Free : panne nationale sur le réseau (DNS), une solution pour la résoudre !

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Depuis lundi, les utilisateurs de Free rencontrent des difficultés à surfer sur Internet : au rang des symptômes, des sites ralentis voire inaccessibles.

Rencontré par de nombreux Freenautes, le problème apparu lundi dans l’après-midi cause certaines pages à se charger avec difficulté, voire à ne pas charger du tout. Il s’agit d’une panne liée aux serveurs DNS officiels de Free, sur laquelle l’opérateur n’a pas communiqué jusqu’à présent. En conséquence, l’ordinateur ne parvient pas à interpréter correctement les adresses web (comme www.example.com) et ne peut pas afficher les pages demandées, bien que les usages faisant appel directement à l’adresse IP (208.77.188.166) soient toujours fonctionnels.

Seuls les utilisateurs ayant conservé les paramètres DNS par défaut de l’opérateur sont touchés par le problème. Il existe un moyen simple de résoudre le souci : utiliser des serveurs DNS alternatifs ! Suivez le guide.

Modifier soi-même ses serveurs DNS sur Freebox

Si vous êtes en possession d’une Freebox Révolution, rendez-vous sur votre interface accessible à l’adresse mafreebox.freebox.fr. Naviguez vers Paramètres de la Freebox, puis DHCP. Sous la section DNS, remplacez les valeurs de « Serveur DNS 1 » et « Serveur DNS 2 » par les valeurs suivantes :

  • Serveur DNS 1 : 80.67.169.12
  • Serveur DNS 2 : 80.67.169.40

Validez vos changements. C’est tout ! Pour que les changements soient pris en compte, vous devrez réinitialiser la connexion sur vos ordinateurs et smartphones, par exemple en désactivant puis réactivant le Wi-Fi, ou simplement en les redémarrant.

Note : nous vous proposons ici les serveurs DNS ouverts de l’association FDN, mais sachez que vous pouvez tout à fait en utiliser d’autres, à votre convenance. Parmi les plus célèbres, citons ceux de Google ou encore d’OpenDNS. Il n’est pas vraiment utile de remplir les trois lignes restantes, bien que vous puissiez y ajouter d’autres serveurs de DNS si vous le souhaitez.

Si vous disposez d’un autre modèle de Freebox, nous vous invitons à suivre notre guide permettant de changer les DNS machine par machine, sous Windows et macOS.

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

14 commentaires

  1. bonjour,
    j'avais le serveur DNS google défini sur ma box revolution (8.8.8.8 & 8.38.4.4) et pourtant cela ne m'a pas empêché d'être pris dans la nasse  :-X

  2. Philowel a écrit :

    bonjour,
    j'avais le serveur DNS google défini sur ma box revolution (8.8.8.8 & 8.38.4.4) et pourtant cela ne m'a pas empêché d'être pris dans la nasse  :-X


    8.38.4.4 ?
    Pas étonnant.

  3. La question est de savoir si de changer les DNS a résolu vos problèmes.

    Parce que les lenteurs chez Free, ya pas que les DNS.
    Ca fait des années que je n'utilise plus les DNS de Free, mais pour moi les lenteurs ont commencé mi-novembre et vont crescendo depuis. Au point que certains sites sont totalement inutilisable entre 17h et en gros 0h00. Pas tous les sites, essentiellement ceux situés hors de France, et plus particulièrement ceux comportant de gros volume de data, vidéo ou image, comme Youtube, Instagram, Tumblr, etc ....
    Comme au bon vieux temps de la rumeur de bridage de Youtube pour un problème de peering.

    Alors, si de changer de DNS a résolus vos problèmes c'est bien, c'est pas juste une excuse bidon pour cacher autre chose.

  4. sevyc64 a écrit :

    La question est de savoir si de changer les DNS a résolu vos problèmes.

    Parce que les lenteurs chez Free, ya pas que les DNS.
    Ca fait des années que je n'utilise plus les DNS de Free, mais pour moi les lenteurs ont commencé mi-novembre et vont crescendo depuis. Au point que certains sites sont totalement inutilisable entre 17h et en gros 0h00. Pas tous les sites, essentiellement ceux situés hors de France, et plus particulièrement ceux comportant de gros volume de data, vidéo ou image, comme Youtube, Instagram, Tumblr, etc ....
    Comme au bon vieux temps de la rumeur de bridage de Youtube pour un problème de peering.

    Alors, si de changer de DNS a résolus vos problèmes c'est bien, c'est pas juste une excuse bidon pour cacher autre chose.


    Essaye de désactivé l'ipv6 si tu peux. J'ai le même problème que toi et depuis que j'ai désactivé l'ipv6 plus de problème. Va savoir pourquoi?

  5. sevyc64 a écrit :

    La question est de savoir si de changer les DNS a résolu vos problèmes.

    Parce que les lenteurs chez Free, ya pas que les DNS.
    Ca fait des années que je n'utilise plus les DNS de Free, mais pour moi les lenteurs ont commencé mi-novembre et vont crescendo depuis. Au point que certains sites sont totalement inutilisable entre 17h et en gros 0h00. Pas tous les sites, essentiellement ceux situés hors de France, et plus particulièrement ceux comportant de gros volume de data, vidéo ou image, comme Youtube, Instagram, Tumblr, etc ....
    Comme au bon vieux temps de la rumeur de bridage de Youtube pour un problème de peering.

    Alors, si de changer de DNS a résolus vos problèmes c'est bien, c'est pas juste une excuse bidon pour cacher autre chose.



    Exactement le même problème ici depuis plus d'un mois et demi. Content de voir que je ne suis pas le seul.
    Les sites français ça passe, mais les sites US et gros réseaux sociaux c'est la cata.

    Les DNS alternatifs ne changent rien au problème (google ou autre). L'IPV6 ou V4, même chose aussi, ça ne regle rien chez moi.

    Je suis en fibre, je fais du 90 / 100 Mo /s, la téloche HD et les torrents marchent normalement, je ne peux juste plus afficher une page web correctement c'est vraiment une honte.

    Qu'attendent les gens de chez free pour faire quelque chose ?

    Si quelqu'un à une solution viable ?

    Bonne soirée à tous.

  6. De plus en plus de problème du côté de chez Free !!!

    Dernièrement je joue à Path of Exile, et j'ai des déco sans arrêt... et cela ne se produit que sur ce jeu. Et le jeu, n'est pas en cause car des amis y jouent sans aucun problème (mais ils ne sont pas chez free et visiblement le pb est connu chez les freenautes).

    Bref, encore un problème sur le transitaire de free comme Cogent il fût un temps mais bien évidement quand tu appel Free, ils pensent toujours que ça vient de toi et te demande de changer en mode Fast Path LOL

    Franchement, si en fibre c'est la même galère, je les plaint... car ils vont perdre beaucoup de clients !

  7. Réagir sur le forum