VDSL2 : un bug de coupure des Freebox en “excès de vitesse” ?

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Plus efficace qu’Hadopi

De nombreux abonnés Freenautes dont la ligne est récemment passée au VDSL2 se plaignent d’un bug étrange, provoquant une coupure de connexion… en cas d’utilisation trop intensive du débit mis à disposition par la ligne !

Selon différents témoignages compilés sur le forum du site Free-réseau.fr, sur les lignes le permettant, lorsque le débit consommé par l’utilisateur dépasse environ 2 Mo/s (variable selon les témoignages), la connexion est perdue très rapidement ; une poignée de minutes suffisent. Un simple test de débit sur un serveur suffisamment rapide met le problème en lumière…

La Freebox ne désynchronise pas pour autant : l’heure reste affichée, et les services annexes (téléphone, télévision) restent fonctionnels. Seul le téléchargement est bloqué, empêchant toute tentative de navigation, et il faut alors attendre le retour d’une connexion normale (qui peut prendre de 5 à 15 minutes, selon les témoignages).

Seule solution temporaire trouvée par les utilisateurs pour l’instant : utiliser une solution de limitation volontaire de débit, comme le soft NetLimiter sous Windows, afin de rester sous la barre des 2 Mo/s.

Nous n’avons pas plus d’explications à l’heure actuelle, mais les mesures effectuées de notre côté permettent d’exclure, a priori, un problème de surchauffe de Freebox en cas de débit trop intensif, comme certains Freenautes l’avaient pronostiqué. L’explication est donc ailleurs et il faudra probablement attendre un correctif de la part de Free.

Merci à lampion et à Guilhem

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

20 commentaires

  1. Quel comble: avoir droit au VDSL2 et être cloisonné à 20Mbs.
    Finalement, je suis bien avec mes 16Mbs en ADSL, vais y rester encore quelques temps  :P

  2. J'ai déja eu ce soucis avec une freebox.
    Sur la freebox en question, dès que je dépassait un certain débit, elle surchauffait et je perdais ma connexion.

  3. Moi j'ai connue ça à l'époque des bridages pour les non-dégroupés.
    Idem, même solution utiliser un limitateur de bande passante pour ne pas voir sa connexion coupé.

  4. Merci Freenews de faire connaître ce problème.
    Ma ligne devrait avoir 37 mb/s mais je dois la brider à 2Mo/s (16 Mb/s). C'est déjà bien mais en adsl elle avait 26 Mb/s.
    Je me retrouve avec 10 Mb/s qu'avant le passage en VDSL.

  5. bonjour,
    Même problème depuis passage en vdsl , avant en adsl2+ je pouvais Down jusqu’à 3mo/s .
    Mais maintenant avec le passage en vdsl2, c'est max 2 à 2.2mo/s pour resté stable après coupure de la connexion si cela dépasse,
    pendant quelques secondes (de 2 à 3s) j’atteins plus 10mo/s après coupure, la TV et le téléphone marche toujours .
    Ca me le fait que ce soit en wifi ou Ethernet avec mes 2 pc ou mon tel . par contre l'upload est passé de 130ko/s a 1.5mo/s sans problème de coupure .
    Je pense aussi qu'une mise a jour logicielle règlera le problème, parce que certaine personne en gironde n'avait pas ce problème et l'on eu après le lancement du vdls2 .
    Donc affaire a suivre .

  6. Je viens de faire quelques testes, en mettant idm à 1 Connexion ou direct avec firefox (1 connexion aussi par défaut) ,j'arrive à download un fichier de 1go ou plus ( testdebit.free.fr ) sans problème a plus de 8mo/s  ,par contre avec 2 connexion dès que cela dépasse 10mo/s cela coupe de nouveau , je referais les mêmes test demain en fin de mâtiné pour voir si cela marche toujours .  :D

  7. Réagir sur le forum