82% de freenautes satisfaits selon une étude de 60 millions de consommateurs

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La société Free se félicite, dans un communiqué de presse, des résultats de l’enquête de 60Millions de consommateurs, qui rapporte que Free obtient un des meilleurs taux de satisfaction clientèle du marché.

La hotline située en France est un choix de Free qui leur permet de disposer d’un support technique performant (tout comme AOL et son plateau marseillais)…

Suite à la publication de 60 millions de consommateurs, Freenews a débuté une série de tests de la hotline, étant à l’écoute de la communauté freenaute qui rapporte régulièrement que le support technique est injoignable. Nous publierons prochainement un bilan de cette étude.

  • Lire le communiqué de presse Free (Format PDF).
  • Voir l’extrait de 60 millions de consommateurs (Octobre 2006) qui cite Free.
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