Mise à jour (18h00) : cette panne, qui ne touchait que les Freebox V5 et Crystal, semble être en voie de résolution. Nous mettrons à jour une dernière fois cet article lorsque nous aurons conformation que la panne est terminée.

Mise à jour (21h20) : La panne est définitivement résolue. Cette dernière a également été suivie d’un problème de peering entre Free et Google, qui a pu perturber la navigation de certains abonnés Free.

Article original

Un problème d’authentification des boîtiers Freebox est actuellement en cours sur le réseau Free. Celui-ci empêche les Freebox de redémarrer correctement.

Lors d’un reboot, les Freebox restent bloquées à l’étape 6, correspondant à leur demande d’authentification sur les serveurs de Free.

Comme toujours dans un tel cas, en attendant une résolution du problème, nous vous invitons à ne pas redémarrer vos Freebox si celles-ci fonctionnent correctement, afin de conserver votre connexion ! Nous vous tiendrons informés lors de la résolution du problème.