Free procède à une nouvelle mise à jour de sa brochure tarifaire

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Les modifications de la brochure tarifaire officielle (applicable aux forfaits Freebox et Freebox Révolution) s’enchaînent ces derniers temps. Une version mise à jour de la brochure en date du 28/12/2010 a ainsi été mise en ligne aujourd’hui…

Etrangement, cette nouvelle version est toujours est applicable « à compter du 28/12/2010 », selon le document, alors que le titre du document démontre qu’il est en réalité daté du 03/01/2011. S’agit-il d’une simple erreur de la part de Free ou d’une volonté de rendre la mise à jour plus transparente ?

Quoi qu’il en soit, celle-ci n’apporte pas de changements majeurs, selon nos constatations.

Elle vient corriger quelques incohérences : la mention des indemnités forfaitaires du matériel Freebox v4 et v5 apposée par erreur sur la fiche de l’offre Freebox Révolution) a été supprimée, et l’avantage fidélité de l’offre Freebox classique, indiqué à 1,5 €/mois lors de la précédente version, est revenu à la normale (3 €).

Le changement le plus notable de cette nouvelle version est l’intégration, en annexe, de la liste des communications téléphoniques hors-forfait (SVA), auparavant accessibles sous forme de document séparé sur le site de Free. Pour rappel, il s’agit d’une liste de numéros géographiques « non supports de communications interpersonnelles » et donc facturés par Free — bien que cette pratique soit toujours contestée

Nous vous proposons de télécharger la brochure tarifaire mise à jour, ainsi qu’un document texte de notre cru contenant uniquement la liste des numéros géographiques surtaxés par Free.

PDF - 227.2 ko
Brochure tarifaire Freebox à compter du 28/11/2010
Version 2 (mise à jour en date du 03/01/2011)
texte - 6.8 ko
Numéros téléphoniques hors forfait (SVA)
Version à compter du 28/12/2010, publiée à date du 03/01/2011

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32 commentaires

  1. Une petite question. Dans le forfait Revolution, il est précisé que sont inclus les appels vers les opérateurs mobiles français, en France métropolitaine. Quid si les destinataires sont à l'étranger avec leurs mobiles français ? Généralement ce sont ceux qui reçoivent qui paient le surcoût, et en plus, on ne peut pas deviner qu'ils sont à l'étranger. alors y a t-il surfacturation ou non ? Si non, pourquoi avoir précisé "appels en France métropolitaine" ?

  2. caradog a écrit :
    Quid si les destinataires sont à l'étranger avec leurs mobiles français ? Généralement ce sont ceux qui reçoivent qui paient le surcoût, et en plus, on ne peut pas deviner qu'ils sont à l'étranger.
    Tu fais les questions et les réponses ;) Evidemment, l'endroit où se situe le destinataire ne change rien pour l'appelant.

  3. bonjour je suis peut-être un peu bête mais je ne comprends pas tous les n° de tel que vous donnez ont l'air d'être des n° "normaux" pour quoi sont ils surtaxés ? de plus c'est un travail de romain chaque fois qu'on veut appeler d'aller voir si le n° est surtaxé ou pas. Dernier point ça a toujours existé ou c'est nouveau? j'ai free depuis 16 mois et je n'ai jamais eu de surtaxe pour le téléphone. Merci à ceux qui peuvent me répondre et bonne année à tous

  4. alexandre.rs a écrit :
    A quand la souscription avec la V5 en zone ND ??
    Je pense que Free attend d'avoir suffisamment de V5 rendu suite au passage à la V6 pour passer les ND en V5.

  5. Roy202 a écrit :
    Tiens en non dégroupé, on a droit à la téléphonie mobile illimité ? Je pige pas.
    Pour les non dégroupés, le tarif passe à 35,98€, mais inclut les appels vers les mobiles. Tu trouveras les nouveautés qui ont suivi l'augmentation de tarifs (tva), ici: http://www.free.fr/assistance/2448.html
    caradog a écrit :
    Dans le forfait Revolution, il est précisé que sont inclus les appels vers les opérateurs mobiles français, en France métropolitaine.
    Je pense que la précision évitera aux gens d'appeler les portables guadeloupéens (par exemple), en pensant que c'est gratuit. Seuls les mobiles français (attribués par un opérateur Français), en France métropolitaine (attribué en France métropolitaine) sont inclus dans ton forfait.

  6. caradog a écrit :
    Une petite question. Dans le forfait Revolution, il est précisé que sont inclus les appels vers les opérateurs mobiles français, en France métropolitaine. Quid si les destinataires sont à l'étranger avec leurs mobiles français ? Généralement ce sont ceux qui reçoivent qui paient le surcoût, et en plus, on ne peut pas deviner qu'ils sont à l'étranger. alors y a t-il surfacturation ou non ? Si non, pourquoi avoir précisé "appels en France métropolitaine" ?
    Je pense que c'est pareil, tu payes pas et eux payent le surcout. Ils précisent France métropolitaine certainement par opposition aux DOM TOM. Par contre ce que je comprend pas c'est l'abonnement Freebox Révolution. En gros ils parlent d'une option de location de la boucle locale. Mais une option par définition c'est quelque chose d'optionnel, qu'on peut choisir de ne pas prendre, là j'ai un gros doute sur la possibilité de refuser cette option. Qu'en dites vous ? Pour moi c'est juste une augmentation déguisée.

  7. kpouer a écrit :
    En gros ils parlent d'une option de location de la boucle locale. Mais une option par définition c'est quelque chose d'optionnel, qu'on peut choisir de ne pas prendre, là j'ai un gros doute sur la possibilité de refuser cette option. Qu'en dites vous ?
    En fait, tu as 2 possibilités: * soit tu restes en dégroupage partiel: tu ne payes pas l'option (mais tu payes 16€ par mois à France Télécom) * soit tu passes en dégroupage total: tu ne payes plus les 16€ de France Télécom, mais tu payes l'option à 5,99€

  8. mrclay a écrit :
    En gros ils parlent d'une option de location de la boucle locale. Mais une option par définition c'est quelque chose d'optionnel, qu'on peut choisir de ne pas prendre, là j'ai un gros doute sur la possibilité de refuser cette option. Qu'en dites vous ?
    En fait, tu as 2 possibilités: * soit tu restes en dégroupage partiel: tu ne payes pas l'option (mais tu payes 16€ par mois à France Télécom) * soit tu passes en dégroupage total: tu ne payes plus les 16€ de France Télécom, mais tu payes l'option à 5,99€
    Je suis en fibre optique donc ni dégroupage total ni partiel, pourtant il ne me semble pas qu'il soit possible de ne pas prendre cette "option" de location de boucle locale.

  9. kpouer a écrit :
    Je suis en fibre optique donc ni dégroupage total ni partiel, pourtant il ne me semble pas qu'il soit possible de ne pas prendre cette "option" de location de boucle locale.
    à ce moment là, tu reviens en ADSL, et en dégroupage partiel :P

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