Livraisons : Free lance une procédure pour les congés d’été

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À l’occasion des congés d’été, Free a mis en place une procédure spéciale afin d’éviter que votre Freebox Révolution soit livrée alors que vous n’êtes pas présent pour la réceptionner.

Free a envoyé un mail aux personnes toujours en attente de la livraison de leur Freebox Révolution afin de leur permettre de confirmer leur présence dans les dix prochains jours en cliquant simplement sur un lien.

Voici un exemple du texte de mail en question :

« Bonjour,

Compte tenu des périodes de congés de l’été, merci de nous confirmer en validant le lien suivant, que vous serez présent dans les 10 prochains jours pour précéder à l’échange de votre Freebox dans le point Kiala.

Si vous êtes en congés, il suffit d’attendre la date de votre retour pour valider le lien, ce qui déclenchera immédiatement l’envoi de votre Freebox Révolution V6. »

Vous pouvez donc partir sans crainte que votre Freebox Révolution vous soit expédiée pendant votre période d’absence.

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A propos de l'auteur

[Couteau Suisse]
Thibault a rejoint l’association Freenews au début de l’année 2012, tout d’abord en tant que modérateur des forums. Touche à tout, il est désormais le couteau suisse de l’association – à la fois rédacteur, technicien et, bien sur, modérateur. Après avoir suivi une formation d’ingénieur, Thibault s’est lancé comme auto-entrepreneur dans le domaine du développement d’applications mobiles et de sites web. Il est d’ailleurs le développeur de l’application pour iPhone et iPad de l’association.

43 commentaires

  1. Salut, j'avais déjà une solution, qui m'a été proposée par le livreur UPS, c'est de mettre le colis en dépot chez UPS. Il suffit d'attendre que le livreur vous contacte sur votre numéro de téléphone de contact (celui que vous avez donné dans votre interface Free), vous lui signalez votre absence et il reporte la livraison. Pour ma part j'ai décalé d'un mois (absent tout le mois de juillet). J'étais assez Furax car après trois mois d'attente ils me livraient pile pendant mes vacances. J'espère que ce service est toujours proposé !!!

  2. un simple freenaute le

    Attention, UPS ne garde pas le colis plus de 5 jours (il suffit de voir l'amoncellement de v6 dans certains dépôts pour comprendre pourquoi).

  3. Bonjour, ATTENTION au message '' Anomalie '' qui apparait sur le site UPS lors de la procédure ''retrait dans un un dépôt UPS'' . Ce message a dérouté plus d'un FreeNaute mais c'est normal le colis est à disposition. http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=70171 Alain

  4. Gégé13821 a écrit :
    Je n'ai pas reçu le message. Mais il ne faut pas désespérer, je le recevrais peut être pour les vacances de Noël !!!!!
    Oui si c'est ton désire on tachera de le faire respecter

  5. Et quand on est à 6 mois de durée de demande (janvier 2011), ce serait pas de bol que je sois livré pendant que je ne suis pas là. Et comme je refuse de passer par UPS moyennant pépettes, j'aurais peut être aussi un joli cadeau de Noël. Si free ne veut que 31,xx€ au lieu des 37,xx€, c'est qu'ils n'ont pas de problème de CA. Et comme le prix des mobiles est intégré, cela ne gène pas du tout (lecteur HDD de 2T avec tuner TNT HD à la maison). Est-ce que quelqu'un sait si notre demande de "révolution" fonctionne comme pour le service des objets perdus ? Dans un an et un jour, on me livre gratis une freebox à abonnement gratis, où je fois refaire une nouvelle demande de freebox car l'ancienne est considérée comme définitivement perdue. Si la révolution by "stack" consistait à faire plus de 6 mois de délais, elle est réussie. Courage Xavier, si la téléphonie mobile 2012 est aussi efficace que la révolution, ce sera top délire !!!!!!!!!!!!

  6. oko1965 a écrit :
    E Et comme je refuse de passer par UPS moyennant pépettes, !
    La livraison au Dépôt UPS est gratuit et c'est au même titre de rapidité et d'efficacité qu'une livraison UPS à domicile .

  7. Je ne savais pas, mais en allant sur le site, j'ai toujours livraison UPS à 20€, et kiala gratuit. Je n'ai pas de dépot UPS gratuit. On fait comment pour changer à UPS gratuit sur site UPS ?

  8. Réagir sur le forum