Pour développer son parc abonnés et renforcer son attractivité sur le marché des offres internet et télévision, Free déploie une stratégie marketing axée sur la proposition d’avantages divers lors de la souscription à ses offres Freebox.
Cette stratégie est par ailleurs la même s’agissant de la fidélisation puisque l’opérateur maintient ses tarifs, en privilégiant la réorganisation de ses offres.
Parmi ces avantages, l’accès gratuit à des plateformes de SVOD pendant une période limitée est l’un des éléments clés. Cependant, à mesure que le printemps approche, certains abonnés ont été confrontés à une désagréable surprise : les trois mois d’abonnement gratuits à Disney+ Standard ont été éliminés de cette politique de recrutement.
Une politique de recrutement obsolète.
Ainsi, ceux qui n’ont pas encore activé cette offre ne pourront plus en profiter et devront désormais souscrire à l’une des trois formules proposées par la plateforme de streaming s’ils souhaitent accéder à ses contenus.
Si cette méthode de recrutement a fonctionné fut un temps, elle n’est plus vraiment d’actualité et pour preuve, la déconfiture de Salto qui ne communique toujours pas clairement sur la part d’abonnements gratuits qui serait venue gonfler artificiellement le nombre total d’usagers réellement connectés et à inclure dans son business plan.
Pour rappel, les différentes formules proposées par Disney+ :
- La formule Standard à 5,99 € par mois, qui inclut des publicités, une qualité de diffusion en Full HD, un son en 5.1, et la possibilité de regarder sur deux écrans simultanément.
- La formule Standard à 8,99 € par mois, sans publicités, offrant la possibilité de télécharger du contenu en plus.
- La formule Premium à 11,99 € par mois, proposant une qualité de diffusion en 4K HDR, le son Dolby Atmos, la possibilité de regarder sur quatre écrans simultanément, ainsi que la fonctionnalité de téléchargement.
Malgré cette modification, Free cherche toujours à maintenir son attrait pour les nouveaux abonnés et les trois mois d’accès gratuit à Disney+ Standard sont toujours offerts aux nouveaux souscripteurs de l’offre Freebox Pop.
Une redirection subtile vers la Freebox Ultra qui intègre Disney+.
Il y a une logique bien évidente derrière cette disparition puisque la Freebox Ultra, qui est l’offre star de Free en ce moment, intègre Disney+ dans son pack streaming.
L’opérateur, qui est cohérent avec sa stratégie d’innovation comme de maintien du pouvoir d’achat, a tout intérêt par conséquent à inciter à opter pour une box qui est conforme à cela.
Pour rappel cependant, pour les abonnés à la Freebox Delta, remplacée par la Freebox Ultra en début d’année, ainsi que pour ceux ayant opté pour l’abonnement Essentiel, ces trois mois gratuits au service de SVOD de la Walt Disney Company demeurent accessibles.
Cette stratégie témoigne des efforts continus de Free pour conserver sa compétitivité sur le marché et attirer de nouveaux clients, tout en adaptant ses offres aux évolutions du secteur de la SVOD.
