téléphoniques.

Plus de détails sur Silicon.fr ou sur l’édition papier du mois d’octobre de 60 Millions de consommateurs.

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