Hier, c’est silicon.fr qui relatait cette enquête en évoquant les problèmes de qualité de hotline.
Aujourd’hui, c’est au tour de Libération qui évoque d’autres chiffres, toujours tirés de cette même enquête :
- 4170 internautes interrogés
- 80% d’abonnés satisfaits de leur connexion chez Tele 2, Cegetel, Free et Wanadoo
- 46% et 65% de satisafaits respectivement chez Tiscali et AOL
- 28% mécontents des services proposés sur la connexion
- 48% des internautes interrogés veulent changer de FAI dans l’année (chez Wanadoo c’est 53% des abonnés qui souhaitent changer, chez Free c’est 22%)
Vous trouverez plus de détails sur le site de libé, ou en achetant ne le magazine dans votre kiosque favori.
