Free vs. Youtube : l’UFC-Que Choisir demande des nouvelles de l’enquête ouverte en novembre 2012

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Fin novembre 2012, suite à une saisine de l’UFC-Que Choisir, l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) avait ouvert une enquête administrative sur les difficultés d’accès à YouTube rencontrées par les abonnés à l’offre de Free.

L’Arcep avait alors précisé les modalités de son enquête : elle avait commencé par faire parvenir un questionnaire aux deux principaux concernés, ainsi qu’à trois prestataires de transit indirectement impliqués dans l’affaire. Le régulateur prévoyait alors, en fonction des réponses apportées, de décider d’une suite à donner… début 2013.

Ne voyant rien venir alors que l’année est plutôt bien entamée, Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir, se demande ce qu’est devenue cette enquête dont on n’a plus eu de nouvelles. Sur son blog, il indique qu’il saisit à nouveau le président de l’Arcep, afin de connaître l’état d’avancement du dossier. Avec l’espoir d’une réponse plus rapide, cette fois-ci ?

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

25 commentaires

  1. Une fois la nouvelle loi sur la "class action " en vigueur, il sera alors temps pour l'UFC-Que Choisir d’entamer une action en justice contre Free.  :P

    Ensuite, la justice tranchera, ce que l'ARCEP a visiblement toutes les peines du monde a faire.... >:(

  2. Et encore, si il ne s'agissait que de Youtube, il suffirait de passer par un petit proxy du genre proxfree. Mais il n'y a pas que ces services Google qui déconnent.

    Je suis en effet un adepte de Twitch et je suis obligé de passer par un vpn (pas forcément gratuit) pour pouvoir regarder les streams que je veux. Sans vpn c'est mission impossible meme en basse qualité de 18h30 à 01h...

  3. DavP a écrit :

    Une fois la nouvelle loi sur la "class action " en vigueur, il sera alors temps pour l'UFC-Que Choisir d’entamer une action en justice contre Free.  :P

    Ensuite, la justice tranchera, ce que l'ARCEP a visiblement toutes les peines du monde a faire.... >:(

    Va-t-on aussi pouvoir lancer des actions collectives lorsque l'autoroute est bouchée?

  4. fabfree a écrit :

    Va-t-on aussi pouvoir lancer des actions collectives lorsque l'autoroute est bouchée?


    S'il est prouvé que APR Vinvi ou Escota , pouvait tripler le nombre de voies pour 10 centimes par usager , alors que leurs hausses de tarifs des 3 dernières années couvrent plus de 80 fois le montant nécessaire a l'élargissement des voies , oui , ils ont une chance d’être forcés a élargir les voies en plus d'indemniser les usagers.

  5. C'est pas que Youtube... les mises a jour des applis Android sur le market c'est la cata.... quand je passe par mon VPN ca va 10 fois plus vite !

  6. fabfree a écrit :

    Va-t-on aussi pouvoir lancer des actions collectives lorsque l'autoroute est bouchée?


    Et est-ce que ça serait normal si la Sanef fermait 2 voies sur 3 de ses autoroutes parce que Eurodisney ne veut pas financer les autoroutes que les visiteurs du parc utilisent ?

    Pour ma part j'ai trouvé la solution : j'ai résilié mon abonnement Free après plus de 10 ans chez eux pour m'abonner chez SFR.

  7. Certains pensent qu'un fournisseur est obligé de coller légalement  aux désirs des clients, ce n'est pas le cas.
    Si Free n'augmente pas le peering vers google, nul ne peut le poursuivre, du moins avec succès pour cela. Mais le client est libre de changer de FAI.

  8. ça dure depuis longtemps cette histoire de peering :
    http://lafibre.info/peering/peering-transit/

    autre lien interessant à lire :
    http://www.lab.celeste.fr/Publications/R%C3%A9seau/Comment_fonctionne_Internet_%3F_2

  9. fabfree a écrit :

    Va-t-on aussi pouvoir lancer des actions collectives lorsque l'autoroute est bouchée?

    Ah là là l'analogie de l'autoroute... j'envisage de plus en plus sérieusement de l'inscrire parmi les infractions à la charte du forum ;)

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