Migrer un abonnement Canalsat

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Vous êtes nombreux à nous demander par mail comment se déroule la migration d’un abonnement C+/Canalsat depuis un prestataire câble vers la Freebox.

L’occasion s’étant présentée hier soir, voici le bilan de l’expérimentation de Jean-Kevin.

Jean-Kevin habite dans un centre-ville, où il reçoit la TV par le Câble depuis quelques années. Il est également abonné à Canal+ et Canalsat via le câble, et a quelques chaines en option…

Sa ligne Freebox vient d’être dégroupée, ce qui allège déjà de 14 euros les charges mensuelles (Adieu France-Telecom). C’est aussi l’occasion de se débarasser des frais inutiles côté TV, et de résilier l’abonnement au câble, très coûteux.

Télévision numérique 

En effet, notre Jean-Kevin est un véritable télévore, et ’claque’ pour ainsi dire, plus de 105€/mois dans la Télévision !!. Entre l’abonnement au câble, les quelques chaines payantes choisies en option, et l’abonnement Canal+/Canalsat via le câble, la facture devient vite salée…

18h00, Première étape :
Après une navigation sur le site de Free pour lister les chaines dont il a besoin, Jean-Kevin a noté sur une feuille l’offre dont il compte bénéficier… :

L’offre à la carte lui permet de prendre les chaines à l’unité ou par pack.

Voici la sélection choisie :

  • Le bouquet FreeboxTV (gratuit)
  • Le pack M6 Music (1.95€/mois)
  • Le pack MTV music (1.95€/mois)
  • CNN international (0.25€/mois)
  • « Canal+, le bouquet » (19€/mois pendant un an puis 31.7€)
  • « Canalsat Passionnément » (22€/mois pendant un an puis 30.9€)

Soit un total de 45.15€/mois pour les mêmes chaines (à deux ou trois près – adieu Cinétoile et TPSstar), ce qui représente tout de même environ 60 euros d’économie par mois !!, et l’an prochain, il y aura bien une nouvelle offre sympa pour rester grosso-modo au même tarif 😉

Les frais d’accès sont de 40 euros pour les nouveaux abonnés, mais Jean-Kevin est abonné depuis 10 ans à Canalsat, et n’y est donc pas soumis. :-).

 Téléphone

18h30, Deuxième étape :
Migrer l’abonnement Canalsat. Pour cela, Jean-Kevin appelle le 0891395000 pour déplacer Canalsat du câble vers la Freebox. L’appel ne dure qu’un instant, il a suffi de donner son identifiant Canalsat, son numéro de tel Freebox, et l’opératrice informe « Monsieur Jean-Kevin, ce sera actif dans une vingtaine de minutes ».

18h40 : En effet, et les 20 minutes annoncées sont en avance, puisque pas moins de 10 secondes après avoir raccroché, le bouquet est déjà accessible sur la Freebox :). Il est maintenant temps de s’habituer à la nouvelle interface, sensiblement différente de celle du Câblo-opérateur… Le choix de la langue et des sous-titres dans les films, la mosaique et le guide interactif, autant de paramètres à prendre en main rapidement…

Pas dégourdi, Jean-Kevin finit par télécharger et imprimer la brochure ’Canalsat par Freebox’ pour étudier les différences de manipulation et les nouvelles fonctionnalités, comment passer d’un bouquet à l’autre…etc.

19h00, Troisième étape :
Il faut maitenant résilier l’abonnement au Câble, où CanalSat est toujours disponible pendant quelques heures. Cela permet d’éviter d’avoir une période de vide cruelle, surtout à l’heure des séries qui commencent ;-).

Appel auprès du câblo-opérateur, qui tient la jambe un certain moment avant de divulguer la procédure de résiliation à effectuer. Un courrier en recommandé avec accusé de réception fera l’affaire, donc un passage sur Résilier.com, et c’est réglé ! Il faudra tout de même rapporter le terminal du câble au point de vente le plus proche…

 Economies

Enfin !
C’est les doigts de pied en éventail que Jean-Kévin termine sa soirée vautré dans son canapé, fier d’avoir accumulé en une heure à peine près de 75 euros d’économie, entre le dégroupage total et la TV par ADSL… Un petit saut sur le site de Free pour choisir le mode ’sérénité’, qui améliore la qualité de la TV et du téléphone, au sacrifice d’un peu de débit sur internet, et Jean-Kevin s’endort paisiblement dans son canapé, devant sa série préférée…

Les tarifs annoncés dans cette belle histoire sont ceux en vigueur au 5 janvier 2006, les économies réalisées se basent sur l’abonnement France-Telecom arrondi à 14€, l’abonnement Câble + chaines optionnelles à 74€, et l’abonnement C+/Canalsat par câble, à 31 euros.

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