Free Mobile : retour sur des pannes à répétition

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On vous en parlait déjà la semaine dernière, des pannes ont continué à émailler l’utilisation du réseau Free Mobile ce week-end.

Depuis jeudi, plusieurs pannes ont empêché les abonnés Free Mobile d’avoir une utilisation normale de leur téléphone. Pendant plusieurs heures d’affilée, la data devenait alors complètement indisponible. Tous les utilisateurs n’étaient pas touchés de la même façon : selon nos constatations, le souci a essentiellement porté sur les possesseurs de smartphones compatibles 4G.

Dès jeudi dans la soirée, jusqu’à ce dimanche 8 novembre, ces pannes se sont répétées, faisant du week-end une véritable période noire pour les abonnés. On regrettera l’absence totale de communication officielle de la part de Free, malgré l’ampleur du problème…

Ce lundi, la situation semble être revenue à la normale.

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

13 commentaires

  1. Chez iliad, il n'y a jamais d'incidents ou de problèmes. Il n'y a que de bonnes nouvelles et des clients heureux.
    Vous pouvez toujours chercher le moindre mea culpa, vous ne trouverez rien. Ou alors, c'est de la faute des autres....

  2. barbuslex a écrit :

    Sans oublier que les SMS provenant de numéro court ne fonctionnent toujours pas...

    Vous parlez de récemment?
    Dans mon cas, je reçois bien ceux de ma banque!

  3. fabfree a écrit :

    Vous parlez de récemment?
    Dans mon cas, je reçois bien ceux de ma banque!


    La banque je n'ai pas essayé mais en tout cas Steam et Battle.net ne fonctionnent pas chez moi

  4. Slt,
    pannes à répétition me parait abusif vu que c'est la même panne mais qui a duré. C'est pas comme si cela revenait chaque semaine.
    Quand au dimanche noir, faut pas exagérer. La data sur le mobile un dimanche , c'est vraiment le dernier truc indispensable et même en semaine , il reste le wifi.
    Sur mon mobile 3g je n'ai pas eu de problème de data. Cela n'a pas affecté la capacité de téléphoner ni d'envoyer des sms.
    un problème d'identification des mobiles 4g. Vu que le réseau Free mobile passe par le réseau free adsl, et que celui ci na pas connu de panne.
    Pour la communication de Free, elle est nulle, d'accord.

  5. chermositto a écrit :

    Quand au dimanche noir, faut pas exagérer. La data sur le mobile un dimanche , c'est vraiment le dernier truc indispensable et même en semaine , il reste le wifi.
    Sur mon mobile 3g ...


    Si la data ne te sert à rien, ne prends pas un mobile 3g.... et surtout pour d'autres personnes c'est utile/indispensable.
    Par exemple, mon téléphone est aussi mon GPS....sans data....c'est pas pratique pour retrouver son chemin et si je reste à côté du wifi chez moi... effectivement je peux me passer de la data sur mon tel mobile et chose incroyable...même du tel et de son abonnement....  ::)

  6. barbuslex a écrit :

    La banque je n'ai pas essayé mais en tout cas Steam et Battle.net ne fonctionnent pas chez moi

    Donc votre description du problème est erroné : vous ne recevez pas les SMS des numéros courts provenant de Steam et battle.net !  Pour les autres faudra voir.
    Il faut bien se dire que si les SMS courts ne fonctionnaient pas, cela se saurait vu que c'est utilisé par les banques, et d'autres services de cette importance.

  7. castera33300 a écrit :

    Chez iliad, il n'y a jamais d'incidents ou de problèmes. Il n'y a que de bonnes nouvelles et des clients heureux.
    Vous pouvez toujours chercher le moindre mea culpa, vous ne trouverez rien. Ou alors, c'est de la faute des autres....


    Du coup il n'y a jamais de mensonge, c'est pour ca qu'on les aime.

  8. fabfree a écrit :

    Donc votre description du problème est erroné : vous ne recevez pas les SMS des numéros courts provenant de Steam et battle.net !  Pour les autres faudra voir.
    Il faut bien se dire que si les SMS courts ne fonctionnaient pas, cela se saurait vu que c'est utilisé par les banques, et d'autres services de cette importance.


    mais est-ce seulement un probleme ? les sms de jacquie michel ne fonctionnent pas non plus, mais je sais pourquoi: c'est une volonté de free d'avoir bloquer certains systemes douteux de paiement. J'avais trouvé un article rare qui en parlait.

  9. Réagir sur le forum