Freebox Pop : une bataille tarifaire hors pair pour séduire le public de la première heure

23

Il n’avait fallu que deux petites semaines à Free pour revoir sa copie après le lancement de la Freebox Delta qui se voulait être un modèle en rupture complète non seulement avec ce qui avait été auparavant conçu par l’équipe de Xavier Niel mais également pour proposer une version plus light en termes de commercialisation, le player Devialet et son surcoût de 480 € ayant été loin de remporter tous les suffrages.

Une offre qui se voulait plus accessible avec 10 € de moins par mois, mais allégée du côté de ses fonctionnalités et applications.

Pour résumer, deux avantages pour la Pop : le coût, avec un abonnement de base accessible à 39,90 € voire 29,99 € si vous quittez votre opérateur pour souscrire à l’offre Free mais également sa destination, vers un public plutôt « geek », intéressé par les fonctionnalités spécifiques du Freebox Server Delta : fibre à 10 Gbps ou agrégation xDSL + 4G, NAS avec 4 emplacements disque dur, machines virtuelles, module Sécurité…

Et c’est ce public cible que Free a surtout entendu atteindre une fois de plus, comme pendant ses premières heures, en jouant notamment :

  • Sur la connectivité ;
  • L’accès au contenu ;
  • Une absence d’engagement lourd en termes de commercialisation ;
  • Un prix fixe et lisible, point faible de la Delta.

Une offre révisée à la baisse et qui vise un public plus large que la Delta.

Il est vrai qu’à terme, la Delta par la complexité de son offre ultra pointue et haut de gamme, s’était malgré son succès, attiré les foudres de beaucoup d’abonnés de la première heure.

Un succès mitigé, dû notamment, à l’absence de lisibilité des conditions tarifaires, comme des frais de migration mais également et surtout, de l’acquisition parfois lourde dans le panier de la ménagère numérique, du player Devialet qui était attendu au tournant.

L’investissement et pas des moindres,  devait être compensé par la grosse  promesse du Dolby Atmos  comme celle du son Devialet. Et c’est là que le bat a blessé.

Alors certes, il restait toujours la faculté de procéder à l’intégration du surcoût du player dans l’abonnement mensuel, mais il n’en demeurait pas moins que la pilule restait amère financièrement parlant.

Une erreur que Free ne pouvait de nouveau s’autoriser avec son offre Pop qui s’autorise une clarté tarifaire à toutes épreuves en affichant un tarif dégressif  au regard des options auxquelles vous entendez ou non souscrire par tranche de 10 €.

Pour résumer : Free avec sa Pop, s’inscrit véritablement en rupture avec les offres antérieures et compte véritablement mener une nouvelle bataille de la démocratisation tarifaire qui devrait, surprendre la concurrence tout en faisant du pied à un large public, celui de la première heure comme celui qu’elle entend conquérir.

Partager

A propos de l'auteur

Responsable légal, responsable d’édition, auteur et hébergeur.

23 commentaires

  1. Rien de nouveau.
    Toujours des box Android, toujours aussi cher.
    La Freebox Revolution convient parfaitement, il faut juste la faire évoluer « un peu » pour gérer la 4k.

  2. Il n’y a pas vraiment de rupture comme vous dites pour le public « de la première heure » abonné à l’offre équivalente (la Freebox Révolution) depuis 10 ans qui se verra quand même facturer 45€ la migration …

    Sans compter les investissements tiers déjà effectués: routeur WiFi pour pallier les défaillances de la box, clef Chromecast (voire TV connectée) pour Netflix et MyCanal (qui n’existaient pas en 2010), etc. C’est presque normal d’inclure tout ça à l’heure actuelle, mais franchement, on a déjà dépensé pour améliorer fonctionnellement une ancienne box, la «rupture tarifaire» aurait été de prendre ça en compte et d’offrir la migration aux abonnés existants de la même manière qu’ils offrent les frais de résiliation aux nouveaux (ce que tous les opérateurs font, il n’y a rien de nouveau ou disruptif là dedans).

  3. Un peu geek ? J’ai fouillé un peu les non dits, et au vu de l’absence d’usb sur le serveur, et de la nouvelle option d’enregistrement en cloud, on peut facilement en deduire que tout le bordel de Nas, Multiposte a disparu ? plus de freebox os non plus ? Le prix box+mobile est tres attractif, moins cher que la one et la mini4k, avec netflix en moins mais les appels vers les mobiles en plus !

  4. La migration vers la Poo devrait être moins chère pour les anciens abonnés de plus de 15 ans, voire offerte. Surtout que la V6 a des signes d’usure.

  5. « un tarif dégressif au regard des options auxquelles vous entendez ou non souscrire par tranche de 10 € »

    Le 1er mois seulement ;(
    40€, c’est bien trop cher, et il n’y a même plus MyCanal pour ce tarif. Si je ne prenais que le serveur, je pensais pouvoir bénéficier d’une réduction mais non, juste 10€ de réduction le 1er mois. Tout cela est décevant encore une fois.

  6. Abonnés depuis 2004, migration payante 🙁 impossible de profiter de l’offre promotionnelle pendant 1 an, mais de qui se moque t on ?
    Plus cher que ma révolution avec juste un mise à jour du hardware, car les services en plus j’oublie on les trouve ailleurs.
    Entre 30€ et 35€ par mois s’était une bonne affaire, là rien de magique. Dommage.

  7. pas proposer dans l’offre delta en multiTV je vais rester avec mon player v6 a 9.9€ et un devialet a 10€

  8. Pour une fois depuis longtemps je vais être positif avec ce qu’ils proposent.

    Sur le portail abonné, on peut aller sur la page de migration vers l’offre pop.
    Il n’y a pas encore de prix mais l’offre est différente. Elle s’appelle « Freebox Pop avec TV by CANAL ».
    Attendons de voir ce qu’ils proposent en terme de tarif sur cette offre.
    Avec la réduction supplémentaire sur le mobile on gagne 6€ par forfait mobile. Ca me semble pas mal.

    Sinon la nouvelle offre Delta avec le player Pop à la place du Devialet me plait bien aussi.

  9. La Delta semble plus attractive avec son prix + player pop + répétiteur que le forfait Pop sans services…

    10€ d’écart seulement + migration payante… // Sans Netflix, Sans Amazon Prime, Sans TV by Canal (en supplément à 4,99€)

    –> La Delta offre bien plus pour quasi le même prix (si on doit ajouter rien que Netflix à sa Pop )

  10. Petite correction à mon message précédent : la réduction à 9.99 € du forfait mobile est limitée à 1 forfait + 3 forfaits à 15.99€.

  11. Free est vraiment déconnecté des réalités. Meme prix que la V6 avec perte de myCanal??? Ils sont fous?
    Oui elle est 4K, mais vu que seul myCanal propose de vrais contenus 4K…
    Une myriade d’offre toutes avec leurs défauts. Free a un paquet de box innombrables, c’est complètement ingérable côté abonné pour choisir et j’imagine bien que côté free, au niveau SAV (hotline ou réparation hard), ça doit être un beau bazar…
    STOP le hard proprio, c’est un combat d’un autre temps. Faire payer une option multipostes alors que les services type myCanal, netflix/ …. proposent cinq postes par défaut et fonctionnent de base sur smart-TV, box Android ou AppleTV-4K…
    Free navigue à vue, voir meme en aveugle pour faire autant de bêtises. La one, la blague qui supposait que ton arrivé DSL/fibre était forcément derrière ta télé. Mais quel gâchis!

    Une simple application FreeboxPlayer pour tvOS et Androïd-TV (voir Tysen) et à la réforme les box obsolètes dès leurs sortie (pas de wifi 6 pour la pop, pas de Dolby Atmos pour la delta et j’en passe….

    Les facteurs de croissance, ce sont les services (Spotify, myCana, Netflix / … que le FAI négocie en marché de gros et propre à des tarifs compétitifs à ses abonnés.

    Franchement, qui va payer 5€ par mois alors que plein d’abonnés V6 se sont équipés de box du marché avec l’application myCanal… Qui va migrer vers pop si myCanal en est absent? Franchement Free???? Hooo Réveille toi!!!! on est en 2020. pas en 1963!!!

  12. Rejoignez-moi !

    SCANDALE MIGRATION FBX REVOLUTION VERS FBX POP !
    NON A L’AUGMENTATION DE TV BY CANAL DE 5 €  ! Ca ne passe pas du tout, mais du tout !
    FREEBOX POP (depuis Espace Abonné)
    -Migration 49€-Envoi 10€ par équipement

    -Offre Freebox Pop avec TV by CANAL 44,99 !
    -Offre Freebox Pop sans TV by CANAL 39,99 !

    FIDÈLE DEPUIS 10 ANS A FBX REVOLUTION AVEC TV BY CANAL (39.90€) !
    FIDÈLE À FREE DEPUIS 2004 !

    C’est un scandale, je vous le dis ! 

  13. « Une bataille tarifaire hors pair pour séduire le public de la première heure. »
    Justement client de la première heure, le tarif n’est pas un tarif de la première heure.
    La pop est seulement une amélioration de la Révolution, en plus cher. Rien de révolutionnaire.

  14. Commercialement, une nouvelle Free FLOP… ?

    Techniquement, attendons un peu plus de précisions, tests de sites spécialisés, debug et évolutions (com et/ou tech/soft).

    Ing.Info. depuis 25 ans,
    Free depuis le 50h, plus de 20 ans… En V6 depuis 10 ans !
    On ne va pas se presser 🙁

  15. Pas du tout de respect pour les anciens abonnés
    Si on prend les 3 appareils (Box Pop, Player Pop et Pop Wifi)
    49€+10€+10€=69€
    Et en plus augmentation de l’abonnement TV by Canal de 5€/mois
    De qui se moque t’on ?

  16. LANGOUET Christophe le

    Perso l’offre de la Freebox POP est moyennement séduisante, elle peut l’être pour certains cas mais pour d’autres pas forcement même avec le rabais de 6€ dans le mobile.

    Le tarif historique de Free était de 29.99€ depuis des années, puis arrive la Freebox Révolution en 2011 avec augmentation à 35.99€, puis s’ajoute la redevance TV se qui monte le prix à 37.98€, puis inclusion de TV By Canal et on arrive à un tarif de 39.99€

    Mais le moment ou Free à tout basculer dans le mauvais sens, c’est le moment ou ils font leur offrent 4K et Révolution à tarif réduit sans engagement pendant un an, puis augmentation du tarif de 5€ de plus. La 4K passe à 35€ et la révolution passe à 45€. Mais Ouf, il est encore possible de souscrire aux offrent historiques à 29.99€ pour la 4K (c’est mon cas) je ne voulais pas payer 15.99€ la première année puis 35€ pour les futurs années et la révolution à 39.99€

    Là ou je veux en venir, la Freebox pop propose pas forcement de grande nouveauté dans nos utilisations du quotidiens et perd même des fonctions ou composant comme, le Disque dur mais remplacé par le cloud ou pas un disque dur externe (ok ca passe), le bluray, le DECT, le FemToCell. Pour Free, La Freebox PoP est une box qui posera moins de problème de logistique et moins de pannes que la Freebox révolution car exit le Bluray ou Femto et autres qui causait beaucoup de remplacement et donc un perte financier pour Free.

    Au final Free propose :
    – La Freebox POP avec TV by Canal pour 45€ avec un gain financier logistique et certainement une meilleure fiabilité du produit.
    – La Freebox révolution avec TV by Canal au tarif de 45€ avec des services en plus différent de la POP

    Je pense que la Freebox POP aurait pu être plus attractif à 34.99€ sans TV by Canal et 39.99 avec TV by canal, sachant que sur le hardware et de logistique Free à long terme sera gagnant et se fera encore une plus grande marge, malheureusement cette marge ne bénéficiera pas pour les abonnées.

  17. LANGOUET Christophe le

    Free malheureusement garde en référence le tarif Freebox révolution à 45€ par mois depuis la hausse avec le sans engagement pour la Révolution

    Free aurait du remettre le tarif de la révolution à 40€ avec TV by Canal et coller l’offre avec celui de la Freebox pop pour le même tarif avec TV by Canal et à 34.99€ sans TV by canal. le tarif aurait été plus séduisant et attractif pour ceux qui possèdent une MINI 4K et la Révolution.

  18. Si je comprends bien, il n’y a plus d’offres pérennes chez Free à 30E/mois. Toutes les réductions sont soit temporaires, soit 6E/mois pour le premier forfait mobile.
    En gros, on pourrait remplacer la révolution par cette box pour le même prix (-6E/ mois pour le mobile, mais +5E/mois pour TV by canal), ce qui nous donne une réduction de 1E/mois avec l’impression qu’il y ait un peu moins de service dessus que sur une révolution.

  19. C’est une blague parce que je ne trouve ni la rupture tarifaire, je dirais bien au contraire… Ni la rupture technique ou innovation.
    C’est une box qui ne vaut pas plus de 30€, cela reste un modem router wifi et une box Android TV. Rien de plus.
    Imposer des services auquel je pourrais souscrire, ne crée que le sentiment que cela est trop cher.

  20. je pense que free fera sauter les frais de migration pour les anciens abonnés (10 ans ) et les 10 euros de ports .Mais pour éviter la rupture de stock et fournir les nouveaux clients cette ponction de 60 euros sera maintenue pour un temps . Après si cette ponction est prolongée au delà de 3 mois le temps de voir venir , et si cette pop ne prends pas ( avec les TV connectés qui font ça très bien ) les anciens abonnés de la FB révolution pourront migrer moins cher , en couplant avec le téléphone mobile a 9.99 euros .
    D’autant qu’ils ont intérêt a assainir le parc des FB révolution qui avec l’age vont tomber en panne couter de plus en plus cher au niveau maintenance .J’ai bon ou pas Mr Niel ?

  21. Si je récapitule, en passant sur un freebox pop je perds :
    – le Freebox OS (ESSENTIEL)
    – les 4 ports gigabit du V6 Serveur
    – le player bluray que je n’utilise que pour les fichiers que je mets dans le serveur ou les dvd
    – sachant que je n’ai pas l’option TV donc le prix de ma V6 actuelle soit 36€ (déjà trop chère je trouve)

    De plus je doute que le Band Steering ne résolve le problème de l’encombrement FOU des canaux sur le 2.4Ghz lorsque vous habitez en zone très dense avec 25 box autour quand vous scannez … petite précision en 5Ghz c’est byzance.

    En gros on gagne rien en passant de la V6 sans TV à la POP, on perd juste des plumes et des fonctions.