Free remplace ses dernières Freebox v4 sur le réseau non-dégroupé

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V5 m’a tuer

Comme il l’avait déjà fait auprès des utilisateurs dégroupés, Free impose désormais aux utilisateurs de Freebox v4 en zone non-dégroupée un échange gratuit et sans conditions de leur box contre une Freebox v5.

Les abonnés en question ont déjà la possibilité de procéder à cet échange dans leur interface de gestion, depuis le mois de février 2012.

Cette fois-ci, la proposition de Free se change en obligation, puisque l’opérateur prévient par mail les derniers possesseurs non-dégroupés de Freebox v4 que leur box sera automatiquement remplacée par une Freebox v5. L’échange étant imposé, il est bien évidemment gratuit, et il ne nécessite aucune remise à zéro de l’ancienneté !

Voici le mail envoyé par Free aux abonnés concernés :

Cher(e) Freenaute,

Vous êtes abonné au forfait Freebox et disposez actuellement d’une Freebox d’ancienne génération sur la ligne 0XXXXXXXXX.

Nous allons procéder dans les prochains jours à son remplacement par une Freebox HD.

Ce changement, réalisé à nos frais, n’aura aucun impact sur votre ancienneté et votre forfait restera le même.

Cette nouvelle Freebox vous sera envoyée par Chronopost à l’adresse d’installation de votre ligne téléphonique.

Un bon de retour sera présent dans le colis, afin de nous retourner votre ancienne Freebox dans un point relais Kiala :

http://www.kiala.fr/locate-and-select

Nous vous remercions de votre confiance, Sincères salutations,L’équipe Free.

Cette fois-ci, aucun doute ; la Freebox v4 vit bien ses derniers instants sur le réseau Free…

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

38 commentaires

  1. Et si on a fait le remplacement, peu avant ce mail, est-ce que l'ancienneté est remise à zéro?
    Je demande ça car ce n'était pas clairement indiqué dans le mail de Free que je cite:
    [i]"Cher(e) Freenaute,
    Vous êtes abonné(e) à l'offre Freebox sur la ligne XXXXXXXXXX
    et disposez actuellement d'une Freebox V4 d'ancienne génération.
    La Freebox V4 ne sera prochainement plus supportée par nos services, ainsi
    elle ne bénéficiera plus de mise à jour, et certains services risquent de ne
    plus fonctionner.
    En conséquence, nous vous proposons de procéder sans frais au remplacement
    de votre Freebox V4 par une Freebox V5.
    La Freebox V5 vous permet de bénéficier du WIFI dernière génération
    ainsi que d'un Hub Ethernet 4 ports directement intégré.

    Nous vous invitons à cliquer dès maintenant sur le lien suivant
    pour l'obtenir gratuitement :

    Nous vous remercions de votre confiance,
    Sincères salutations,
    L'équipe Free"[/i]
    Merci de m'éclairer sur le sujet.

  2. Et pendant ce temps moi en dégroupé partiel j'ai toujours une V4a, depuis mon début d'abonnement en 2008 (à l'époque j'étais en zone non-dégroupée)  :'(

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