Les CGV imposées seront bien celles du 7 avril 2011

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Il y a quelques jours, Free informait ses clients par e-mail d’une évolution dans son forfait Freebox, contraignant les Freenautes à se plier à de nouvelles Conditions Générales de Vente d’ici à la date limite, fixée au 1er juin. Le courrier était toutefois rédigé de manière ambigüe, et ne précisait pas exactement si de nouvelles CGV allaient être mises en ligne ou s’il s’agissait simplement de valider les dernières CGV en date…

Nous sommes aujourd’hui en mesure d’affirmer que les CGV à accepter avant la date limite du 1er juin sont bien les dernières en date, soit les CGV du 07/04/2011. Les Freenautes les ayant déjà acceptées n’ont donc rien de plus à faire ; il n’y aura pas de nouvelle version à valider le 1er juin.

Ptoso, salarié Free, en apporte la confirmation sur les newsgroups dédiées à l’offre : « les CGV rédigées le 7/04 seront celles imposées le 01/06 », affirme-t-il.

Pour rappel, les CGV en date du 07/04/2011 instauraient un certain nombre de modifications dans le fonctionnement du forfait Freebox, notamment l’arrivée de frais de résiliation fixes de 49 € ou les appels inclus vers l’Algérie (pour les abonnés Freebox Révolution et Freebox non-dégroupé). Nous avions dressé une liste récapitulative des changements introduits par cette version ; nous vous invitons à vous y reporter pour de plus amples informations…

Ce sont donc ces CGV qui seront imposées le 1er juin aux abonnés ne les ayant pas encore validées.

Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez, à tout moment, vous rendre sur votre interface de gestion Freebox, section Mon abonnement, pour consulter et approuver les CGV afin de ne pas vous retrouver pris au dépourvu…

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97 commentaires

  1. Pourquoi "se retrouver pris au dépourvu"? Si je comprends bien, si on ne fait rien (pas de besoins réels, comme par exemple les communications vers l'Algérie), ces CGV seront automatiquement validées le 1er juin.

  2. jean83270 a écrit :
    de plus il est illégal d'imposer de nouvelles cgv, :demon: ou on les accepte ou on est en droit de résilier sans frais.
    ca n'a rien d'illegal.

  3. Cela veut dire que jusqu'au 1er octobre, on a le droit de résilier sans frais (à condition de ne jamais avoir validé soit-même les nouvelles CGV !)

  4. J'aimerais aussi des explications sur le "dépourvu"..... Si FREE a décidé de les imposer à part résilier (et cela sans frais) il n'y a aucun moyen de les éviter.... donc....utilité de les valider ?

  5. Bonjour, Mis a part les appels vers l'Algérie gratuit (qui n’intéresse pas tout le monde) Quelles sont les modifications par rapport aux anciennes CGV ? Quels sont les inconvénients pour nous ? KALAGAN 77

  6. Bon, encore ambigu cette histoire. Si je valide, j'ai quoi ? Si je ne valide pas, je n'ai pas accès à quoi ? Mon voisin qui ne voulait pas la TV avec sa Freebox Révolution n'a pas coché la case, mais en validant ces nouvelles CGV valide-t-il valider cette TV ?

  7. KALAGAN77 a écrit :
    Bonjour, Mis a part les appels vers l'Algérie gratuit (qui n’intéresse pas tout le monde) Quelles sont les modifications par rapport aux anciennes CGV ? Quels sont les inconvénients pour nous ? KALAGAN 77
    Gratuit... à 2€99/mois... Moi je m'en balance, j'ai jamais appelé en Algérie mais c'est pas la vision que j'avais du terme gratuit...

  8. Je vais donc me faire pigeonner quand même et bien je vais les valider au dernier moment puisque quoi qu'ils arrive elles seront appliquées le 1er juin. Il y a quand même une arnaque ils auraient pu supprimer les 49 euros après 2 ans et demi d'abonnement. J'espère que si un jour je vais voir la concurrence le nouvel opérateur prendra en charge ces frais de résiliation.

  9. Bonjour, Effectivement c'est bien ambigü, et vraiment limite... Donc si j'ai bien compris, le 3 € dégressif par mois (ou 1,5 €) ne sera plus d'actualité ? Et donc quelque soit mon ancienneté, si j'ai envie de migrer vers la v6 ou résilier mon abonnement, je devrais payer 49 € :( J'espère bien me tromper...

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